Biznesa etiķetes pamatprincipi un noteikumi

Ja jūs vēlaties izskatīties lieliski biznesa vidē, tad jums ir jāzina biznesa etiķetes pamatnoteikumi un principi. Zināšanas par komunikācijas mākslu palielinās jūsu reputāciju jūsu partneru acīs, palīdzēs veiksmīgi noslēgt darījumus, un tādējādi palielinās ienākumi.

Turklāt biroja darbinieku līmenī biroja etiķetes pamatiem jābūt visiem zināmiem, jo ​​darbinieki ir jūsu organizācijas seja un ir atbildīgi par uzņēmuma tēlu.

Visi biznesa etiķešu noteikumi ir balstīti uz šādiem principiem:

• Veselais saprāts Jebkurš bizness ir balstīts uz cilvēku kopienas mērķa sasniegšanu. Šie mērķi jāsasniedz ar ļoti saprātīgām metodēm;
• Ētisks. Biznesa etiķete nekādā veidā nav pretrunā vispārpieņemtajiem morāles un morāles jēdzieniem;
• Brīvība. Biznesa vidē bieži sastopamas interešu sadursmes starp pretiniekiem un partneriem. Šis princips saka par iecietību un iecietību attiecībā uz rakstura, kultūras, biznesa attiecību dalībnieku tautības izpausmēm;
• Ērtības. Piedaloties pakalpojumu attiecībās, personai vajadzētu justies pēc iespējas ērtāk. Biznesa tikšanās, sarunas, apģērbu kodeksi utt. Būtu jāorganizē pēc iespējas ērtāk visiem dalībniekiem;
• Paredzamība. Visi biznesa etiķetes noteikumi un normas kalpo kopīgu mērķu sasniegšanai;
• Efektivitāte. Etiķetes saturam nav vērts tērēt daudz naudas. Jebkuri nepiemēroti izdevumi ir atskaitījumi no organizācijas vai tā darbinieka ienākumiem;
• Konservatisms. Attiecībā uz biznesa etiķeti labāk ir ievērot vecos etiķetes noteikumus, jaunais, ko jūs ieviesāt, var tikt pārprasta. Tomēr biznesa etiķetes saknes nāk no valsts, militārās un laicīgās etiķetes, kurām ir senas vēstures;
• Vienkārša. Uzņēmējdarbības etiķetes noteikumu ieviešanai jābūt viegli, neuzkrītošai un viegli.

Starp mūsdienu uzņēmējdarbības ētikas noteikumiem ir šādi noteikumi:

• Saprātīgs egoisms. Ikvienam uzņēmējam ir pienākums sasniegt savus mērķus, bet neaizmirstiet par pretinieku. Uzmanīgi klausieties sarunu biedram un saprātīgi aizstāviet savu viedokli, ja pastāv domstarpības.
• Punktualitāte. „Precizitāte ir karaļu pieklājība,” saka tautas gudrība. Biznesa personai noteikti jābūt savlaicīgai visu sarunu laikā, projektu iesniegšanas termiņos. Pastāvīgi novēlota persona pamazām zaudē uzticamību. Novērtējiet savu un citu cilvēku laiku, atcerieties, ka laiks ir nauda.
• Labas gribas un pozitīva attieksme. Uzņēmuma panākumi ir atkarīgi no viņa sejas. Un viņas seja ir strādnieki. Draudzīgs un draudzīgs personāls - tas ir liels papildinājums organizācijas tēlam.
• Konfidencialitāte. Organizācijas oficiālos noslēpumus vai darījuma noslēpumus neizpauž. Valsts noslēpumi tiek uzskatīti par personīgiem.
• Prognozējama un atbilstoša rīcība. Lai izvairītos no nepatīkama apmulsuma, visas darbības uzņēmējdarbības vidē ir skaidri regulētas. Piemēram, tiekoties ar personu, tiek izmantota šāda procedūra: sveiciens (rokasspiediens) - prezentācija - vizītkaršu apmaiņa (un jums vajadzētu apskatīt vizītkarti, tikai tad ievietojiet to kabatā). Jūsu paredzamā un līdzsvarotā rīcība ir ļoti svarīga tiem, kas atrodas jums apkārt.
• Noteikums par "bezdzimuma kopienu". Uzņēmējdarbībā etiķete ir piemērojama ne tikai vīriešiem, bet arī sievietēm. Biznesa sieviete vairs neattiecas uz laicīgo etiķeti, kur sievietes ir atļautas vairāk nekā vīrieši. Darbā nav dzimumu atšķirību.Piemēram, sievietei sapulcē vajadzētu droši sakratīt partneri.

• Skaidra darba telpas organizācija. Darbvirsma, kas ir pārklāta ar papīra kaudzēm, putekļiem un atkritumiem birojā, radīs negatīvu iespaidu par jums kā partneri. Tāpēc savā darba vietā saglabājiet tīru un sakoptu.
• Statusa atšķirības. Parasti uzņēmumos visi darbinieki ir iedalīti klasēs, un vadības saite atrodas virs padotajiem. Tāpēc organizācijas vadītājiem ir priviliģētākais stāvoklis.
• Efektivitāte. Biznesa attiecības vienmēr nodrošina efektīvu resursu piešķiršanu, un uzņēmējdarbības etiķetes normām būtu jāveicina organizācijas darbības uzlabošana.
• Izskats. Ievērojiet biroja apģērbu kodu. Atcerieties, ka drēbes tiek apmierinātas, tāpēc, ja izskatāties eleganti, stilīgi un reprezentatīvi, jūsu uzticamība ievērojami palielināsies.
• Lietpratība. Jūsu runām, rakstiskajiem un mutiskajiem biznesa dokumentiem nevajadzētu būt kļūdām. Pretējā gadījumā analfabētisms būs tēls uz jūsu attēla.
• Labi žesti. Zīmju valoda dažkārt var mums pastāstīt vairāk nekā pati saruna. Izvairieties no slēgtiem slepenības, nepatīkamības vai aizkaitināmības radītājiem. Taisni atpakaļ, pārliecināts izskats un skaidras kustības ļaus izcelties sabiedrībā.

Mūsdienu biznesa personai ir ne tikai jāpilda visas biznesa etiķetes prasības, bet arī jāsaprot to būtība, kāpēc tās jāievēro un kāpēc tās ir tik nepieciešamas biznesa komunikācijā.

Kā sveicināt personu, lai izteiktu savu cieņu pret viņu, skatiet šo videoklipu.