Правила разговора

Дијалог је права умјетност коју треба научити. Тако је било у свим старим временима и не мења се до данас. Освојивши такву вјештину, особа открива много нових врата и постаје добродошли саговорник.

Да би се схватила знаност говорне комуникације, важно је овладати неколико основних корака.

• Способност слушања. Далеко од тога, свако га има, јер је особа склон да чује само свој глас. Неопходно је превазићи и научити да посвећујемо сву пажњу саговорнику, као и анализу добијених информација од њега.
• Превазилажење страха од поновног постављања питања. Често се дешава да не излази први пут да разјасни неку фразу. Немојте се стидити да разјасните једну неразумљиву реч, јер то неће само помоћи да се избегну неугодне ситуације, већ ће показати да је говор особе важан.
• Изрази лица. "Игра" са обрвама, осмехом, климањем главом - све то на подсвесном нивоу говори о интересовању за разговор.
• Пауза. Они су неопходни током његовог говора, не само да би се елиминисала досадна монотонија, већ и да би се другој особи пружила прилика да асимилира информације или унесе неке од својих коментара.
• Уљудност Желећи да се представимо са најбоље стране, показујући образовање и писменост, не смијемо заборавити на пристојност. Непристојност, опсцени изрази и "речи-паразити" треба што је више могуће искључити, посебно када се ради са непознатом особом.

Научити како направити мали разговор неће никоме сметати. Чак и ако вис-а-вис још није у ситуацији у којој треба да говорите на "високом" нивоу. То се може догодити у најнеочекиванијем тренутку, а могућност интересовања представника "високог друштва" ће имати користи.

Постоји мали допис.

1. Говорни етикет је овде веома важан. На мјестима гдје влада одређена култура, комуникација на свакодневном нивоу није дозвољена. Будући саговорници, по правилу, представљају се једни другима, називајући се својим пуним именом и наводећи неке чињенице о себи.
2. Изговарају се име и презиме, тако да се саговорници током разговора међусобно позивају. Примјетивши да се особа не сјећа тога одмах, можете га благо подсјетити.
3. Речи су само половина слике, акције су једнако важне. Неопходно је држати се отвореним, заузети опуштену позицију. Не препоручује се прелазак длановима, гребање носа и врата. Сви ови гестови ће рећи другој особи о стискању и малом степену искрености.
4. Најбоља тема за дискусију је једна од чињеница о којој је постала позната након упознавања. Према етикети, нешто уобичајено ће бити прикладно, као да су оба занимљива. Овде је вредно пазити - контроверзна питања могу довести до свађе.

Током разговора са странцем, пре него што особа постане сувише банална тема. Важно је да покушате да пажљиво схватите које интересе саговорник тежи, како би и он сам могао да говори о њима. Посматрање разговора, уочавање скретања говора, лични закључци о степену знања и броју интереса - све то ће помоћи да се разуме особа и одреди тема за комуникацију.

Ако желите да иза себе оставите само позитивне емоције, морате научити како задовољити читав конверзацијски процес. Да бисте то урадили, треба да користите личну интересантну причу, некако повезану са изабраном темом, да је испричате и упознате са преовлађујућим мишљењем саговорника.

Компетентна конструкција реченица, лепе формулације сопствених мисли, глаткоћа и јасноћа говора - без тога је готово немогуће водити конструктиван, пријатан дијалог. Сваки од аспеката ће допринети побољшању ефикасности комуникације, на пример, на послу. Без ових вјештина не можете урадити ако организујете и водите догађаје.

Бити добар пратилац странцима није тако тешко као што се чини. Треба само да запамтите неколико правила:

• контакт очима са особом током разговора ће му показати значај текућег дијалога и интереса за њега;
• чак и један осмијех може дати позитивне емоције и допринијети опуштању;
• одржавање разговора: дијалог мора бити настављен неко вријеме, чак и ако је тема разговора била незанимљива за неке од странака - не треба заборавити да будете љубазни;
• узвишени тон је мало вероватно да ће довести до добрих утисака, али је боље не говорити „гласним шапатом“;
• употреба имена особе када се комуницира позитивно ће га психолошки утицати на подсвесном нивоу;
• могуће је прекинути саговорника током његовог говора само случајно, никако намјерно, иначе ће оставити негативну оцјену;
• правилно изражавање сопственог мишљења тек након што је одређена реченица испуњена;
• препоручује се да се ослободите навике показивања, ако постоји, што је пре могуће, јер нико не воли ту особину карактера;
• Свако има право на своје мишљење када се не претвори у увреду.

Дешава се да се након разговора са одређеном особом осјећате нелагодно. Да не би постао један од ових, само запамтите неке ствари.

• Главна ствар је да будете сами, без обзира на околности. Не можете порећи себе достојно поштовања.
• Ако саговорник директно тражи савет у било којој ствари, не одговарајте на прву фразу која вам је досла на ум. Боље је потрошити мало времена на размишљање о ситуацији и одлучити да ли постоји могућност пружања помоћи. Ако није тамо, нека особа одмах сазна за то, јер ће у том случају бити захвалан само за пажњу и искреност.
• Стално стављајући себе изнад других, нећете моћи да постигнете ништа добро, чак ни у стварности који имају такву супериорност. Много је пријатније да помогнемо онима који су блиски и сиромашни колико год они могу, а онда ће људи сами допријети до вас.
• Нема ништа лоше у томе да се уморите од дијалога, на пример, са досадном и непријатном особом. У овом случају, боље је рећи тако директно, да не буде лицемјер.

За информације о томе како направити мали разговор, погледајте сљедећи видео.