Các quy tắc quan trọng của nghi thức

Về nghi thức, các quy tắc ứng xử quan trọng nói rất nhiều, thường xuyên và rất sẵn lòng. Tuy nhiên, mọi người thường bỏ qua điểm quan trọng nhất - tại sao những quy tắc tương tự lại cần thiết. Đó là về điều này mà bạn nên tập trung càng nhiều càng tốt.

Bất kỳ thái độ nào trong xã hội, trật tự tồn tại chỉ vì ai đó cần chúng. Tương tự như vậy, với nghi thức: nó không làm phức tạp cuộc sống, vì nó có vẻ như, nhưng làm cho nó dễ dàng hơn, làm cho nó có trật tự hơn. "Phép lịch sự lỗi thời" ngăn chặn sự xuất hiện của nhiều tình huống xung đột khó chịu. Trong xã hội, nghi thức đặt ra các "quy tắc của trò chơi" rõ ràng và rõ ràng, góp phần vào sự thuận tiện và cải thiện giao tiếp giữa mọi người.

Lúc đầu, có vẻ như rất khó để tìm hiểu tất cả các tiêu chuẩn và áp dụng chúng một cách kịp thời. Tuy nhiên, đáng để dành một chút thời gian cho việc này, để thể hiện ý chí, vì bạn sẽ ngay lập tức hiểu rằng không khó để thực hiện các yêu cầu. Trong sự hiện diện của bạn, những người khác sẽ cảm thấy tự do hơn và dễ dàng hơn, tự do hơn. Trong trường hợp này, bạn không phải thường xuyên chăm sóc bản thân, suy nghĩ trước mỗi hành động hoặc chuyển động, liệu đây có phải là hành động đúng hay không.

Sự tương tác của mọi người trong xã hội là khác nhau, và sự đa dạng lớn về các quy tắc và quyền áp dụng cho nó. Để hiểu tất cả sự đa dạng này, để tránh những khó khăn không cần thiết, mọi người bắt đầu hình thành một loại "mật mã" (nếu chúng ta rút ra sự tương đồng với luật pháp) - một số loại nghi thức nhất định. Trước hết, cần đề cập đến các loại nghi thức hiện đại sau đây:

• nhà nước (trước đây gọi là tòa án) - liên lạc với các nguyên thủ quốc gia;
• ngoại giao - đề cập đến hành vi của các nhà ngoại giao và những người tương đương;
• quân sự - quy định hành động, lời nói của quân nhân và những người ngang hàng với họ (trong các tình huống khác nhau);
• Tôn giáo - đề cập đến hành vi của những người hiệp thông với các giáo sĩ liên quan đến bất kỳ tôn giáo nào hiện có, với các tín đồ trong thời gian quản lý các nghi lễ, vào các ngày lễ tôn giáo, trong các đền thờ và nơi linh thiêng.

Nghi thức dân sự thông thường bao gồm các quy tắc và các truyền thống khác nhau liên quan đến giao tiếp của mọi người trong tất cả các tình huống khác. Tuy nhiên, bộ luật dân sự nói chung không đơn giản như nó có vẻ. Mặc dù nó không bao gồm các tình huống mà chúng ta có thể nói về ảnh hưởng chính trị, quan hệ quốc tế và tương tự, nhưng cũng có một bộ phận ở đây.

Một số tiêu chuẩn được chấp nhận chung đặt ra tiêu chuẩn cho giao tiếp kinh doanh, trong khi những tiêu chuẩn khác hình thành các yêu cầu cho tất cả các loại giao tiếp khác nói chung. Có các quy định liên quan đến việc thực hiện các nghi thức khác nhau (đám cưới, đám tang và một số nghi thức khác), các quy tắc để có mặt tại bàn chung, khi nói chuyện điện thoại hoặc liên lạc qua e-mail. Nghi thức dân sự hợp lý hóa không chỉ tương tác bằng lời nói, mà cả cử chỉ, chạm, ở một mức độ nhất định - thậm chí là liếc nhìn và dáng đi.

Các chuẩn mực bắt buộc cơ bản của nghi thức được thiết kế để giúp một người tạo ấn tượng tốt với người khác. Cho dù bạn là một bà nội trợ trung niên, một quản trị viên nhanh nhẹn, một nhà điêu khắc trong một nhiệm vụ sáng tạo, mọi người đều nên xem xét chúng. Bất kỳ ai mua quần áo, tập trung vào khả năng tài chính của họ, nhưng về các quy tắc truyền thống đã được thiết lập, chúng tôi có thể nói rằng chúng là bắt buộc đối với tất cả. Các yêu cầu chính sau đây phải được xem xét:

• sạch sẽ, thẩm mỹ của quần áo;
• phù hợp với tủ quần áo và phụ kiện của bạn
• sự tương thích của các yếu tố của trật tự với nhau, sự tuân thủ của chúng với tình huống cụ thể.

Mỗi bộ quần áo bạn mặc phải được giữ sạch sẽ, cài nút và đảm bảo mọi thứ đều được ủi. Hệ thống các yêu cầu nghi thức quy định một sự tách biệt nghiêm ngặt giữa lễ hội, công sở (công sở), nhà và trang phục buổi tối. Tuân thủ các quy tắc của giai điệu tốt cũng là không thể tưởng tượng mà không thực hiện các quy trình vệ sinh, dinh dưỡng hợp lý, lối sống lành mạnh.

Trong bất kỳ khóa học nào về những điều cơ bản của nghi thức, những phần như trao thân cho người khác, dáng đi, tư thế, cử chỉ và lời nói luôn được gọi.

Một người đàn ông thực sự không chỉ là một chuyên gia giỏi trong kinh doanh của anh ta, một người có trách nhiệm và làm chủ lời nói của anh ta. Có một số chuẩn mực về nghi thức, quy định chặt chẽ chính xác cách thức hành động trong một tình huống nhất định. Ngay cả khi bạn bè của bạn không tuân thủ các yêu cầu này, bạn sẽ chỉ chiến thắng chính mình nếu bạn không làm theo ví dụ xấu của họ.

Không một người đàn ông nào (ngoại trừ một sĩ quan cảnh sát đang làm nhiệm vụ và một người lính có nghĩa vụ phải tôn vinh), trong tình huống thông thường, có thể đi bên phải của người phụ nữ, chỉ ở bên trái. Tất nhiên, có những trường hợp khi quy tắc nghi thức này có thể bị vi phạm - nhưng chỉ bằng cách học cách tuân thủ nó, bạn sẽ hiểu khi nào bạn có thể rút lui khỏi quy tắc.. Phụ nữ vấp ngã và trượt ngã cần được hỗ trợ bởi khuỷu tay, và không ai thấy điều này vượt ra ngoài hành vi đàng hoàng.

Bên cạnh một người phụ nữ bạn không thể hút thuốc mà không có sự cho phép trực tiếp. Tất cả mọi người đều nhớ, tất nhiên, hành vi đúng đắn đó là mở cửa ở lối vào và lối ra, hộ tống một người phụ nữ phía sau. Nhưng quy tắc này, được quan sát trên bất kỳ cầu thang, thay đổi ngược lại khi vào thang máy và khi rời khỏi xe. Khi một người đàn ông đang lái xe, anh ta có nghĩa vụ phải mở cửa và giữ khuỷu tay của phụ nữ khi hạ cánh về phía trước.

Với sự hiện diện của những người phụ nữ đứng, việc ngồi xuống không phải là thông lệ, kể cả trên xe buýt; Một ngoại lệ chỉ được thực hiện cho tàu hỏa và máy bay. Tất nhiên, những người đàn ông có trách nhiệm và đầy đủ luôn giúp đỡ những người bạn đồng hành của họ để mang những thứ nặng nề, cồng kềnh hoặc bất tiện. Một nghi thức nam khác có những sắc thái như vậy:

• bạn không thể khoanh tay trước ngực;
• không nên và giữ chúng trong túi của họ;
• Bạn chỉ có thể vặn bất kỳ vật nào trong tay để xem xét hoặc sử dụng nó tốt hơn, và không chỉ như vậy.

Đừng nghĩ rằng các yêu cầu của nghi thức đối với phụ nữ là mềm mại hơn hoặc nghiêm ngặt hơn. Chúng giống hệt nhau về mức độ nghiêm trọng, nhưng khác nhau về nội dung. Mọi người đều có thể học cách cư xử chính xác, một lần nữa - điều này chỉ đòi hỏi sự nhất quán, cống hiến và tự chủ. Một sai lầm phổ biến là ý kiến ​​cho rằng các chuẩn mực hành vi của phụ nữ ngày nay chỉ giới hạn ở một phép lịch sự và đúng đắn trong lời nói. Tất nhiên, chúng không giống như một trăm hoặc hai trăm năm trước - và do đó không thể học các quy tắc nghi thức, tập trung vào văn học cổ đại.

Cách cư xử tệ, "nguyên thủy", thường thấy trong hành vi của phụ nữ và trẻ em gái hiện đại, trước hết là:

• tò mò quá mức về bí mật của người khác;
• sự lan truyền của tin đồn;
• xúc phạm người khác và thô lỗ;
• hành vi thô tục;
• bắt nạt người khác, thao túng họ;
• tán tỉnh không có đối thủ.

Hành vi trong cuộc sống hàng ngày nên không phải là cảm xúc và đam mê, mà là lý trí. Vâng, đối với phụ nữ (và thậm chí đối với nhiều người đàn ông) thì rất khó. Vâng, có những tình huống cực kỳ khó khăn để không thô lỗ trong phản ứng. Bạn phải luôn tưởng tượng hành vi của bạn trông như thế nào từ bên ngoài. Cần nhớ sự khiêm tốn - cả trong vòng tròn gia đình, và trên đường phố, trong cửa hàng, trong nhà hàng, tại triển lãm và ở những nơi khác.

Bạn có thể không biết rõ các công thức nói sẵn về lời chào và địa chỉ, nhưng đồng thời có tiếng là một nhân cách văn hóa lịch sự. Điều này là để truyền đạt lòng nhân từ của họ đến những người đối thoại, để mỗi chi tiết nhấn mạnh một thái độ tích cực.

Định kiến, theo đó "một cô gái thực sự luôn đến muộn", không gì khác hơn là một huyền thoại có hại, Phát minh ra như một cái cớ cho sự tự kỷ luật và thiếu tôn trọng người khác. Kiên quyết và hoàn toàn loại bỏ anh ta, không cho phép mình làm như vậy với bạn bè hoặc người lạ.

Không thể chấp nhận cả trong một bữa tiệc, tại nơi làm việc và tại một khách sạn hoặc tổ chức chính thức để vội vã đến tất cả mọi thứ, để kiểm tra sự sạch sẽ của họ. Với sự có mặt của những người khác mà bạn làm việc cùng nhau, nghiên cứu, thiết lập một mối quan hệ lãng mạn, việc gọi điện thoại, viết SMS hoặc email là điều không mong muốn. Ngay cả khi giao tiếp tại một thời điểm cụ thể là rất quan trọng, bạn nên thông báo và xin lỗi về nó, cố gắng không can thiệp. Nên làm rõ với người đăng ký hoặc người đối thoại rằng tại thời điểm bạn không thể giao tiếp.

Về nguyên tắc, phụ nữ và trẻ em gái có giáo dục, không cho phép bản thân, ngay cả trong nhà riêng của họ (khi không có người khác), mặc quần áo:

• bẩn
• nham nhở;
• rách nát;
• không phù hợp với phong cách đã chọn.

Tin tôi đi, nếu bạn không đưa ra bất kỳ ngoại lệ và sự nuông chiều nào cho bản thân trừ khi thực sự cần thiết, sẽ chỉ dễ dàng hơn để tuân theo các quy tắc xã giao thông thường. Rất hiếm khi có trường hợp một người phụ nữ có thể không đủ khả năng để làm việc. Nguyên tắc cơ bản của quan hệ chính thức (cả với quản lý và cấp dưới) phải là sự đúng đắn nghiêm ngặt, tuân theo các quy tắc của tổ chức và đạo đức nghề nghiệp. Bạn chắc chắn nên đúng giờ, giữ lời, lên kế hoạch rõ ràng cho ngày làm việc của bạn. Nghiêm cấm

• từ ký sinh;
• lỗi phát âm (kể cả bằng văn bản);
• lộn xộn tại nơi làm việc;
• những thứ vô vị (ngay cả điện thoại di động hoặc máy tính xách tay màu axit);
• giải quyết các vấn đề cá nhân trong giờ làm việc.

Sự tự phát của trẻ em làm hài lòng và chạm vào các ông bố bà mẹ, nhưng ngay từ khi còn nhỏ, trẻ cần phải khắc sâu các chuẩn mực hành vi cơ bản - tất nhiên, điều này chủ yếu được thực hiện bởi cha mẹ, không phải là gia sư và giáo viên. Bạn có thể tha thứ cho một hoặc một tội lỗi khác chống lại các quy tắc nghi thức; những người khác (thậm chí là bạn cùng lớp hoặc những người vô tình gặp nhau trên đường) có thể không còn hiểu anh ta nữa. Vâng, và bản thân đứa trẻ trong suốt quãng đời còn lại sẽ dễ dàng hơn, bất kể lúc đầu nó bị xúc phạm như thế nào.

Nguyên tắc chính, thường được mọi người lên tiếng, nhưng không mất đi sự liên quan - nhu cầu gia đình luôn đối xử với người khác một cách lịch sự. Nếu bạn kêu gọi trẻ em cho đúng và thậm chí liên lạc với chúng khi cần, nhưng hãy thô lỗ qua điện thoại, cãi nhau với khách hoặc cất giọng nói của bạn một lần nữa trong cửa hàng, như vậy chắc chắn sẽ thất bại.

Để có được một đứa trẻ được nuôi dạy tốt và có văn hóa, bạn cần chứng minh cho trẻ biết các quy tắc ứng xử trong các trò chơi từ khi còn nhỏ. Hãy để bạn là điểm chuẩn và đồ chơi yêu thích của bé đóng vai trò (bạn chào chúng, nói lời tạm biệt, cảm ơn chúng vì món quà chúng mang đến - v.v.). Đồng thời, các nhiệm vụ cấp bách như mở rộng vốn từ vựng và tăng khả năng giao tiếp được giải quyết.

Một điểm rất quan trọng của giáo dục (đặc biệt là sau 5 năm) sẽ là sự hấp dẫn bắt buộc đối với tất cả những người lớn không quen thuộc và không quen thuộc trên bạn, bạn hay tên và bảo trợ. Cấm làm gián đoạn người lớn và can thiệp vào cuộc trò chuyện của họ. Kiên quyết và đều đặn nhắc nhở trẻ về điều này, lặp lại quy tắc sau mỗi lần vi phạm.

Luôn đảm bảo rằng con bạn hắt hơi:

• quay lưng lại với người khác và từ thức ăn;
• bất cứ khi nào có thể đã đi xa;
• lau mũi và các vật dụng bị ô nhiễm;
• rửa tay sau khi hắt hơi (trước khi tiếp tục bữa ăn).

Ở Nga, có những quy tắc bắt buộc chi phối một người phát biểu trong một tình huống khác nhau. Chỉ giới hạn bản thân để chào hỏi và chia tay là điều luôn luôn xa vời, và trong việc đối phó với các quan chức (đặc biệt là khi tình huống nghiêm trọng hoặc nghi lễ) có những khẩu súng bất thành văn. Không chỉ vậy - chúng là đặc trưng của bất kỳ tổ chức, bộ phận hoặc cộng đồng chuyên nghiệp.

Quá trình nói được điều chỉnh bởi các tiêu chuẩn của nghi thức theo nhiều cách:

• từ vựng (cụm từ) - cách giải quyết mọi người, cách sử dụng các biểu thức ổn định, từ nào phù hợp hoặc không phù hợp trong các trường hợp cụ thể;
• ngữ pháp - sử dụng thẩm vấn thay vì bắt buộc;
• phong cách - chính xác, chính xác và phong phú của lời nói;
• ngữ điệu - sự bình tĩnh và trơn tru ngay cả khi sự cáu kỉnh và giận dữ lấn át bạn;
• orthoepic - từ chối các hình thức từ viết tắt có lợi cho toàn bộ (cho dù bạn đang vội như thế nào và cho dù một người có thân thiết đến mức nào).

Lịch sự cũng được thể hiện khi một người không can thiệp vào các cuộc trò chuyện của người khác. Không cần phải phản đối nếu bạn không nghe thấy câu hoặc lời buộc tội đến cùng. Bài phát biểu của salon Salon có các công thức nghi thức của nó, trong cuộc trò chuyện hàng ngày và thậm chí trong các thuật ngữ khác nhau.

Bạn cần theo dõi cẩn thận những người bạn đang giao tiếp. Nên có thể thích nghi. Giao tiếp lịch sự ngụ ý rằng bạn không thể nói lời tạm biệt, ngay cả khi cuộc trò chuyện kết thúc, và tất cả những điều được lên kế hoạch đã hoàn thành. Phải mất một số loại chuyển đổi, bạn cần phải chính xác dẫn đến một lời từ biệt.

Chính nó, thuật ngữ này có vẻ phức tạp không cần thiết và "khoa học". Tuy nhiên, trong thực tế, giao tiếp phi ngôn ngữ phổ biến hơn nhiều so với vẻ ngoài của nó. Đây là ngôn ngữ của người Viking, được sử dụng trong giao tiếp với những người phản đối thông thường, và với những người quen thuộc từ lâu, và ở nhà, và bên ngoài các bức tường của ngôi nhà. Hiểu cách giao tiếp phi ngôn ngữ một cách chính xác có lợi ích gấp ba:

• Mở rộng cơ hội để bày tỏ suy nghĩ của bạn, có thể sử dụng cử chỉ như một sự bổ sung cho các từ;
• nắm bắt những gì người khác thực sự nghĩ;
• có thể kiểm soát bản thân và không đưa ra những suy nghĩ thực sự của họ cho các nhà quan sát khác.

Rất nhiều thông tin lưu thông qua các kênh phi ngôn ngữ. Khi bạn nhận được nó, bạn sẽ có thể hiểu chính xác người đối thoại liên quan đến người khác như thế nào, mối quan hệ nào được xây dựng giữa sếp và cấp dưới của anh ta - v.v. Sử dụng đúng phương tiện giao tiếp như vậy, bạn có thể duy trì mối quan hệ tối ưu, đồng ý hoặc từ chối lời đề nghị mà không cần nói một lời. Bạn chỉ có thể củng cố những gì đã được nói với năng lượng bổ sung.

Giao tiếp phi ngôn ngữ không thể được giảm xuống bằng cử chỉ. Điều này, ví dụ, cũng là thành phần cảm xúc của bất kỳ cuộc trò chuyện nào (ngoài việc được thực hiện qua điện thoại). Phần chính của các phương tiện giao tiếp như vậy là bẩm sinh, nhưng điều này không có nghĩa là chúng không thể được quản lý theo nguyên tắc. Một người lịch sự và có văn hóa, đi đến một quốc gia khác hoặc trước khi nói chuyện với người nước ngoài, luôn tìm ra ý nghĩa của cử chỉ và các tín hiệu phi ngôn ngữ khác, vì chúng có thể được hiểu bởi những người đối thoại.

Nghi thức xã giao quy định tất cả mọi người đứng tại thời điểm chào hỏi, ngay cả với phụ nữ; một ngoại lệ chỉ được thực hiện cho những người không thể thức dậy vì lý do sức khỏe. Phụ nữ được chào đón sớm hơn nam giới. Trong số những người cùng giới tính, họ cố gắng ưu tiên cho người lớn tuổi, và sau đó cho những người có địa vị cao hơn. Nếu bạn vừa bước vào một căn phòng nơi những người khác đã ở, bạn cần phải chào hỏi những người đã có mặt trước, bất kể điều gì.

Điều quan trọng không chỉ là tôn trọng trình tự, mà còn thể hiện sự tôn trọng của bạn một cách chính xác. Trước đây, người ta tin rằng một cái bắt tay có thể nhấn mạnh một vị trí cụ thể, nhưng cách tiếp cận hiện đại ngụ ý một điều khác: mọi người nên bắt tay. Bạn không thể bắt tay lâu hơn ba giây. Những cái bắt tay rất mạnh mẽ hoặc thoải mái chỉ có thể được cho phép với những người gần gũi nhất.

Nghi thức xã giao không quy định để bổ sung cho lời nói của bạn với một số hành động nhất định. Trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện, ngay lập tức chọn một tư thế phù hợp sẽ thuận tiện cho bạn - và đồng thời nó sẽ không gây ra cảm xúc tiêu cực ở người khác.

Đảm bảo rằng tư thế không bị đóng: điều này ngay lập tức thể hiện sự ngờ vực và sẵn sàng chỉ trích gay gắt người khác, ngay cả khi bạn không có ý gì như vậy. Giải thích ý nghĩa thực sự sẽ vô cùng khó khăn. Nâng vai, hạ thấp đầu được coi là tín hiệu của sự căng thẳng và cô lập quá mức, nỗi sợ không thể hiểu được hoặc sợ thất bại. Nghiêng về phía người khác, bạn thể hiện sự quan tâm đến anh ấy và trong lời nói của anh ấy. Chỉ cần không xâm nhập vào không gian cá nhân.

Tư thế là một thành phần rất quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ. Một biện pháp là cần thiết ở đây: lưng phải thẳng và phù hợp nhưng trong cả hai trường hợp, không bắt buộc phải làm quá sức, để bạn sẽ không bị coi là một người quá kiêu ngạo và kiêu ngạo. Hãy nhìn kỹ vào bản thân trong gương hoặc thậm chí yêu cầu người khác đánh giá cách cư xử của bạn. Nếu ngay cả sự không tự nhiên, nhân tạo và tư thế nhỏ nhất có thể nhìn thấy, tốt hơn là giảm căng thẳng, đừng liên tục cố gắng để có một lưng hoàn toàn thẳng.

Đối với các cử chỉ, trước hết người ta nên chú ý đến những người trong số họ thể hiện sự thân thiện và lòng nhân từ. Khi nói chuyện tại bàn, hai tay giơ hai lòng bàn tay lên, hai tay buông thả. Hơi cúi đầu sang phải hoặc trái, bạn nhấn mạnh rằng bạn cẩn thận nhận thức lời nói của người khác.

Khi mọi người cảm thấy mệt mỏi với cuộc trò chuyện (hoặc người đối thoại khó có thể chờ đợi khi anh ta được đưa ra sàn), sự cọ xát của cổ và dái tai bắt đầu. Sự thay đổi đột ngột của giấy tờ, những thứ khác có nghĩa là người đó sẽ không còn nói nữa - vì một số lý do. Những người có ý định rời đi đang hướng chân hoặc thậm chí toàn bộ cơ thể về phía lối ra. Bắt chéo tay trực tiếp nói lên một vị trí đóng kín của người Viking hoặc sẵn sàng cho sự kháng cự khó khăn.

Đứng dậy và bắt đầu đi lại trong phòng, gãi cằm hoặc chạm vào tóc, mọi người từ đó tự đặt ra quyết định, bước vào giai đoạn quan trọng với một lựa chọn khó khăn. Những kẻ lừa dối thiếu kinh nghiệm và thiếu chuẩn bị chà xát mũi, bồn chồn lo lắng trên ghế, họ liên tục thay đổi vị trí. Rất khó để nói dối mà không liên tục nhìn đi chỗ khác, không thu hẹp con ngươi, không dùng tay che miệng. Nếu bạn tin rằng nghi thức phi ngôn ngữ chỉ liên quan đến các động tác, cử chỉ, thì đây là một ý kiến ​​sai lầm. Có một thành phần quan trọng hơn: đó là những thói quen.

Không tiếp cận người đối thoại gần hơn so với chiều dài cánh tay - nếu có thể. Tất nhiên, khi bạn cần đến gần để kinh doanh, quy tắc này không hoạt động. Một sai lầm thô thiển là xoay một cái gì đó trong tay bạn trong một cuộc trò chuyện, để vẽ trên giấy - vân vân. Hành vi này ngay lập tức chứng minh:

• thiếu tự tin;
• làm suy yếu sự chú ý đến chủ đề đang thảo luận;
• thiếu tôn trọng người đối thoại (người sẽ phải chịu đựng một cách khó chịu như vậy).

Khói ở thời điểm hiện tại, nhiều. Nếu bạn là một trong những người này, hãy cố gắng kiềm chế thói quen xấu bất cứ khi nào có thể trong quá trình đàm phán. Như một phương sách cuối cùng - bạn có thể đủ khả năng để rút ra khi hợp đồng đã kết thúc, và nó chỉ còn để làm rõ một số chi tiết và sắc thái. Nếu bạn nói ở mức độ ít nghiêm trọng hơn, bạn có thể hút thuốc, nhưng cố gắng thổi khói: Điều này cho thấy đối tác thái độ tích cực của bạn. Khi các vòng hoặc khói được hướng xuống dưới, một sự nghi ngờ về một cái gì đó được hiển thị.

Nếu hút thuốc bị cấm ở một nơi cụ thể hoặc trong một tình huống cụ thể, hạn chế này phải được tuân thủ nghiêm ngặt. Ngay cả khi bạn biết rằng sẽ không có hình phạt nào (hoặc nó không quan trọng với bạn), bạn vẫn có thể làm điều đó: đó là một sự thiếu tôn trọng đối với các quy tắc và quy định đã thiết lập.

Điểm quan trọng là các khía cạnh nhất định của lời nói là một phần của nghi thức:

• duy trì sự tự tin và vững chắc trong giọng nói;
• nói rõ ràng và riêng biệt;
• giữ cùng mức âm lượng (không quá thấp và không quá cao);
• Không thể vội vàng, nhưng nói quá chậm có thể gây khó chịu cho người nghe, người đối thoại.

Một số truyền thống về nghi thức phi ngôn ngữ có liên quan đến kinh doanh, rộng hơn so với những truyền thống đã được đề cập. Thường sử dụng một số nhãn hiệu quần áo và xe hơi, đồng hồ và bút. Người đứng đầu chính của một công ty thành công thường quan tâm đến thể thao, là thành viên của các câu lạc bộ và hiệp hội tư nhân. Đây không chỉ là một loại quy ước và nhấn mạnh tầm quan trọng của nó. Quan hệ và người quen vì thế được gắn kết hiệu quả hơn, và những mối quan hệ được duy trì dễ dàng hơn.

Nên chọn màu truyền thống của quy tắc trang phục, ngay cả khi công ty của bạn rất hiện đại và kết nối với lĩnh vực công nghệ cao. Quần áo nên bình tĩnh, truyền thống, không có màu sắc tươi sáng và tông màu la hét. Bạn không thể đeo nhiều hơn năm phụ kiện, chúng cũng bao gồm điện thoại di động và túi xách. Theo lệnh cấm đối với một doanh nhân chắc chắn nhận được mùi hương quá mạnh mẽ của nước hoa, đi giày cũ, cẩu thả.

Không quan trọng bạn là người bán thành công, người quản lý cấp trung hay đang tham gia vào bất kỳ lĩnh vực nào khác. Bạn vẫn phải liên lạc với mọi người ở những nơi công cộng khác nhau. Những tình huống như vậy có thể xảy ra hiếm khi và không kéo dài quá lâu, nhưng nghi thức quy định chặt chẽ khía cạnh này của cuộc sống. Trên đường phố, tiêu chuẩn của sự lịch sự đòi hỏi:

• sạch sẽ và gọn gàng của quần áo và giày dép;
• không có mùi hôi từ bạn;
• chải tóc và đội mũ phù hợp;
• việc chuyển đổi đường bộ được thực hiện nghiêm ngặt ở những nơi được chỉ định.

Bạn không thể can thiệp vào người khác (đẩy họ, chặn đường hoặc gây khó khăn cho họ khi đi con đường an toàn hoặc thuận tiện duy nhất). Nếu đột nhiên xảy ra việc bạn đẩy ai đó (ngay cả khi không có ý định xấu), bạn sẽ cần phải xin lỗi. Đã nhận được câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào, hãy chắc chắn cảm ơn, ngay cả khi câu trả lời là một người nghĩa vụ chuyên nghiệp. Hành vi như vậy là lịch sự khi:

• đừng linh cảm;
• đừng vung tay;
• không giữ chúng trong túi của chúng (trừ khi thời tiết lạnh mạnh);
• từ chối ăn uống, hút thuốc khi đang di chuyển;
• từ chối vứt rác.

Tối đa ba người có thể đi bộ liên tiếp. Nếu vỉa hè đông người thì hai cái không còn nữa.Túi, túi và mọi thứ khác phải được mang theo để những người xung quanh không phải chịu đựng. Chiếc ô được giữ theo chiều dọc (trừ khi nó được gấp lại hoặc đặt ra). Bạn bè nên được chào đón, nhưng nếu bạn muốn nói chuyện với ai đó, hãy đứng xa đường, trên đó người khác sẽ đi.

Cả trên đường phố và trong công viên, tại một buổi hòa nhạc trong rạp xiếc, những điều sau đây đều bị cấm:

• la hét;
• còi;
• chỉ vào ai đó bằng một ngón tay;
• giám sát xâm nhập của người khác.

Những người lịch sự sẽ giúp băng qua đường, mở hoặc giữ cửa kín, để người khuyết tật đi qua, sẽ không tạo ra kẹt xe hoặc lái xe quá nhanh - bất kể họ vội vàng như thế nào. Khi bạn đi cùng người già, hành khách có trẻ em, người tàn tật hoặc phụ nữ mang thai, hãy cho họ phía trước và gần nhất với các điểm thoát hiểm trong giao thông công cộng. Bạn không thể đặt túi hoặc túi trên ghế, ngoại trừ việc nếu xe gần như miễn phí và sàn xe bị bẩn.

Dấu hiệu của việc nuôi dạy con xấu cũng là những cuộc đối thoại ồn ào và xâm phạm trong giao thông, đọc những tờ báo và tạp chí chưa được mở, cố gắng xem xét những gì người khác đang đọc. Nếu bạn bị bệnh hoặc dịch bệnh đã xảy ra, bạn nên từ chối đến thăm những nơi công cộng hoặc giảm thiểu thời gian lưu trú ở đó. Nghi thức hiện đại ngụ ý rằng nếu bạn cần phải ở giữa những người trong tình huống như vậy, bạn phải đeo băng gạc, thay đổi nó thường xuyên.

Nếu bạn phải di chuyển bằng đường sắt, hãy chuẩn bị tất cả những thứ bạn sẽ sử dụng trực tiếp trên đường đi. Chạm vào chúng mọi lúc không chỉ quá tẻ nhạt và bất tiện, mà đôi khi bất lịch sự - có thể tạo ra sự bất tiện cho người khác, làm hỏng một số đối tượng. Ở lối vào ngăn, họ luôn nói xin chào, nhưng để tự giới thiệu hay không thì đã sẵn sàng. Ngay cả với một chuyến đi rất dài và nói chuyện từ trái tim đến trái tim, người ta không nên quan tâm đến các chủ đề cá nhân và niềm tin, quan điểm của những người bạn đồng hành.

Khi tàu đến ga và trước khi rời nó, hoàn toàn có thể chặn cách tiếp cận với các cửa sổ. Không mở hoặc đóng cửa sổ mà không hỏi hành khách khác. Chuẩn bị rời đi trước, lý tưởng nhất là bạn nên bắt đầu đặt mọi thứ một giờ trước khi đến nhà ga mong muốn. Điều này đặc biệt đúng vào mùa đông, khi tất cả hành khách phải mặc rất nhiều thứ. Không nên làm như sau:

• đặt chân lên ghế, thậm chí là của chính bạn;
• hút thuốc và uống rượu;
• quá to để nói chuyện;
• gọi điện thoại vào ban đêm hoặc khi hành khách khác ngủ;
• tham quan gian hàng nhà vệ sinh quá thường xuyên;
• tự nguyện chiếm một chỗ không ghi trên vé của bạn;
• lấp đầy bàn với thức ăn của bạn khi bạn không sử dụng nó cho mục đích của nó.

Tổ chức hành chính người đến thăm thường xuyên hơn nhiều so với sân bay. Nó cũng có quy tắc riêng của nghi thức. Đã ở lối vào, bạn cần nói xin chào với những người canh gác, lính canh hoặc sĩ quan trực chiến; chuẩn bị một vượt qua hoặc tài liệu nhận dạng trước. Các câu hỏi về tên và mục đích của chuyến thăm cần được trả lời ngay lập tức, bình tĩnh và không có bất kỳ sự thiếu kiên nhẫn nào.

Khi tòa nhà có tủ quần áo, tất cả quần áo ngoài nên được để ở đó, ngay cả khi không có quy tắc chính thức. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể không bắt buộc phải làm trực tiếp, nhưng các quy tắc vẫn nên được ghi nhớ. Nếu bạn có một thư ký hoặc người thay thế, bạn cần nói về các cuộc hẹn và đàm phán.

Bạn không thể vào văn phòng cho đến khi thư ký đảm bảo rằng họ thực sự đang đợi bạn. Gõ cửa văn phòng hành chính đều bị cấm trong mọi trường hợp. Ngoại lệ duy nhất là khi điều này được quy định bởi các quy tắc hoặc quyết định của chủ sở hữu của cơ sở.

Bất kể quyết định có thuận lợi cho bạn hay không, bạn cần giữ bình tĩnh và giọng điệu kinh doanh. Chỉ có những người thô lỗ và vô văn hóa đóng sầm cửa, rời khỏi tòa nhà hành chính. Họ cho phép mình trở thành hành lang nơi họ có thể can thiệp vào người khác.

Nơi công cộng cũng là một khách sạn. Nên đặt phòng trước: không chỉ thuận tiện hơn cho bạn mà còn dễ dàng hơn cho những nhân viên không phải đối mặt với nhu cầu khẩn trương tìm chỗ trống. Hãy kiên nhẫn khi đăng ký, hãy nhớ rằng nhân viên không phát minh ra các quy tắc, yêu cầu đối với tài liệu.

Nghi thức xã giao quy định đầy đủ tất cả mọi thứ liên quan đến quà tặng: đó là bắt buộc cả cho người tặng và người nhận quà. Cần lưu ý rằng tất cả các quà tặng (với các trường hợp ngoại lệ hiếm hoi) đều có chức năng nghiêm ngặt hoặc tượng trưng cho một loại mong muốn hoặc gợi ý. Bạn không nên đưa ra thứ gì đó không phù hợp: trao rượu cho người hoàn toàn không sử dụng hoặc sử dụng thứ gì đó gợi ý về khuyết tật thể chất, khó khăn trong cuộc sống hoặc tình huống khó chịu làm quà tặng. Bạn cũng nên xem xét một vài quy tắc được thiết lập:

• không cho cái mà một người không cần chút nào;
• không cho những thứ xấu xí, hư hỏng hoặc bị hỏng;
• không đưa ra những gì đã được trình bày cho bạn - ngay cả khi người đó không biết về nó;
• không đưa ra những gì bạn hoặc người khác đã sử dụng trước đây (ngoại trừ đồ cổ, đồ vật nghệ thuật và các ngoại lệ dễ hiểu khác);
• cần nghiên cứu kỹ thị hiếu và ưu tiên, tính cách và thói quen, khả năng vật chất của con người.

Điều thứ hai đặc biệt quan trọng, mặc dù nó thường bị bỏ qua: quy tắc chung bí mật là những món quà mà người nhận sẽ tặng cho bạn trong tương lai nên có thể so sánh về giá trị và tính hữu dụng với món quà của bạn. Người thân, người thân, bạn bè và đồng nghiệp có thể được theo dõi mà không có bất kỳ vấn đề.

Nhu cầu và sở thích của những người còn lại cần được công nhận một cách gián tiếp - tốt hơn một thời gian trước kỳ nghỉ, một dịp trang trọng. Sau đó, sẽ không có nỗi ám ảnh, và hiệu ứng bất ngờ được cung cấp, và bản thân bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để chọn tùy chọn phù hợp.

Nguyên tắc "cuốn sách là món quà tốt nhất" có liên quan ngày hôm nay, nhưng bạn cần tính đến đặc thù của tính cách, thị hiếu của cách trình bày. Mang tài liệu của trẻ em đến những người đáng kính và đáng kính là vô nghĩa. Luôn luôn nghiên cứu cẩn thận cuốn sách được chọn và tác giả của nó, so sánh thông tin với lợi ích của việc trình bày. Luôn xóa thẻ giá khỏi món quà - nếu có thể. Đừng gọi giá, thậm chí gián tiếp hoặc sau một thời gian dài - ngoại trừ khi được hỏi trực tiếp về nó.

Trao hoặc gửi quà tặng (trừ hoa và xe hơi) luôn ngụ ý đóng gói. Khi một món quà được trao tận tay, người được tặng phải tiết lộ và làm quen với sự ngạc nhiên trước sự hiện diện của các nhà tài trợ. Những người lịch sự và có học thức cảm ơn ngay cả đối với một món quà thẳng thắn hoặc vô vị.

Hành vi của người trong bàn là một thành phần rất quan trọng của nghi thức. Tại thời điểm này, nó thường được đánh giá cao bởi các đối tác kinh doanh tiềm năng, đại diện của giới tính khác và nhiều người khác.Hãy nghĩ về ấn tượng bạn tạo ra cho đồng nghiệp và sếp. Cách dễ nhất là cho những người thậm chí tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về sự đàng hoàng ở nhà. Dưới đây là một vài trong số những người chính:

• luôn luôn đặt một chiếc khăn ăn trên đầu gối của bạn (chỉ có thể dùng nó để lau môi, ngón tay);
• Sau bữa ăn, đặt khăn ăn vào đĩa; nếu họ ngã, hãy lấy người khác hoặc hỏi người phục vụ cho người mới;
• nếu bạn uống rượu, chỉ rót vào ly mà bạn cần giữ bằng ba ngón tay - chỉ bằng chân, không chạm vào bát;
• súp phải được rút ra từ chính nó, không phải cho chính nó, để không văng quần áo;
• cố gắng không làm đầy các tấm, các thùng chứa khác - nó không chỉ xấu, mà còn khó di chuyển;
• Có ba món ăn phổ biến được ăn bằng tay của bạn: gà rán hoặc luộc, thịt trên sườn và bất kỳ loại đồ ăn nhẹ giòn;
• khi đưa một món ăn cho người khác, đặt nó trực tiếp lên bàn, không đưa nó vào tay bạn;
• không sử dụng bất kỳ dao kéo nào để làm sạch cá khỏi xương - việc này chỉ được thực hiện bằng tay.

Có thể đưa ra các ví dụ về hành vi phù hợp với nghi thức trong một thời gian dài. Tuy nhiên, những gì đã được nói sẽ đủ để bạn cư xử đúng trong 9 trường hợp trong số 10. Trong các tình huống khác, sự khéo léo, logic cơ bản, sự chu đáo với người khác sẽ giúp bạn.

Về các quy tắc cơ bản của nghi thức, xem video sau đây.