Takımda davranış kuralları

Bir takımdaki davranış kuralları, herhangi bir kurumdaki en önemli bileşenlerden biridir. Meslektaşları ile karşılıklı anlayış sağlamak ve kariyer basamaklarını yükseltmek isteyen bir kişi bu kurallara kesinlikle uymak zorundadır. Birçok şirket zaten astlarının davranış ve görünümleri için şartlar koymuştur. Bu nedenle, bir iş başvurusu yaparken, onlar hakkında önceden bilgi edinmeye değer.

Rusya'da görgü kuralları daha katı bir şekilde düzenlenmeye ve Peter I altında evrensel olarak tanıtılmaya başladı. 18. yüzyılın başında ülkemiz batıdan davranış kurallarını benimsemeye başladı. Uzun zamandan beri bir uzlaşma arayışı ve diğer vatandaşlarımızın zihniyetine uygun kuralların tanıtımı yapılmıştır. Zamanla, görgü kuralları laik, askeri, dini ve resmi ayrıldı.

Resmi görgü kuralları - Bir takımdaki davranış kuralları, belirli bir kuruluştaki profesyonel iletişimin belirli şartlarının yerine getirilmesiyle ifade edilir. Bu, iş görgü kurallarının en yaygın tanımı veya kavramıdır.

Çeşitli iş görgü kuralları vardır.

• Müşterilerle davranış kurallarına dikkatle uyulmalıdır. Konuşmacıyı dikkatlice düşünmek ya da sürekli gözüne bakmak gerekmez - bu bir insanı şaşırtabilir. Müzakereler sırasında telefonda veya önemli bir toplantıda konuşamazsınız. Ayakkabılar ve genel görünüm düzgün ve atılmalıdır.
• Bilgi teknolojisi çağında Elektronik iletişim kurallarına uymak önemlidir. Bu, e-posta iletişimi, çeşitli elektronik servislerin kullanılması veya telefondaki çeşitli uygulamalarda iletişim olabilir. E-postadaki tüm kutuları doldurmanız önemlidir. Alanın “Konu” başlığı ile doğru bir şekilde doldurulması özellikle önemlidir. Mektuplarınız her zaman imzalanmış olmalıdır. İnsanlara kibarca hitap etmek ve tebrik sözlerini unutmamak gerekir. Bir e-posta yazarken gülümsemelere izin verilir.

• Ofis telefon görüşmesi görgü kuralları işyerinde davranış kurallarının bir başka önemli yönünü temsil eder. Konuşma sırasında, ses tonunuzu ve tonunuzu izlemek önemlidir. Muhatap selamlamak önemlidir ve kendinizi tanıtmayı unutmayın. Yalnızca adınızı ve konumunuzu değil, aynı zamanda bu çağrıyı yapan şirketi de belirtmelisiniz. Bir konuşmaya başlamadan önce, muhatapların halen diyalogda bulunup bulunmadığını bulmak faydalı olacaktır. Doğrudan konuya gitmek ve konuşma konusunu seslendirmek daha iyidir. Bir şeyler yemek veya içmek için konuşma sürecinde kabul edilemez. Hoparlörü kullanmaya sadece muhatap izni ile izin verilir. Konuşmanın sonunda elveda dediğine emin ol.
• Baş İşçi Görgü Kuralları erkekler hem de kadınlar için aynı derecede önemlidir. Yetkili yönetim, yönetim türünü, ekibin ruh halini ve astlarına karşı tutumunu belirlemeden mümkün değildir. Ofisi çatışmasız bir alana sahip olacak şekilde denemek gerekir.
• Danışmanı ziyaret etmek veya özel bir protokol tarafından taşınan önemli konuklar. Bu protokol davranışı açıkça düzenlenmiştir. İzin verilen tüm etik standartları, zamanı ve misafirlerle buluşmayı listeler.

Bir takımdaki herkes için davranış kuralları aynı olmalıdır. Her çalışanın patronuna saygı duyması ve ona karşı düşmanca davranmaması gerekir. Çalışan olumlu bir takım atmosferi geliştirmelidir. Meslektaşlar arasındaki ilişkiler sürecinde tartışmalı durumlar olabilir - onlardan kaçınmalı veya keskin köşeleri düzeltmeye çalışmalısınız.

Herhangi bir takımda kendi kuralları vardır. Şirket kodunda sabitlenebilirler ve gayri resmi karakterde olabilirler. Bazı kurumlarda evden belge almak veya taşınabilir depolama aygıtlarını kullanmak yasaktır. Açıklanamayan kurallar, kurumsal etkinliklere zorunlu katılım ve tatil için meslektaşlarına sembolik hediyeler içerebilir. Konuşmanızı izlemek ve başkalarını tartışmamak önemlidir. Konuşma konularını dikkatlice seçmek ve kendiniz hakkında fazla konuşmamak gerekir - bu zaten her bireyin eğitim ve davranışındaki estetik yöndür.

Yönetici ve alt akut arasındaki ilişkinin kuralları düzenlenir. Aşırı aşikar iletişim kurmak veya baş ve statüleri üstün olan tüm insanlarla “size” geçmek mümkün değildir.

Yeni ekipte, temel davranış kurallarını öğrenmeniz gerekir - çalışanlar ve yönetici arasındaki ilişkinin özellikleri olabilir. Meslektaşlarınızla ilgili olarak, titiz olmalısınız. Şirkette kıyafet kodunun varlığını bilmek önemlidir. İşyerinden ayrılmanız gerekiyorsa, bunun nasıl yapıldığını öğrenmelisiniz: müdürle sözlü olarak konuşmak yeterli mi yoksa yazılı bir ifade yazmak mı gerekli?

Büro kıyafetleri iş görgü kurallarında önemli bir rol oynamaktadır. İş için kıyafet seçerken birkaç kurala uymanız gerekir:

• ev yapımı trikolardan eşya giymek gerekli değildir;
• Kadınlar sıcak yaz günlerinde bile tayt veya çorap giymelidir;
• kızlar eteklerin uzunluğunu ve kıyafetlerin rengini takip etmelidir;
• ofiste elbiseler sadece en katı stilleri giymek için izin verilir.

Kadınlar takıların bolluğundan kaçınmalıdır. Bir şey tercih edilmeli, fakat değerli metallerden tercih edilmelidir. Triko ve yünlü eşyaların üzerine mücevher giyemezsin. Dini sembolizm gösteri için gösterilmemelidir. Ve dikkat çeken noktalardan biri parfüm. Özellikle ofiste birkaç kişi varsa, gündüz tam bir devamsızlık yapılması tavsiye edilir: tuvalet suyunun kokusu diğerlerine zarar verebilir ve hatta bazılarında alerjik reaksiyonlara neden olabilir.

Kıyafet kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalmak esas olarak büyük şirketlerde yapılır. Bazı kurumlarda, sadece kotlar için yasak vardır. Kıyafet kodunun olmadığı kurumlar var. Ancak bu, kıyafet seçiminde temel kurallara uyulmaması gerektiği anlamına gelmez.

Ofise gidip önce selam vermelisin. Bu, üst düzey insanlarla iletişim kurmak için geçerlidir. Her çalışan, çalışma zamanı planlamasının temellerini bilmeli ve çalışma zamanını ve görevlerini doğru şekilde dağıtabilmelidir. Kıyafet kurallarının kurallarına uymak önemlidir. İşyeri, çalışanı hakkında her şeyi anlatacak olan şirketin çalışanının kişileştirilmesidir, bu nedenle her zaman temiz ve düzenli tutmalısınız.

Belgeler için tüm şartlara uymak önemlidir: kuruluşun resmi formunu doğru doldurun, kurumsal yazı tipine ve boşluklara uyun. Bir çalışanın yapılandırılmış ve yetkin konuşması, kariyerinin daha da artmasının temelidir. Gelecekte güzel konuşma yeteneği ile, düşüncelerinizi iş mektubu şeklinde kağıda aktarmak kolay olacaktır.

Başka birinin fikrini alabilmek önemlidir. Çalışma bilgileri ofis dışında tartışılmamalıdır. Bu, bilgilerin ifşa edilmemesiyle ilgili özel bir yönetim emriyle kolaylaştırılabilir.

Büyük şans, bir insanın başkalarını duyma yeteneğidir. İşletmelerde bu çok önemli bir kalitedir. Kısacası, bu beceri doğru zamanda karlı bir teklifte bulunmanıza ve önemli ölçüde tasarruf etmenize yardımcı olur.

Başka bir ülkeden bir ortaklardan oluşan bir delegasyonla çalışırken, belirli bir milletin görgü kuralları hakkında hatırlamaya değer. Müzakere sanatını öğrenmek önemlidir. İlk önce muhatapların dikkatini çekmeniz ve sonra onu belirli bir sonuca getirmeniz gerekir.

Özel olarak yapmaya değer olan astın altını çizer. Ancak, çalışan ilk kez anlamadıysa, kamu yorumları o zaman bırakılmalıdır. Ast, derhal amirinin emirlerini yerine getirmekle yükümlüdür, ancak görüşünü ifade etme hakkına sahiptir.

Çalışanların, romanların ve nefretin kişisel ilişkileri, çalışma sürecine büyük ölçüde müdahale eder - ekip içinde uyumlu bir atmosfer oluşturmaya çalışmalısınız. Onların jestlerine ve sözlerine çok dikkat etmek önemlidir. El sıkışmasının tek geçerli dokunsal temas olduğunu belirtmekte fayda var.

İşyerinde başarılı olmak için mutlaka uyulması gereken birkaç kural var. Bunlardan başlıcalarını düşünün:

• önceden iyi çalışmaya gelmek önemlidir;
• kıyafet kurallarına uymalısınız;
• cep telefonunda uzun süre konuşamazsınız;
• Çalışma gününün başından itibaren, mobil cihazların sessiz moda geçmesi gerekir;
• meslektaşlarınızla kişisel yaşamınızdaki problemleri paylaşmamalısınız;
• Asla meslektaşlarından borç istememelisin - asla;
• işyerinde öğle yemeği yememelisiniz (yemek odası veya özel bir oda olması durumunda, en iyi orada yemek servisi yapılır).

Bir sonraki videoda, çalışma ekibindeki temel etik kurallara bakın.