Етикуетте: правила доброг тона и секуларних манира

Поштовање етичких стандарда од стране особе у друштву увијек га дефинира као високо моралног појединца с моралним начелима, поштујући себе и оне који га окружују. Али само знање и поштовање правила понашања чине човека правим џентлменом, а жену правом дамом.

Да би се схватила потреба за таквом појавом као што је етикета, потребно је овом концепту дати дефиницију која га разликује од појма етике. Етикета је скуп правила која се морају поштовати у друштву, способност да се понашају на одговарајући начин у одређеном случају.

По први пут реч "етикета" настала је у Француској под краљем Лујом КСИВ. На једном од друштвених догађаја гости су добили мале картице (етикете), које су поставиле прва капитална правила о томе како се задржати у друштву.

Таква иновација није могла проћи незапажено. Већ дуго времена до данас, скуп правила се стално повећава, додају се читава поглавља и параграфи, који су дизајнирани да регулишу људско понашање у свим областима активности.

Концепти етике и етике се често изједначавају и резимирају. Ово је погрешно. Ако је етикета јасан закон, када се особа може прецизно процијенити, закључује да је упознат с добрим манирима или не, онда Етика су унутрашњи морални и морални ставови које одређени предмет слиједи, ослањајући се на властиту интуицију, као и на степен образовања и разборитости.

Етикета је заједничка свима, непромијењена је и постоји а приори, етика је скривена и скривена особина карактера особе. Сви имају своје етичке стандарде. Они зависе од друштвеног статуса, од оних понашања и изградње односа који су својствени породици, од образовног процеса у школи, од круга пријатеља и познаника, од личних квалитета и карактера особе.

Можете бити високо морална особа и велики моралист, али не знате правила етикете, али можете слиједити све законе пристојности, али можете бити себична, похлепна и лоша особа.

У сваком случају, да би се постигао успех у животу, да се може представити са најбољом руком, да се осећа самопоуздано у било ком друштву, у свакој ситуацији, треба научити сва правила доброг укуса и увек их се придржавати. Етикуетте је покрио све сфере људске активности, тако да је важно знати да су ваши партнери, противници, колеге, пријатељи и рођаци упознати са законитостима пристојности и цијенити вашу способност да се држите људи иу интимном окружењу.

Не треба се чудити да се многа правила могу наћи, на пример, у грађанском етикету иу војсци или бизнису. Многе инсталације су заједничке за све аспекте живота, стога су дуплициране. Потребно је истакнути сљедеће врсте етикета:

• Цивил. Кодекс правила успостављен грађанским етикетом регулише норме понашања за све грађане, без изузетка, у свакодневном животу. Они се руководе боравком на јавним местима, када траже помоћ од странца, када путују јавним превозом и тако даље.
• Сецулар. Познавање правила секуларног етикета је за оне који ће се појавити у друштву уједињеном догађајима или позивом домаћинима догађаја. Ту спадају закони поздрава, датирања, међусобног представљања гостију, изражавање захвалности организаторима вечери, правила доброг тона за столом, релевантности једне или друге хаљине и других.
• Суд. Онај који је имао срећу да се појави на двору монарха (на пример, да буде у друштву енглеске краљице) је обавезан да зна "од и до" правила доброг понашања на краљевском двору. Један од главних закона током примања Елизабете ИИ је говорити само када краљица сама пита.

• Војни. Кодекс правила, који јасно регулише поштовање подређености у војсци, укључује стандарде понашања за војно особље у свим могућим ситуацијама.
• Бусинесс. Важан блок правила за учење који ће свакоме помоћи да изгради каријеру, постаје поуздан партнер и успјешан бизнисмен.
• Религиоус. Није довољно изразити поштовање према цркви и вјери, потребно је знати како се понашати у храму, како се обратити свећенству, како се понашати у ритуалима.
• Породица. Унутар сваке јединице друштва морају се поштовати закони породичне етикете. Због поштовања правила, могуће је спречити већину породичних свађа, а као резултат - развода.

Постоје многе друге врсте етикета. Неки су одавно били ствар прошлости, на пример, витешки, и као судска или плесна дворана на ивици да уђу у историју. Савремени свет је веома променљив, брз, константно се уводе нови концепти, дешавају се појаве које захтевају насељавање, ограничење у оквиру.

Закон државе не може створити неопходан оквир за рјешавање свих аспеката људског живота. Ову функцију преузимају норме етикете.

Дакле, могуће је идентификовати главне функције етикете као науке:

• Функција успостављања контакта Правилан поздрав и познавање помоћи ће да се особа одвојите од првих секунди. Након компетентног старта, ток разговора заузима прави смјер и игра се у руке током цијелог периода односа. Поставите исправан тон ће вам помоћи у складу с правилима етикете.
• Функција развијања вештине вођења разговора и одржавања невербалног контакта. Мали разговор - обавезан атрибут свих формалних и неформалних догађаја. Појавом виртуелне комуникације, савремена особа губи вјештину подржавања разговора, заборавља да контролише своје гестове и изразе лица. За оне који се осећају несигурно у овом аспекту, препоруча се тренирати испред огледала, прочитати више фикције, покушати препричати причу приче.

• Манифестација уљудног, пристојног односа према људима око себе. Постоји изрека: "Уљудност је најбоље оружје лопова". Не треба то схватити буквално, већ треба усвојити. Особа која покаже љубазност онима који га окружују и поштује старије људе увијек је сретна да га упозна, они су жељни помоћи, опростити много.
• Функција регулисања понашања људи. Ова функција је једна од најважнијих, јер се не односи на одређену особу, она помаже у обуздавању цјелокупног друштва у оквиру етичких стандарда. Посматрајући норме етикете, особа постаје предвидљива, лакше је "носити се с њим", његове реакције су потпуно разумљиве.
• Етикуетте помаже у спречавању сукоба. Један од главних критеријума за поштовање правила пристојности је способност да контролишете своје емоције.Најчешће се свађе и несугласице могу мирно ријешити, придржавајући се правила етикете.

Стога, етикета има за циљ стварање високо моралне, високо организоване, интелектуалне заједнице. Усклађеност или непоштовање правила ове појаве помаже у процјени особе у одређеном горњем случају.

Темељ или скелет етикете су принципи на којима су створене све норме понашања. Одвојена правила која регулишу, на пример, исправну жалбу старијима или добре манире за столом, наизглед су на овој осовини, дају специфичности и указују на једину исправну опцију.

Она је основа етикете која је уско повезана са концептом етике и морала. На основу ове изјаве можемо разликовати главне принципе феномена:

• Хуманизам и хуманост. Суштина концепта "човечанства" је да свака особа треба да третира друге као што би желела да буде третирана. Главна идеја коју „феномен хуманизма“ носи је слобода избора особе, слобода дјеловања, прилика да се развије и изабере властити пут развоја, остварење циљева. Ова изјава значи да нико не може ометати појединца у његовом животу. Вреди напоменути: људске слободе су ограничене кривичним и грађанским законима.
• Толеранција. Овај концепт је близак у смислу појма “хуманизам”. Толеранција је толеранција према другима: поглед на свијет, религијске преференције, изглед, физичке карактеристике, начин живота. Не упоређујте овај концепт са равнодушношћу. Можете бити укључени у живот и ситуацију друге особе, али остати толерантни.

• Принцип контроле над естетском привлачности акције. Увек је потребно пратити ваше гестове и изразе лица. Безобразан ход, махање рукама током разговора, изазивање држања или непристојни гестови могу се сматрати непоштовањем према другима или недостатком одговарајућег одгоја. Права дама или господин су увијек, како кажу, "контролисали себе", не допуштајући себи да буду дискредитирани неприкладним покретима.

• Принцип традиције и обичаја. Правила понашања у различитим земљама могу варирати у зависности од традиције, религије или историјске прошлости земље. Тако, апел на девојку у Француској звучи као "Мадемоиселле", старијим женама - "Мадаме", док у Енглеској - "Мисс" и "Мрс.", респективно. Поред тога, постоје дубље разлике између етикета различитих земаља. На примјер, етикета муслиманских држава је јако везана за вјерске карактеристике народа.
• Принцип скромности, уљудности и такта. Скромност - најбоља декорација човека. Не мешајте овај концепт са стидљивошћу. Самоувјерена особа не виче о својим заслугама у друштву, али зна своју вриједност и поштује начело скромности. Уљудна, тактична особа никада неће увриједити другог, увијек ће наћи начин да направи примједбу како не би утјецала на осјећаје особе, никада неће јавно коментирати нечије понашање, нити ће себи омогућити да процјени нечије радње или ријечи.
• Све радње морају бити примјерене околностима. Понекад у датој ситуацији нема довољно знања о томе како да се правилно понаша. У овом случају, вреди се водити здравим разумом.

Етикуетте је врло широк концепт који укључује различите аспекте и аспекте људског понашања. Основа концепта укључује многе компоненте етикете.

У сваком друштву, треба да пазите на свој говор. Не само да садржај треба да буде у складу са општеприхваћеним стандардима, већ и важна улога има тон, интонација, брзина, тон говора.

Јасно изразите своје мисли, немојте се растезати, али немојте повриједити. Саговорник мора да буде у стању да разуме све речи, да ухвати значење онога што је речено. Мирна и сигурна интонација доприноси развоју разговора, јачању односа.

Вештине вербалног етикета се могу научити. За тренинг ће вам требати штоперица и било који предмет (чешаљ, маказе, посуда за шећер). Укључите тајмер, а затим три минута причајте о одабраном предмету. Побрините се да мисли не понављају, слиједите све основне законе говорног етикета.

Чим се прича може лако дати и траје најмање три минута, повећајте трајање на пет минута и тако даље. Није лоше додати снимач гласа на такву обуку како би се слушао ваш монолог, процјењивао његов садржај, ваш глас (тон и тон). Извођење оваквих једноставних акција редовно вам омогућава да савладате културу говора. Сада, без обзира на ствар, можете говорити дуго времена, и што је најважније, занимљиво је за друге.

У односу на наратора, слушалац такође мора да испуни низ захтева. Прво, ни у ком случају не може се прекинути онај који говори. Ово је демонстрација непоштовања. Важно је поставити неколико разјашњавајућих питања након завршетка израза саговорника, како би се показао њихов интерес и учешће.

Никада не можете коментарисати нечију или нечију радњу са негативним призвуком.. Увек запамтите најважније функције етикете - хуманизам и толеранцију, као и тактичност и уљудност. Чак и ако су повређена лична осећања, треба да ћутите и, ако је могуће, једноставно престаните да комуницирате са насилником.

Невербална комуникација је комуникација кроз говор тијела, израз лица. Увек је веома важно пратити ваше гестове и изразе лица.

У сваком угледном друштву, лењост у покретима није прихваћена. Став треба бити суздржан, а не вулгаран. Када водите разговор, не бисте требали снажно гестикулирати рукама. Посебно је запањујуће када неко за столом маше уређајима током разговора. Такво понашање се сматра висином непристојности.

Сувише емоционално изражена мимикрија се сматра неприкладном у друштву. На пример, не отварајте уста са изненађењем. Поглед треба усмјерити према суговорнику, када се говори, пожељно је погледати га у очи или на нос.

Прокемицс се бави проучавањем просторног и временског знаковног система у друштву. У различитим земљама, узимајући у обзир посебности традиције и религије, можемо говорити о другачијој разини удобности при уласку у особни простор, али постоје опће прихваћене норме.

Увек се сећај удаљености. Оптимална удаљеност између саговорника - 1 метар. Инвазија личног простора може изазвати непријатељство и, као резултат, престанак комуникације међу људима. Ово такође укључује и додир.

Правила која регулишу, на пример, место одређеног госта у кући за столом се такође називају етикетним проксемицима.Дакле, власници заузимају мјесто на челу стола, почасни гост - с десне стране власника, млађи и дјеца - у далеком углу.

Свет ствари није последње место у етикети. У овом одељку можете да укључите феномен као што је постављање стола, способност да правилно држите прибор за јело, одговарајући избор одеће за одређену пригоду, знање о томе како да потпишете картицу или руку поклон, поклоните цвеће.

Правила комуникације обично зависе од ситуације, али су основни постулати заједнички за све, тако да су у процесу креирања етикетног правила правила развијене говорне формуле. Они су дизајнирани да постану стандард како правилно водити разговор са особом.

Пре него што пређемо директно на говорне формуле, потребно је одредити структуру и типове комуникације. Према томе, он се дели на:

• усмени (говор, слушање);
• написано: (писмо, читање).

Усмена и писана комуникација разликује се по врсти презентације, начину опажања информација.

Током личног разговора, информационо поље се ствара пред његовим очима, говорник има прилику да током разговора користи тон, интонацију, изразе лица и гестове, активно ради својим гласом.

Писмо дозвољава приповједачу да проведе више времена одабиром точних алата језика, проналажењем правих ријечи, прецизно пратећи наративну нит, а такође пружа могућност да исправи и уреди писање.

Писмо или разговор, укључујући и телефон, може се подијелити на одређене фазе:

• почетак односа (поздрав, познанство);
• главни део разговора;
• крај разговора, сумирање и опроштај.

Од како је ишла прва фаза, може се судити о даљем развоју разговора и односа уопште. Етикета спашава стварање повољног имиџа. Његова правила регулишу редослед поздрава:

• најмлађи, чин службе или чин, прво поздравља старијег;
• господин поздравља даму;
• млада девојка је мушкарац старији од ње;
• једна дама прво дочекује брачни пар;
• када се сусретну два пара, прве жене поздрављају једни друге, затим мушкарце са женама, и тек онда мушкарци рукују;
• током телефонског разговора, први који је назвао ће поздравити;
• Писмо увек почиње поздравом.

Да би се особа правилно поздравила, треба водити одговарајућу формулу у одређеној ситуацији:

• “Здраво! "- универзална опција за поздрав;
• „Добар дан“, „добро вече“, „добро јутро“ - зависи од доба дана, такође се сматра универзалним;
• “Здраво! "- неформални поздрав, погодан за упознавање старих познаника, пријатеља;
• “Добро здравље! "- специфична говорна формула која се користи у војној етикети.

Поред вербалних метода поздрављања, постоје и невербалне методе које се активно користе у секуларном друштву:

• главу главом (углавном користе жене);
• мушкарци подижу свој шешир као знак поздрава, ако позната особа прође неколико метара;
• на лоптицама и на судској етикети, жене праве наклоност на састанку или новом познанику;
• мушкарци љубе руку даме или се рукују;
• блиски људи љубе једни друге по образу.

Фаза датирања је веома важна и захтијева пажљиву припрему. Боље је да се странци упознају једни с другима, на пример, домаћин свечаног догађаја или заједнички пратилац. Пре неког времена сматрало се непристојним да и мушкарци и жене преузму иницијативу, да се самостално упознају. Међутим, времена се мијењају, дама може прво започети разговор и представити се.

У сваком случају, постоји одређена наредба, која се, према правилима етикете, прати у вријеме познанства:

• прва жена је мушкарац;
• жена се појављује прво ако се познанство догоди мушкарцу или жени која је старија од ње;
• усамљена особа је увек прва која се појављује као брачни пар или група људи.

Ако је задатак да се међусобно упознају два странца, постоји следећи редослед:

• дама је прво представљена мушкарцу, а она одлучује да ли да да или не да руку;
• прво представљају старије према старости или положају особе која је млађа;
• власник куће, организатор вечери, представља придошлицу цијелог друштва, називајући прво његово име;
• Приликом представљања рођака, први је степен сродства, затим име (“Упознај моју нећаку Олгу”);
• Представите свог пријатеља родитељима, име је име пријатеља;
• упознајући вршњаке, прво се назива ближим пријатељем.

Да би упознали двоје људи, треба да изаберете прави тренутак, тако да не треба да прекидате разговор једне од њих. Не би требало да пустите двојицу странаца и понудите им да се сретну. Такав гест се сматра висином непристојности.

Представљајући се, или када домаћин представља госта, не смијете сједити на столици, морате устати и поздравити новог познаника. Изузетак су старији људи којима је дозвољено да остану на свом мјесту.

Након увођења нових пријатеља треба рећи једни другима: “Веома ми је драго што се сретнем! "Или" Драго ми је! ". Познаник се може запечатити руковањем, али једноставним кимањем главом, дозвољен је благи лук.

Након поздрава, прво познанство, жена или најстарији могу започети разговор. Треба га подржати. У правилима етикете постоје теме које треба избегавати у секуларном друштву и када се оне први пут сретну - то су политика и религија. Не треба категорички изражавати своје мисли и контроверзе. Неопходно је придржавати се принципа хуманизма и толеранције.

Након завршетка догађаја, требало би да се опростите од новог познаника, још једном изразите задовољство сусрета, у нади да ће се ускоро појавити нова. Опроштај може бити праћен и руковањем, размјена загрљаја или пољубаца на образу је дозвољена са старим пријатељем или рођаком.

Општа правила за посете друштвеним догађајима или прославама поводом рођендана, дана имена, Нове године и других сугеришу следећи аспекти:

• Тачност Веома је важно доћи на било који састанак у точно одређено вријеме. Није потребно долазити унапријед, јер власници можда нису спремни, а то их може довести у неприлику. Кашњење је још више недопустиво. У случају више силе, треба да позовете унапред и разговарате о тачном времену доласка.
• Изглед мора одговарати догађају.
• Похађање догађаја у којима се очекује гозба не би требало да долази празних руку. Донесите колачиће, колаче или слаткише и предајте их домаћици. Домаћица мора ставити посластице на стол.
• Ушавши у просторију у којој су се гости окупили за столом, било је потребно одмах поздравити свакога, погледати сваког госта, насмијати се.
• Седећи за столом, још једном поздравите суседе са леве и десне руке.
• Не треба волети да се они који су се окупили уживају у добром апетиту, овај израз се сматра непристојним у секуларним круговима.
• На крају вечери, захвалите се домаћици, дајте позитивну оцјену њених кулинарских вјештина и вечери у цјелини.

Потребно је одвојено разликовати законе о етикети, који се односе на телефонске разговоре. Посебно је важно пратити правила током пословних позива или позива непознатим и непознатим људима. Велике фирме за своје запослене развијају стандарде које запосленик ригорозно обавља сваки дан у свом раду. Тако менаџмент компаније ствара неопходан имиџ и ауторитет у очима својих клијената.

Без обзира ко прима или упућује позиве - државни службеник, комерцијални запосленик или позив је искључиво секуларан, - Основе телефонских разговора су следећа правила:

1. Телефонирајте од 9:00 до 21:00.
2. Неопходно је поздравити особу, представити се. Ако је телефонски позив пословни, обавезно наведите своју регалију.
3. Питајте другу страну, да ли је погодно за њега да говори.
4. Назовите сврху позива, поставите питање од интереса.
5. Након што је тема позива исцрпљена, морате се захвалити за одговор и рећи збогом.

У случају да одговорите на телефонски позив, морате поздравити позиватеља, ако се не именује, објаснити како му се може обратити, одговорити на питање и рећи збогом. Постоје правила етикете за одговор на долазни позив за запослене у фирмама и организацијама. Запослени треба да поздрави име, име компаније, његову позицију, презиме и име. Затим поставите питање “Како вам могу помоћи? Или алтернативе које нуди послодавац.

Захтеви за писмо понављају фазе обављања нормалног разговора: поздрав са поруком по имену, главна идеја изнесена у предмету писма, опроштај и потпис. Потпис у личном писму, по правилу, је интиман, у послу је званичан, са списком регалија, презимена, имена и патронимима.

Разговор је најпоузданији начин за преношење информација. Током разговора, можете сазнати мишљење и страну вашег противника, креирати споразуме, нацртати лични портрет саговорника за себе, сазнати шта мотивира особу приликом доношења одређених одлука, и, што је најважније, уживати у задовољству и задовољству проводом.

Постоје два главна типа разговора:

• бизнис;
• секуларни

Прва врста комуникације подразумијева стриктно придржавање свих норми и правила пословног етикета. У пословном окружењу, обавезно је придржавање сета ових правила, тако да су односи између партнера и колега изузетно предвидљиви. Свако вреднује своје време, новац и углед.

Основни закони пословне комуникације:

• Тачност или управљање временом. Концепт пословне тачности не укључује само чињеницу доласка на састанак у договорено вријеме. Усклађеност са временским оквиром уговора, спровођење позива у одређеном року, рад запосленог за одређено време, способност да се кратко и јасно артикулишу њихове мисли - такође се односе на феномен тачности.

• Став према послу. За успјешно пословање и напредовање у каријери, треба савјесно поступати с њиховим радом, минимизирати постотак грешака. Не би требало да често узимате паузе за чај, задржавате се са ручка, ометате се личним позивима, разговарате са колегама о апстрактним темама.
• Пословна тајна. Све финансијске трансакције и услови уговора са уговорним странама су класификовани подаци. Запослени не смију дистрибуирати ове информације. Тренутно је услов очувања пословне тајне укључен у клаузуле уговора о раду. За ширење информација које се односе на пословне тајне, запослени у организацији може бити предмет казни и административних казни.
• Дресс цоде. Пословна одјећа је предувјет за успјешну сурадњу и радни процес. Избор прикладног костима приморава особу да поштује границе пристојности прихваћене у друштву, ствара одређену слику, чини да други виде професионалца у особи.

• Ворк табле. На столу запосленог и шефа сваког ранга мора бити ред. Сваки документ би требао бити на свом мјесту, имати уредан изглед. Ово је неопходно да би запослени увек могао брзо да пронађе потребне информације и проследи их на захтев колегама или партнерима. У великим организацијама постоје велика правила о томе које ставке треба да буду на столу, као и где да леже.
• Субординатион. Не можете показати познавање поштовања према својим колегама, а посебно старијим у старости и службеном положају. Положај одређеног појединца је због његове локације на одређеном нивоу хијерархије. Тако запослени не може да расподели службене задатке свом надзорнику. Међутим, обрнути процес је прихваћен за готово.
• Међусобна уљудност и такт у рјешавању контроверзних питања. Важно је бити у стању аргументовати своје закључке, све изјаве треба да буду конкретне, ријечи не би требале бити у супротности. У време решавања спорова или конфликтних ситуација, није дозвољено да вређа осећања и личност противника, већ је потребно научити како исправно прихватити победу или пораз.

• Компетентно бранити своју позицију - важну вјештину у вођењу пословних преговора и процеса рада уопште. Да би се разговор учинио конструктивним, слика особе и компаније није патила, треба се унапријед припремити за састанак с партнером.За поштивање свих норми етикете, а не изгубити самоконтролу, потребно је написати главне тезе, доказе и оправдања која ће помоћи у обрани гледишта. Треба размислити о томе који аргумент може дати супротна страна како би била спремна за одговор.

• Састанци, догађаји. Када организује састанак, организатор мора представити сврху таквог догађаја. Ако је могуће, наведите главне тачке и главна питања о којима ће се расправљати. Стога су позвани запослени дужни да припреме одговоре и потребне податке. Осим тога, не заборавите на управљање временом. Предуслов је успостављање јасног временског оквира за састанак.

Пример пословног писма у којем се наводи потреба за састанак:

“Добар дан, колеге!

Данас, 03.02.2018. Године, састанак ће бити одржан у канцеларији директора. Разматраће се питање флуктуације особља и могућности за исправљање ситуације. Тражим од особља да припреми потребне податке и извештаје, шефови одељења - списак захтева за кандидате, ХР - начине за регулисање флуктуације запослених.

Време састанка је 14:00 - 15:30.

Поздрави,

Директор ДОО "Менаџер"

Иванов Иван Иванович

Мали разговор има мање званичног карактера. Ово се посебно манифестује у комуникацији са блиским пријатељима и рођацима. Међутим, основе остају исте - тачност, уљудност и такт, поштовање и поштовање према старијима, скромност и хуманост.

Одјећа има огроман утјецај на процјену особе у друштву и на то како се особа осјећа. Да бисте постигли склад у овим облицима, треба да знате следеће: хаљина треба да буде одговарајућа, уредна, не треба да има вулгарних елемената, треба да буде удобна и строго одговара тој пригоди.

Повремена одећа не треба да изазива јавност, њен главни задатак је да буде уредан и удобан.Док је за излет у ресторан жена највјеројатније изабрала коктел вечерњу хаљину, а мушкарца да носи одијело.

Често се дешава да на позивним картицама за друштвени догађај видите постскрипт: “Дресс-цоде Блацк Тие”. Таква порука захтијева од мушкарца у смокингу (или црном одијелу) да се појави, а жена у дугој вечерњој хаљини у тамној боји.

Приликом избора одеће, строго се треба придржавати специфичности догађаја, доба године, специфичног времена, доба дана.

Одвојено, треба рећи и за шминку. У току дана, жена не би требало да буде сјајно осликана, потребно је изабрати козметику природних тонова. Вечер вам омогућава да ставите било који руж и сјајне сенке.

Добра понашања на јавним местима заснивају се на принципу: не стварати потешкоће и неугодности другима. Увијек је потребно размишљати о добробити странаца, а ако се кроз непажњу свако дјеловање односи на нечије осјећаје или физички спријечи странца, свакако се извините.

Понекад се морате обратити странцу за помоћ. У овом случају, не би требало да му привлачите пажњу фразом “жена! "Или" човече! "Треба да приђе особи и пита:" Извините, молим вас, можете ли ми помоћи? ". Затим треба да изнесете суштину проблема. Ова говорна формула је универзална за мушкарце и жене, а таква краткотрајна комуникација не захтева представљање и лично упознавање.

Не једите у покрету, као и на јавним местима која нису предвиђена за то. Постоји шанса да се гуше или запрљају други. Пушење на јавним местима је забрањено не само државним законом, већ и правилима етикета. Непристојно је показивати прстима и разговарати о пролазницима. У јавном превозу треба дати мјесто старијим особама, инвалидима и путницима са дјецом.

Општеприхваћени скуп правила понашања сматра се међународним. Затим слиједе европске земље, САД, Русија и други. Међутим, нека правила могу варирати због својих традиција, историје и културе.

Муслимански пример добрих манира су заједничке истине Кур'ана. Религија позива сваког од својих носилаца да буду скромни, благотворни, одговорни, вредни, да се плаше изопачености, вулгарних мисли, злостављања.

За жене - то је образовање из дјетињства понизности и чедности. Тако, етикета ислама гласи:

1. Жена не би требала гледати у очи другог човјека, чак и на вјенчању очи младенке су фиксиране на поду.
2. Жена се у потпуности покорава мишљењу мушкарца, нема право да стане у страну, да се свађа.
3. Хиџаб потпуно покрива ноге до глежњева, руке до зглобова, а боја му је досадна, често црна.
4. Муслиманка се удаје само за девицу, иначе ће се суочити са срамом.
5. Ислам забрањује жени да пије алкохол.

Мање строг етикет будизма такође снажно зависи од вере и традиције народа. Важно је научити основна правила прије посјете храму, посебно празнике и вјерске обреде.

Често се незнање о правилима етикете компензира људским квалитетима као што су морал, скромност и уљудност. Важно је бити у стању обуздати своје емоције, не подлећи провокацијама, користити осмех као оружје, бити отворена и весела особа.

Пре доласка на важан друштвени догађај, требало би да се упознате са правилима добрих манира, усвојите говорне формуле које могу бити корисне. Такође је важно одабрати праву одећу.

За оне који сањају о високом званичном положају, вреди се обучити у говорништву, у способности да брани своју позицију, без кршења правила етикете, да научи управљање временом.

Идете на излет, упознајте се са културним обележјима земље, религијом и моралним нормама. Примјер: у посјету муслиманској држави, размислите о својој гардероби, није потребно појављивати се на јавним мјестима у одјећи која отвара рамена, трбух, кољена.

Видите још више тајни етикете аристократа у наредном видеу.