Zasady postępowania w zespole

Zasady postępowania w zespole są jednym z najważniejszych elementów każdej instytucji. Osoba, która chce osiągnąć wzajemne zrozumienie z kolegami i awansować po szczeblach kariery, musi ściśle przestrzegać takich zasad. Wiele firm już określiło wymagania dotyczące zachowania i wyglądu swoich podwładnych. Dlatego starając się o pracę, warto o nich wiedzieć wcześniej.

Etykieta w Rosji zaczęła być bardziej rygorystycznie regulowana i powszechnie wprowadzana za Piotra I. Na początku XVIII wieku nasz kraj zaczął przyjmować zasady zachowań od zachodu. Przez długi czas poszukiwano kompromisu i wprowadzenia zasad odpowiednich dla mentalności naszych współobywateli. Z czasem etykieta została podzielona na świecką, wojskową, religijną i oficjalną.

Oficjalna etykieta - zasady postępowania w zespole, które wyrażają się w spełnianiu określonych wymogów profesjonalnej komunikacji w danej organizacji. Jest to najbardziej powszechna definicja lub koncepcja etykiety biznesowej.

Istnieje kilka rodzajów etykiety biznesowej.

• Należy dokładnie przestrzegać zasad postępowania z klientami. Nie jest konieczne uważne rozważanie rozmówcy ani ciągłe patrzenie mu w oczy - może to dezorientować osobę. Nie możesz rozmawiać przez telefon podczas negocjacji lub ważnego spotkania. Buty i ogólny wygląd powinny być zadbane i wyrzucone.
• W dobie technologii informacyjnej Ważne jest przestrzeganie zasad komunikacji elektronicznej. Może to być komunikacja e-mailowa, korzystanie z różnych usług elektronicznych lub komunikacja w różnych aplikacjach w telefonie. Ważne jest, aby wypełnić wszystkie pola w wiadomości e-mail. Szczególnie ważne jest prawidłowe wypełnienie pola tytułem „Temat”. Twoje listy muszą być zawsze podpisane. Trzeba zwracać się do ludzi grzecznie i nie zapominać słów powitania. Podczas pisania wiadomości e-mail uśmiechy są dozwolone.

• Etykieta telefoniczna biura stanowi kolejny ważny aspekt zasad postępowania w pracy. Podczas rozmowy ważne jest, aby monitorować ton i intonację w swoim głosie. Ważne jest, aby powitać rozmówcę i nie zapomnieć się przedstawić. Musisz określić nie tylko swoje nazwisko i stanowisko, ale także firmę, w której imieniu to połączenie zostało wykonane. Przed rozpoczęciem rozmowy warto dowiedzieć się, czy rozmówca znajduje się obecnie w dialogu. Lepiej przejść od razu do tematu i wypowiedzieć się na temat rozmowy. Niedopuszczalne jest rozmawianie z jedzeniem lub piciem. Korzystanie z zestawu głośnomówiącego jest dozwolone tylko za zgodą rozmówcy. Pod koniec rozmowy, pożegnaj się.
• Etykieta Head Worker Etiquette równie ważne dla mężczyzn i kobiet. Kompetentne zarządzanie jest niemożliwe bez określenia rodzaju zarządzania, nastroju zespołu i jego stosunku do podwładnych. Konieczne jest wypróbowanie, aby biuro miało wolne od konfliktów miejsce.
• Odwiedzanie przełożonego lub znaczący goście przewożeni specjalnym protokołem. To zachowanie protokołu jest wyraźnie regulowane. Wymienia wszystkie dopuszczalne standardy etyczne, czas i spotkania z gośćmi.

Zasady postępowania w zespole dla wszystkich powinny być takie same. Każdy pracownik musi szanować swojego szefa i nie być mu wrogi. Pracownik powinien promować pozytywną atmosferę zespołu. W procesie relacji między kolegami mogą wystąpić kontrowersyjne sytuacje - należy ich unikać lub starać się wygładzić ostre zakręty.

W każdej drużynie obowiązują własne zasady. Mogą być naprawione w kodzie korporacyjnym i mogą mieć charakter nieoficjalny. W niektórych instytucjach zabrania się zabierania dokumentów do domu lub korzystania z przenośnych urządzeń pamięci masowej. Niepisane zasady mogą obejmować obowiązkowe uczestnictwo w imprezach firmowych i symboliczne prezenty dla kolegów na święta. Ważne jest, aby monitorować swoją mowę i nie rozmawiać o innych. Konieczne jest staranne wybieranie tematów do rozmowy i nie mówienie za dużo o sobie - to już jest strona estetyczna w edukacji i zachowaniu każdej osoby.

Zasady relacji między menedżerem a podległym ostry są regulowane. Nie można komunikować się nadmiernie znajomo lub przełączać się na „ty” z głową i wszystkimi osobami, które mają wyższy status.

W nowym zespole musisz poznać podstawowe zasady zachowania - mogą istnieć cechy relacji między pracownikami a menedżerem. W odniesieniu do kolegów musisz być taktowny. Ważne jest, aby wiedzieć o obecności ubioru w firmie. Jeśli musisz opuścić miejsce pracy, powinieneś dowiedzieć się, jak to się robi: czy wystarczy rozmawiać ustnie z przełożonym lub czy konieczne jest napisanie pisemnego oświadczenia.

Odzież biurowa odgrywa ważną rolę w etykiecie biznesowej. Wybierając ubrania do pracy, musisz przestrzegać kilku zasad:

• nie trzeba nosić rzeczy z domowej dzianiny;
• kobiety muszą nosić rajstopy lub pończochy nawet w gorące letnie dni;
• dziewczyny muszą podążać za długością spódnic i kolorem ubrań;
• sukienki w biurze mogą nosić tylko najbardziej surowe style.

Kobiety powinny unikać obfitości biżuterii. Preferowane jest jedno, ale z metali szlachetnych. Nie można nosić biżuterii na dzianinach i rzeczach wełnianych. Symbolika religijna nie może być pokazywana na pokaz. A jednym z najważniejszych jest perfumy. Zaleca się jego całkowitą nieobecność w ciągu dnia, zwłaszcza jeśli w biurze jest kilka osób: zapach wody toaletowej może być nieprzyjemny dla innych, a nawet powodować reakcję alergiczną u niektórych osób.

Ścisłe przestrzeganie zasad ubioru odbywa się głównie w dużych firmach. W niektórych instytucjach zakaz istnieje tylko w dżinsach. Istnieją instytucje, w których nie ma żadnego ubioru jako takiego. Nie oznacza to jednak, że podstawowe zasady nie powinny być przestrzegane przy wyborze ubrań.

Wchodząc do biura, musisz najpierw powitać. Dotyczy to komunikacji z ludźmi wyższego szczebla. Każdy pracownik powinien znać podstawy planowania czasu pracy i być w stanie prawidłowo rozłożyć swój czas pracy i zadania. Ważne jest, aby przestrzegać zasad ubioru. Miejsce pracy to personifikacja pracownika firmy, która sama powie wszystko o swoim właścicielu, więc zawsze powinieneś utrzymywać go w czystości i porządku.

Ważne jest, aby przestrzegać wszystkich wymogów dotyczących dokumentów: prawidłowo wypełnić oficjalną formę organizacji, stosować czcionki korporacyjne i odstępy. Ustrukturyzowana i kompetentna mowa pracownika jest podstawą jego dalszego rozwoju zawodowego. Dzięki możliwości pięknego mówienia w przyszłości łatwo będzie przenieść myśli na papier w formie listów biznesowych.

Ważne jest, aby móc brać cudzą opinię. Informacje robocze nie powinny być omawiane poza biurem. Można to ułatwić dzięki specjalnemu zarządzeniu w sprawie nieujawniania informacji.

Wielkie szczęście to zdolność osoby do słyszenia innych osób. W biznesie jest to bardzo ważna cecha. Krótko mówiąc, ta umiejętność pomaga w uzyskaniu dochodowej oferty w odpowiednim czasie i znacznie oszczędza pieniądze.

Pracując z delegacją partnerów z innego kraju, warto pamiętać o etykiecie danej narodowości. Ważne jest, aby nauczyć się sztuki negocjacji. Najpierw musisz zwrócić uwagę rozmówcy, a następnie doprowadzić go do określonego wyniku.

Uwagi podwładnego, które warto robić prywatnie. Ale w tym czasie należy pozostawić publiczne komentarze, jeśli pracownik nie zrozumiał za pierwszym razem. Podporządkowany jest zobowiązany do przestrzegania poleceń bezpośredniego przełożonego, ale ma prawo wyrazić swój punkt widzenia.

Osobiste relacje pracowników, powieści i nienawiści w dużym stopniu zakłócają proces pracy - musisz starać się utrzymać harmonijną atmosferę w zespole. Ważne jest, aby zwrócić szczególną uwagę na ich gesty i słowa. Warto zauważyć, że uścisk dłoni jest jedynym ważnym kontaktem dotykowym.

Aby odnieść sukces w pracy, należy ściśle przestrzegać kilku zasad. Rozważ główne:

• ważne jest, aby pracować z dużym wyprzedzeniem;
• powinien przestrzegać zasad ubioru;
• nie możesz długo rozmawiać przez telefon komórkowy;
• Od początku dnia roboczego gadżety mobilne należy przełączyć w tryb cichy;
• nie powinieneś dzielić się z kolegami problemami w swoim życiu osobistym;
• nigdy nie powinieneś prosić kolegów o pożyczkę - nigdy;
• nie powinieneś jeść lunchu w miejscu pracy (w przypadku jadalni lub specjalnego pokoju najlepiej podawać jedzenie).

W następnym filmie zapoznaj się z podstawowymi zasadami etyki w zespole roboczym.