Mga panuntunan ng pag-uugali sa isang koponan

Ang mga patakaran ng pag-uugali sa isang pangkat ay isa sa mga pinakamahalagang bahagi sa anumang institusyon. Ang isang tao na nais makamit ang magkaparehong pag-unawa sa mga kasamahan at umakyat sa hagdan ng karera, ay dapat sumunod sa mga patakarang tulad ng mahigpit. Maraming mga kumpanya na inireseta na kinakailangan para sa pag-uugali at hitsura ng kanilang mga subordinates. Samakatuwid, kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, ito ay nagkakahalaga ng pag-alam tungkol sa mga ito nang maaga.

Ang tuntunin ng magandang asal sa Russia ay nagsimulang maging mas matigas na regulated at sa pangkalahatan ay ipinakilala sa ilalim ni Peter I. Sa simula ng ika-18 siglo, nagsimula ang aming bansa na gamitin ang mga patakaran ng pag-uugali mula sa kanluran. Para sa isang mahabang panahon nagkaroon ng paghahanap para sa isang kompromiso at ang pagpapakilala ng mga patakaran na angkop para sa kaisipan ng ating mga kapwa mamamayan. Sa paglipas ng panahon, ang magandang asal ay nahati sa sekular, militar, relihiyon at opisyal.

Opisyal na tuntunin ng magandang asal - ang mga patakaran ng pag-uugali sa isang pangkat, na ipinahayag sa katuparan ng ilang mga kinakailangan ng propesyonal na komunikasyon sa isang partikular na samahan. Ito ang pinakakaraniwang kahulugan o konsepto ng etiquette sa negosyo.

Mayroong ilang mga uri ng etiketa sa negosyo.

• Ang mga alituntunin ng pag-uugali sa mga customer ay dapat na maingat na sinunod Hindi kinakailangan na maingat na isaalang-alang ang iyong tagapamagitan o patuloy na tumingin sa kanya sa mata - ito ay maaaring malito ang isang tao. Hindi ka maaaring makipag-usap sa telepono sa panahon ng negosasyon o isang mahalagang pulong. Ang sapatos at pangkalahatang hitsura ay dapat na malinis at maayos.
• Sa edad ng teknolohiya ng impormasyon Mahalagang sundin ang mga alituntunin ng elektronikong komunikasyon. Ito ay maaaring komunikasyon ng e-mail, ang paggamit ng iba't ibang mga elektronikong serbisyo o komunikasyon sa iba't ibang mga application sa telepono. Mahalagang punan ang lahat ng mga kahon sa email. Mahalaga na tama punan ang patlang na may pamagat na "Paksa". Ang iyong mga titik ay dapat laging naka-sign. Kinakailangan upang matugunan ang mga tao nang magalang at huwag kalimutan ang mga salita ng pagbati. Kapag nagsusulat ng isang e-mail, pinahihintulutan ang mga ngiti.

• Opisina ng pagtawag sa telepono ng opisina kumakatawan sa isa pang mahalagang aspeto ng mga patakaran ng pag-uugali sa trabaho. Sa panahon ng pag-uusap, mahalaga na masubaybayan ang iyong tono at tono sa iyong boses. Mahalagang batiin ang interlocutor at huwag kalimutang ipakilala ang iyong sarili. Dapat mong tukuyin hindi lamang ang iyong pangalan at posisyon, kundi pati na rin ang kumpanya kung saan ang tawag na ito ay ginawa. Bago simulan ang isang pag-uusap, ito ay kapaki-pakinabang upang malaman kung ang interlocutor ay kasalukuyang matatagpuan sa dialogue. Mas mahusay na pumunta diretso sa punto at boses ang paksa ng pag-uusap. Hindi katanggap-tanggap sa proseso ng pakikipag-usap sa pagkain o pag-inom. Ang paggamit ng speakerphone ay pinapayagan lamang sa pahintulot ng interlocutor. Sa dulo ng pag-uusap, siguraduhin na magpaalam.
• Punong manggagawa pantay mahalaga para sa mga kalalakihan at kababaihan. Ang imposibleng pamamahala ay imposible nang hindi tinutukoy ang uri ng pamamahala, ang mood ng koponan at ang saloobin nito sa mga subordinates. Ito ay kinakailangan upang subukan upang ang opisina ay may isang walang salungat na espasyo.
• Pagbisita sa superbisor o mga mahahalagang bisita na dinala ng isang espesyal na protocol. Ang pag-uugali ng protocol na ito ay malinaw na kinokontrol. Nilista nito ang lahat ng mga pinahihintulutang pamantayan ng etika, oras at pakikipagkita sa mga bisita.

Ang mga patakaran ng pag-uugali sa isang pangkat para sa lahat ay dapat na pareho. Ang bawat empleyado ay dapat igalang ang kanyang boss at hindi maging laban sa kanya. Dapat na itaguyod ng empleyado ang positibong kapaligiran ng koponan. Sa proseso ng mga relasyon sa pagitan ng mga kasamahan, maaaring mayroong mga kontrobersyal na sitwasyon - dapat mong iwasan ang mga ito o subukan upang mag-ayos ng matalim na sulok.

Sa anumang koponan ay may sariling mga panuntunan. Maaari itong maayos sa corporate code, at maaari itong maging hindi opisyal na karakter. Sa ilang mga institusyon ipinagbabawal na kumuha ng mga dokumento sa bahay o gumamit ng portable storage device. Ang mga tuntunin na hindi masabi ay maaaring kabilang ang mandatory attendance sa corporate events at symbolic gifts sa mga kasamahan para sa mga pista opisyal. Mahalaga na subaybayan ang iyong pananalita at huwag talakayin ang iba. Kinakailangan na maingat na pumili ng mga paksa para sa pag-uusap at huwag magsalita ng masyadong maraming tungkol sa iyong sarili - ito ay ang aesthetic bahagi sa pag-aaral at pag-uugali ng bawat indibidwal na tao.

Ang mga patakaran ng relasyon sa pagitan ng tagapangasiwa at ang pantulong na talamak ay kinokontrol. Hindi posibleng makipag-usap ng labis na pamilyar o lumipat sa "ikaw" kasama ang ulo at lahat ng mga taong superior sa katayuan.

Sa bagong koponan kailangan mong malaman ang tungkol sa mga pangunahing alituntunin ng pag-uugali - maaaring mayroong mga tampok ng kaugnayan sa pagitan ng mga empleyado at tagapamahala. Tungkol sa mga kasamahan, kailangan mong maging mataktika. Mahalagang malaman ang pagkakaroon ng isang dress code sa kumpanya. Kung kailangan mong umalis sa lugar ng trabaho, dapat mong alamin kung paano ito nagagawa: sapat bang magsalita nang may pananalita sa superbisor o kinakailangang magsulat ng nakasulat na pahayag.

Ang damit ng opisina ay may mahalagang papel sa etiketa sa negosyo. Kapag pumipili ng mga damit para sa trabaho kailangan mong sundin ang ilang mga panuntunan:

• ito ay hindi kinakailangan upang magsuot ng mga bagay mula sa gawang-bahay na mga niniting na damit;
• ang mga kababaihan ay dapat magsuot ng mga tights o stockings kahit na sa mga mainit na tag-init na araw;
• kailangang sundin ng mga batang babae ang haba ng mga skirts at ang kulay ng mga damit;
• Ang mga dresses sa opisina ay pinapayagan na magsuot lamang ng pinaka mahigpit na estilo.

Dapat iwasan ng mga babae ang kasaganaan ng alahas. Ang kagustuhan ay dapat ibigay sa isang bagay, ngunit mula sa mahalagang mga riles. Hindi ka maaaring magsuot ng alahas sa mga damit na pang-eroplano at mga lana. Ang simbolismo ng relihiyon ay hindi dapat ipakita para sa palabas. At ang isa sa mga highlight ay pabango. Ang kumpletong pagliban sa araw ay maipapayo, lalo na kung mayroong maraming tao sa opisina: ang amoy ng toilet water ay maaaring hindi kanais-nais sa iba, at maging sanhi ng isang reaksiyong alerhiya sa ilang tao.

Ang mahigpit na pagsunod sa code ng damit ay pangunahin sa malalaking kumpanya. Sa ilang mga institusyon, ang isang ban ay umiiral lamang sa maong. May mga institusyon kung saan walang damit code na tulad nito. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga tuntunin ng elementarya ay hindi dapat sundin sa pagpili ng kanilang mga damit.

Pagpunta sa opisina, kailangan mong batiin muna. Nalalapat ito sa pakikipag-usap sa mas mataas na ranggo na mga tao. Dapat malaman ng bawat empleyado ang mga pangunahing kaalaman sa pagpaplano ng oras ng pagtatrabaho at maibahagi nang tama ang kanilang oras ng trabaho at gawain. Mahalagang sundin ang mga alituntunin ng code ng damit. Ang lugar ng trabaho ay ang personification ng empleyado ng kumpanya, na kung saan mismo ay magsasabi sa lahat ng bagay tungkol sa may-ari nito, kaya dapat mong laging panatilihing malinis at malinis.

Mahalaga na sumunod sa lahat ng mga kinakailangan para sa mga dokumento: tama punan ang opisyal na anyo ng organisasyon, sumunod sa corporate font at espasyo. Ang nakabalangkas at karampatang pananalita ng isang empleyado ay ang batayan ng kanyang karagdagang pag-unlad sa karera. May kakayahang magsalita nang maganda sa hinaharap, madali itong ilipat ang iyong mga saloobin sa papel sa anyo ng mga liham ng negosyo.

Mahalagang magawa ang opinyon ng ibang tao. Ang impormasyon sa pagtratrabaho ay hindi dapat talakayin sa labas ng opisina. Ito ay maaaring mapadali ng isang espesyal na kaayusan sa pamamahala sa hindi pagbubunyag ng impormasyon.

Ang Great luck ay kakayahan ng isang tao na makarinig ng ibang tao. Sa negosyo, ito ay isang napakahalagang katangian. Sa madaling salita, ang kasanayang ito ay nakakatulong upang makagawa ng isang kapaki-pakinabang na alok sa tamang panahon at makabuluhang makatipid ng pera.

Kapag nagtatrabaho sa isang delegasyon ng mga kasosyo mula sa ibang bansa, ito ay nagkakahalaga ng pag-alala tungkol sa etika ng isang nasyonalidad. Mahalagang malaman ang sining ng pag-uusap. Una kailangan mong maakit ang pansin ng interlocutor, at pagkatapos dalhin ito sa isang tiyak na resulta.

Ang mga remarks subordinate nagkakahalaga ng ginagawa sa pribado. Ngunit ang mga pampublikong komento ay dapat na iwan sa oras na iyon, kung ang empleyado ay hindi naunawaan ang unang pagkakataon. Obligado ang subordinate na sundin ang mga order ng agarang superbisor, ngunit may karapatan na ipahayag ang kanyang pananaw.

Ang mga personal na relasyon ng mga empleyado, mga nobela at galit ay lubhang nakakasagabal sa proseso ng pagtatrabaho - dapat mong sikaping mapanatili ang isang maayos na kapaligiran sa pangkat. Mahalaga na bigyang pansin ang kanilang mga pagkilos at mga salita. Ito ay nagkakahalaga ng noting na ang pagkakamay ay ang tanging wastong contact ng pandamdam.

Mayroong ilang mga tuntunin na dapat mahigpit na sinusunod upang magtagumpay sa trabaho. Isaalang-alang ang mga pangunahing:

• mahalaga na magtrabaho nang maayos nang maaga;
• dapat sundin ang mga alituntunin ng code ng damit;
• hindi ka maaaring makipag-usap nang mahabang panahon sa isang cell phone;
• Mula sa simula ng araw ng trabaho, ang mga mobile na gadget ay dapat ilipat sa tahimik na mode;
• hindi mo dapat ibahagi sa mga problema ng iyong mga kasamahan sa iyong personal na buhay;
• hindi mo dapat itanong sa iyong mga kasamahan para sa isang pautang - hindi kailanman;
• hindi ka dapat magkaroon ng tanghalian sa lugar ng trabaho (sa kaso ng isang silid-kainan o isang espesyal na silid, ang pagkain ay pinakamahusay na paglilingkod doon).

Sa susunod na video, tingnan ang mga pangunahing patakaran ng etika sa pangkat ng trabaho.