Adferdsregler i et lag

Oppførsregler i et lag er en av de viktigste komponentene i enhver institusjon. En person som ønsker å oppnå gjensidig forståelse med kollegaer og bevege seg opp i karriere stigen, må overholde slike regler strengt. Mange bedrifter har allerede foreskrevet krav til oppførsel og utseende av deres underordnede. Derfor, når du søker om en jobb, er det verdt å vite om dem på forhånd.

Etiketten i Russland begynte å bli strengere regulert og universelt introdusert under Peter I. I begynnelsen av det 18. århundre begynte vårt land å adoptere reglene for atferd fra vest. I lang tid har det vært et søk etter et kompromiss og innføring av regler som passer for våre medborgers mentalitet. Over tid ble etiketten delt inn i sekulær, militær, religiøs og offisiell.

Offisiell etikette - oppførsregler i et lag, som uttrykkes i oppfyllelsen av visse krav til faglig kommunikasjon i en bestemt organisasjon. Dette er den vanligste definisjonen eller konseptet for forretningsmetikett.

Det finnes flere typer forretningsmetikett.

• Adferdsregler med kunder må følges nøye. Det er ikke nødvendig å nøye vurdere samtalepartneren eller å se ham i øynene kontinuerlig - dette kan forvirre en person. Du kan ikke snakke på telefonen under forhandlinger eller et viktig møte. Sko og overordnet utseende bør være pent og avhende.
• I en alder av informasjonsteknologi Det er viktig å følge reglene for elektronisk kommunikasjon. Dette kan være e-postkommunikasjon, bruk av ulike elektroniske tjenester eller kommunikasjon på ulike applikasjoner på telefonen. Det er viktig å fylle ut alle boksene i e-posten. Det er spesielt viktig å fylle ut feltet med tittelen "Emne". Bokstavene dine må alltid signeres. Det er nødvendig å adressere folk høflig og ikke å glemme ordene med hilsen. Når du skriver en e-post, er det tillatt å smile.

• Kontor telefonsamtale etikett representerer et annet viktig aspekt av handlingsregler på arbeidsplassen. Under samtalen er det viktig å overvåke tonen og intonasjonen i stemmen din. Det er viktig å hilse samtaleren og ikke glem å presentere deg selv. Du må spesifisere ikke bare navn og stilling, men også firmaet på vegne av denne samtalen er laget. Før du starter en samtale, er det verdt å finne ut om samtalepartneren for øyeblikket befinner seg i dialogen. Det er bedre å gå rett til poenget og stemme på emnet for samtale. Det er uakseptabelt i ferd med å snakke med å spise eller drikke. Bruk av høyttalertelefonen er bare tillatt med tillatelse fra samtalepartneren. På slutten av samtalen, vær sikker på å si farvel.
• Head Worker Etiquette like viktig for både menn og kvinner. Kompetent ledelse er umulig uten å bestemme hvilken type ledelse, stemningen i teamet og holdningen til underordnede. Det er nødvendig å prøve slik at kontoret har en konfliktfri plass.
• Besøker veileder eller viktige gjester båret av en spesiell protokoll. Denne protokollens oppførsel er tydelig regulert. Den viser alle tillatte etiske standarder, tid og møte med gjester.

Reglene for oppførsel i et lag for alle burde være de samme. Hver ansatt må respektere sin sjef og ikke være fiendtlig mot ham. Ansatte bør fremme en positiv teamatmosfære. I prosessen med relasjoner mellom kolleger kan det være kontroversielle situasjoner - du bør unngå dem eller forsøke å glatte ut skarpe hjørner.

I et lag har sine egne regler. De kan løses i bedriftskoden, og de kan være uoffisielle. I enkelte institusjoner er det forbudt å ta dokumenter hjem eller bruke bærbare lagringsenheter. De uuttalte reglene kan omfatte obligatorisk oppmøte på bedriftsarrangementer og symbolske gaver til kolleger for ferien. Det er viktig å overvåke talen din og ikke diskutere andre. Det er nødvendig å nøye velge emner for samtale og ikke å snakke for mye om deg selv - dette er allerede den estetiske siden i hver enkelt persons utdanning og oppførsel.

Reglene for forholdet mellom lederen og den underliggende akutte er regulert. Det er ikke mulig å kommunisere altfor kjent eller bytte til "deg" med hodet og alle personer som er overlegen i status.

I det nye teamet må du lære om de grunnleggende regler om atferd - det kan være trekk ved forholdet mellom ansatte og lederen. Når det gjelder kollegaer, må du være taktfull. Det er viktig å vite om tilstedeværelsen av en kleskode i selskapet. Hvis du trenger å forlate arbeidsplassen, bør du finne ut hvordan det er gjort: er det nok å snakke muntlig med veilederen eller er det nødvendig å skrive en skriftlig erklæring.

Kontor klær spiller en viktig rolle i forretningsetiketten. Når du velger klær for arbeid, må du følge noen regler:

• det er ikke nødvendig å bære ting fra hjemmelaget strikkevarer;
• kvinner må ha på seg strømpebukse eller strømper selv på varme sommerdager;
• jenter må følge lengden på skjørtene og fargen på klærne;
• kjoler på kontoret er tillatt å bære bare de strengeste stilene.

Kvinner bør unngå overflod av smykker. Preference bør gis til en ting, men fra edle metaller. Du kan ikke bruke smykker over strikkevarer og ulltøy. Religiøs symbolikk må ikke vises for show. Og et av høydepunktene er parfyme. Dens fullstendige fravær på dagtid er tilrådelig, spesielt hvis det er flere personer på kontoret: lukten av toalettvann kan være ubehagelig for andre, og til og med forårsake en allergisk reaksjon hos noen mennesker.

Streng etterlevelse av kleskoden utføres hovedsakelig i store selskaper. I enkelte institusjoner eksisterer et forbud bare på jeans. Det er institusjoner der det ikke er noen kleskode som sådan. Men dette betyr ikke at grunnleggende regler ikke bør følges ved valg av klær.

Å gå inn på kontoret, må du hilse først. Dette gjelder for kommunikasjon med høyere rangerte personer. Hver ansatt skal kjenne grunnlaget for arbeidstidsplanlegging og kunne distribuere arbeidstiden og oppgavene riktig. Det er viktig å følge kleskodeksens regler. Arbeidsplassen er personifiseringen av den ansatte i selskapet, som i seg selv vil fortelle alt om sin eier, så du bør alltid holde den ren og ryddig.

Det er viktig å oppfylle alle krav til dokumenter: fyll ut den offisielle formen på organisasjonen, følg bedriftens skrifttype og avstand. Strukturert og kompetent tale til en ansatt er grunnlaget for hans videre karrierevekst. Med muligheten til å snakke vakkert i fremtiden, blir det enkelt å overføre tankene dine til papir i form av forretningsbrev.

Det er viktig å kunne ta andres oppfatning. Arbeidsinformasjon bør ikke diskuteres utenfor kontoret. Dette kan tilrettelegges ved en spesiell styringsordre om ikke-avsløring av informasjon.

Lykke til er en persons evne til å høre andre mennesker. I næringslivet er dette en svært viktig kvalitet. Kort sagt, denne ferdigheten bidrar til å gjøre et lønnsomt tilbud til rett tid og betydelig spare penger.

Når du arbeider med en delegasjon av partnere fra et annet land, er det verdt å huske om etiketten til en gitt nasjonalitet. Det er viktig å lære kunsten å forhandle. Først må du tiltrekke seg samtalepartnerens oppmerksomhet, og deretter ta det med til et bestemt resultat.

Anmerkninger underordnet verdt å gjøre i privat. Men offentlige kommentarer bør stå igjen da arbeidstakeren ikke forstod første gang. Underordnet er forpliktet til å følge ordre fra den nærmeste veileder, men har rett til å uttrykke sitt synspunkt.

Personlige relasjoner med ansatte, romaner og hat påvirker i stor grad arbeidsprosessen - du må forsøke å opprettholde en harmonisk atmosfære i teamet. Det er viktig å legge stor vekt på deres bevegelser og ord. Det er verdt å merke seg at håndtrykk er den eneste gyldige taktile kontakten.

Det er flere regler som må følges strengt for å lykkes på jobb. Tenk på de viktigste:

• det er viktig å komme på jobb i god tid;
• bør følge reglene i kleskode
• du kan ikke snakke lenge på en mobiltelefon;
• Fra begynnelsen av arbeidsdagen bør mobile gadgets byttes til stille modus;
• Du bør ikke dele med dine kollegaer problemer i ditt personlige liv;
• Du bør aldri spørre dine kolleger om et lån - aldri;
• Du bør ikke spise lunsj på arbeidsplassen (i tilfelle spisestue eller spesialrom, maten serveres best der).

I den neste videoen, se grunnleggende regler om etikk i arbeidsteamet.