Sutilezas da ética corporativa

O surgimento da ética corporativa refere-se a um período de tempo bastante remoto, quando se tornou necessário regular a interação de indivíduos dentro e fora de um grande coletivo. Ao mesmo tempo, surgiu a noção de cultura comunicativa, incluindo um conjunto de conhecimentos e habilidades, graças ao qual é possível estabelecer contato psicológico, compreensão mútua e ausência de problemas de percepção em equipe.

Graças a tudo isso, torna-se possível alcançar o resultado desejado. No mundo moderno, todos os itens acima deixam de ser secretos e se consolidam em vários códigos e regras.

A ética corporativa baseia-se em várias disposições que definem sua essência:

• Os funcionários devem ter alguns valores que são importantes para a vida e para o trabalho. Por exemplo, pode ser o crescimento na carreira, o trabalho em si, os valores materiais e assim por diante.
• Os funcionários devem acreditar no sucesso de seus superiores e auxiliá-lo em tudo, apoiando a presença na equipe de assistência mútua, receita e apoio.
• A ética corporativa implica o uso de uma linguagem peculiar de comunicação, comunicação não verbal e gestos de uma equipe.
• Cada colaborador e toda a equipe devem estar devidamente conscientes e utilizar o tempo, tratá-lo com a devida responsabilidade, seguir o cronograma e horário de trabalho.
• A etiqueta deve ser observada ao interagir com pessoas que diferem em idade, status, posição, nível de educação, etc. Também é necessário adicionar a capacidade de evitar ou resolver rapidamente situações de conflito.

• Os funcionários devem constantemente desenvolver, passar por treinamento, treinamento, transferência de experiência, habilidades, conhecimento para novos funcionários.
• A conformidade com a ética deve encorajar os funcionários a alcançar qualquer objetivo. Isto também é realizado através da distribuição de tarefas de acordo com as qualificações, pagando bônus e também por meio de promoção.
• A ética nos negócios inclui a preservação do estilo de negócios no vestuário e no comportamento, além de combinar a aparência do local de trabalho.

O conceito de comunicação corporativa envolve o relacionamento e a interação dos funcionários no intercâmbio de categorias como experiência, informações e resultados das atividades. Isso determina as metas e objetivos específicos de tal comunicação. Ou seja, a categoria é multifacetada, o que determina a presença de classificações.

Assim, existem várias classificações por vários motivos. Normalmente, o conceito de comunicação empresarial coincide com o funcionário (enquanto trabalha nos locais de trabalho), embora o primeiro conceito seja definitivamente mais amplo que o segundo. Isto é devido ao fato de que comunicação empresarial ocorre fora do trabalho, por exemplo, em eventos corporativos. Ou seja, a comunicação de negócios e serviços pode ser distinguida como um sub-aspecto da comunicação corporativa.

Por meio de interação, existem contatos diretos e indiretos. O primeiro caso é claro, a divulgação não exige, no segundo parceiros são distanciados uns dos outros, ou seja, eles estão a alguma distância. Implica também a existência de um certo intervalo de tempo entre enviar informações ao destinatário e receber uma resposta.

Também distinguir contatos verbais e não verbais. O primeiro envolve o uso da fala, palavras e frases na comunicação.A segunda é poses, gestos, expressões faciais, entonações, atitudes e assim por diante.

A presença de padrões morais em qualquer empreendimento é certamente importante. Com respeito aos padrões éticos, é possível manter uma cultura de comunicação, bem como a compreensão mútua. Devido a esse comportamento, os colegas se relacionarão melhor entre si. Naturalmente, também é importante cumprir esses padrões ao se comunicar com um subordinado e com as autoridades.

Condições de trabalho favoráveis ​​não podem ser mantidas a menos que um funcionário consiga construir um bom relacionamento com os colegas. Além disso, conhecendo e observando a ética corporativa, um funcionário pode resolver ou evitar vários problemas que possam surgir em conexão com a implementação da atividade de trabalho deste último. Esta é a diferença da comunicação de alta qualidade dentro da equipe.

Deve ser lembrado que as condições de trabalho em cada empresa são específicas. Portanto, a ética corporativa em diferentes organizações será diferente. Embora a base seja sempre baseada em leis e valores morais geralmente aceitos. Devido à sua presença, a organização aumenta a classificação, e ela se torna mais popular porque uma alta classificação e popularidade geralmente indicam a confiabilidade da organização. E já a partir desta qualidade de fluxo, um bom nível de coesão interna e disciplina.

Em conexão com a importância do papel que a ética corporativa desempenha em um empreendimento, tais regras são formadas pela administração. A relação entre o gerente e o subordinado dentro da empresa deve ser apenas oficial. A comunicação corporativa interna deve ser rigorosa. As normas de etiqueta devem ser aplicadas e as ideias respeitosas devem ser seguidas.

Resumindo o exposto, deve-se dizer que o papel do código de ética corporativa em uma empresa consiste em regular a resolução de conflitos, criar normas de comportamento, disseminar valores morais, resolver situações difíceis, aumentar o rating corporativo. Assim, a observância da etiqueta em uma organização é a chave para seu sucesso.

As regras de etiqueta na maioria das empresas incluem:

• Características de competência - Os funcionários devem ser profissionais com o nível adequado de educação adequada, experiente, capaz de tomar decisões, capaz de tomar a iniciativa, responsável e disciplinado.
• Honestidade e imparcialidade - As características mais importantes que afetam a reputação comercial da empresa. De acordo com eles, não deve haver conflito de interesses na organização.

• Abordagem responsável para atividades - boa qualidade de obras, serviços e bens.
• Respeito pela pessoa como um portador de direitos e liberdades, como um indivíduo. Os funcionários, é claro, têm direitos e obrigações que são inalienáveis. Discriminação por qualquer motivo não é permitida.
• A característica do patriotismo é o desejo de trabalhar em benefício da empresa e do estado como um todo.
• Garantia de segurança - as informações confidenciais não devem ser divulgadas, as atividades de cada trabalhador devem ser voltadas para o desenvolvimento e a segurança do empreendimento. A organização deve garantir que os funcionários trabalhem nas condições mais seguras possíveis.
• Cuidado de bem-estar - foco na obtenção de benefícios materiais, satisfação das necessidades.
• Flexibilidade - o mundo em volta está constantemente mudando, então você precisa responder a essas mudanças de maneira oportuna, adaptar-se e ser capaz de improvisar, se necessário. Vale a pena notar a capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas inesperados para que metas comuns sejam alcançadas.
• Harmonia e equilíbrio - mesmo os aspectos multifacetados devem estar em equilíbrio uns com os outros, garantindo a eficiência da empresa como um todo. Devido a isso, o trabalho na organização não vai parar mesmo em situações de emergência.

Além dos princípios declarados, qualidades e princípios morais, que servem como base para a ética corporativa, também são referidos às regras de etiqueta. Estes incluem:

• responsividade;
• boa vontade;
• decência;
• modéstia;
• abertura;
• atenção;
• honestidade;
• capacidade de responder adequadamente às críticas.

Vale a pena lembrar algumas das nuances e recomendações que certamente devem ser levadas em conta.

A ética corporativa e regras de etiqueta em geral expressam coisas materiais e espirituais. Estas são, por exemplo, a aparência dos empregados, o interior e a decoração nos escritórios, a presença de símbolos, atributos e identidade corporativa, bem como a especificidade das recompensas dos funcionários. Tudo isso constitui a cultura da empresa e a caracteriza como um todo.

Deve ser lembrado que cumprir a ética corporativa significa aderir às restrições e normas estabelecidas, para lembrar quais padrões e valores são adotados na organização. Tudo isso deve ser realizado por cada um dos funcionários imediatamente após a adoção e entrada em vigor dos documentos relevantes, o que consignará a ética e as sanções corporativas.

Estes últimos visam prevenir, suprimir e eliminar as conseqüências da violação das normas estabelecidas. As sanções podem ser disciplinares, materiais ou administrativas. Graças a esses padrões na organização garante a eficácia das comunicações. Na ausência de ética empresarial em uma empresa, situações difíceis são quase inevitáveis ​​associadas à falta de dados da administração, ao acúmulo de aspectos negativos e à falta de coerência no trabalho.

Para garantir a conformidade com a ética corporativa, algumas ações são recomendadas. Estes incluem certificação, verificação de conformidade com a posição e profissão. Além disso, os trabalhos podem ser verificados quanto à limpeza. A realização de eventos corporativos envolve a participação de todos os funcionários, o que ajudará a reunir a equipe e a melhorar o entendimento mútuo.

Tais regras e regulamentos devem ser claros e compreensíveis. Nesse caso, eles serão plenamente respeitados e contribuirão para a prosperidade da organização.

No próximo vídeo, assista a uma interessante palestra sobre ética corporativa.