Svarīgi etiķetes noteikumi

Par etiķeti, svarīgi noteikumi par uzvedību runā daudz, bieži un ļoti labprātīgi. Tomēr cilvēki parasti ignorē svarīgāko punktu - kāpēc šie paši noteikumi ir nepieciešami. Tieši uz to jums vajadzētu koncentrēties pēc iespējas vairāk.

Jebkura attieksme sabiedrībā, kārtība pastāv tikai tāpēc, ka kāds viņiem to vajag. Līdzīgi, ar etiķeti: tas nav sarežģītāku dzīvi, jo tas var šķist, bet padara to vieglāku, padara to kārtīgāku. "Vecmodīgs pieklājība" novērš daudzu nepatīkamu konfliktu rašanos. Sabiedrībā etiķete nosaka skaidrus un nepārprotamus „spēles noteikumus”, kas veicina cilvēku savstarpējo saziņu.

Sākumā var šķist, ka ir ļoti grūti apgūt visas normas un tās savlaicīgi piemērot. Tomēr ir vērts pavadīt laiku, lai parādītu gribasspēku, jo jūs nekavējoties sapratīsiet, ka nav grūti izpildīt prasības. Jūsu klātbūtnē citi jutīsies brīvāki un vieglāk, atbrīvotāki. Šajā gadījumā jums nav jāturpina rūpēties par sevi, domāt pirms katras darbības vai kustības, vai tā ir pareizā rīcība.

Cilvēku savstarpējā mijiedarbība sabiedrībā ir atšķirīga, un tai ir ļoti daudz normu un tiesību. Lai saprastu visu šo daudzveidību, lai izvairītos no nevajadzīgām grūtībām, cilvēki sāka veidot sava veida "kodus" (ja izdarām analoģiju ar likumu) - dažu veidu etiķeti. Pirmkārt, ir vērts pieminēt šādus mūsdienu etiķetes veidus:

• valsts (agrāk saukta tiesa) - saziņa ar valstu vadītājiem;
• diplomātiski - atsaucoties uz diplomātu un līdzvērtīgu personu uzvedību;
• militārā - regulē militārā personāla un tiem līdzvērtīgu personu darbības, runas (dažādās situācijās);
• Reliģiskie - attiecas uz cilvēku uzvedību kopienā ar garīdzniekiem, kas saistīti ar jebkuru esošo reliģiju, ar ticīgajiem, veicot ceremonijas, reliģiskās brīvdienās, tempļos un svētajās vietās.

Kopējā civilā etiķete ietver noteikumus un dažādas tradīcijas, kas saistītas ar cilvēku komunikāciju visās citās situācijās. Tomēr vispārējais civilkodekss nav tik vienkārši, kā šķiet. Lai gan tas neattiecas uz situācijām, kurās mēs varam runāt par politisko ietekmi, starptautiskajām attiecībām un tamlīdzīgi, šeit ir arī sadalījums.

Daži vispārpieņemti standarti nosaka biznesa komunikācijas standartu, bet citi veido prasības visiem citiem komunikācijas veidiem kopumā. Ir noteikumi, kas saistīti ar dažādu rituālu sniegšanu (kāzas, bēres un daži citi), noteikumi par to, kā būt pie galda, runājot pa tālruni vai sazinoties pa e-pastu. Civilās etiķetes racionalizē ne tikai verbālo mijiedarbību, bet arī žestus, zināmā mērā skar pat skatienus un gaitus.

Etiķetes obligātās obligātās normas ir izstrādātas, lai palīdzētu personai izdarīt labu iespaidu uz citiem. Neatkarīgi no tā, vai esat vidēja vecuma mājsaimniece, strauji mainīgs administrators, tēlnieks par radošiem meklējumiem, ikvienam vajadzētu tos apsvērt. Jebkura persona iegādājas apģērbu, koncentrējoties uz savu finansiālo spēju, bet par tradicionālajām normām, mēs varam teikt, ka tie ir obligāti visiem. Jāņem vērā šādas galvenās prasības:

• tīrība, apģērbu estētika;
• atbilst jūsu figūras garderobei un piederumiem;
• pasūtījuma elementu savietojamība, atbilstība konkrētajai situācijai.

Katrs apģērba gabals, ko jūs valkājat, ir jātur tīrs, pogas un jāpārliecinās, ka viss ir izlīdzināts. Etiķešu prasību sistēma paredz stingru atdalīšanu starp svētku, biroja (darba), mājas un vakara apģērbu. Atbilstība labas krāsas noteikumiem ir neiedomājama arī bez higiēnas procedūru, pareizas un pareizas uztura, veselīga dzīvesveida ieviešanas.

Jebkurā kursā par etiķetes pamatiem tādi posmi kā sevis nodošana, gaita, poza, žesti un runas vienmēr tiek saukti.

Īsts cilvēks nav tikai labs profesionālis savā biznesā, atbildīgā persona un viņa vārda meistars. Ir vairākas etiķetes normas, kas stingri reglamentē, kā tai vajadzētu darboties konkrētā situācijā. Pat ja jūsu draugi neatbilst šīm prasībām, jūs uzvarēsiet tikai tad, ja neizpildīsit viņu slikto piemēru.

Neviens cilvēks (izņemot policijas darbinieks un karavīrs, kam saskaņā ar statūtiem ir pienākums piešķirt godu) parastajā situācijā var doties pa labi no sievietes, tikai pa kreisi. Protams, ir apstākļi, kad var tikt pārkāpts šis etiķetes noteikums - bet tikai iemācoties to ievērot, jūs sapratīsiet, kad jūs varat atkāpties no normas.. Sievietēm, kurām ir paklupšana un slīdēšana, jābūt atbalstītām ar elkoņu, un neviens to neuzskata par pienācīgu rīcību.

Blakus sievietei jūs nevarat smēķēt bez tiešas atļaujas. Protams, ikviens atceras, ka pareiza uzvedība atver durvis pie ieejas un izejas, pavadot sievieti aiz muguras. Bet šis noteikums, kas novērots jebkurā kāpnē, mainās pretējā pusē, ieejot lifts un atstājot automašīnu. Kad cilvēks brauc, viņam ir pienākums atvērt durvis un turēt sieviešu elkoņu uz priekšu.

Pastāvīgo dāmu klātbūtnē nav ierasts sēdēt, arī autobusā; Izņēmums ir tikai vilcieniem un lidmašīnām. Protams, atbildīgie un adekvāti vīrieši vienmēr palīdz saviem biedriem nēsāt smagas, lielgabarīta vai neērtas lietas. Vēl viena vīriešu etiķete šādās niansēs atšķiras:

• jūs nevarat salocīt rokas uz krūtīm;
• nevajadzētu un tos turēt savā kabatā;
• Jūs varat pagriezt jebkuru objektu savā rokā, lai labāk to izskatītu vai izmantotu, un ne tikai to.

Nedomājiet, ka etiķetes prasības sievietēm ir mīkstākas vai stingrākas. Tās ir tikpat smagas, bet atšķirīgas pēc satura. Ikviens var iemācīties pareizi rīkoties - tas prasa tikai konsekvenci, centību un pašpārvaldi. Kopēja kļūda ir viedoklis, ka šodien sieviešu uzvedības normas aprobežojas ar vienu pieklājību un pareizību runā. Protams, tie nav tādi paši kā simts vai divi simti gadi - un tāpēc nav iespējams apgūt etiķetes noteikumus, koncentrējoties uz seno literatūru.

Sliktas, "primitīvas" manieres, kas bieži sastopamas mūsdienu sieviešu un meiteņu uzvedībā, pirmkārt, ir:

• pārmērīga zinātkāri par citu cilvēku noslēpumiem;
• tenkas izplatīšanās;
• apvaino citus cilvēkus un rupjību;
• vulgāra uzvedība;
• citu cilvēku iebiedēšana;
• nepamatota flirtēšana.

Uzvedība ikdienas dzīvē nedrīkst būt atkarīga no emocijām un kaislībām, bet gan uz iemeslu. Jā, sievietēm (un pat daudziem vīriešiem) tas ir ļoti grūti. Jā, ir situācijas, kad ir ārkārtīgi grūti nav rupjš atbilde. Jums vienmēr ir jāiedomā, kā jūsu uzvedība izskatās no ārpuses. Jāatceras pieticība - gan ģimenes lokā, gan uz ielas, veikalā, restorānā, izstādē un citās vietās.

Iespējams, jūs nezināt ļoti labi sagatavotos runas formulējumus sveicienam un adresei, bet tai pašā laikā ir reputācija kā pieklājīga, kultūras personība. Lieta ir nodot viņu labvēlību sarunu biedriem, lai katra detaļa uzsver pozitīvu attieksmi.

Stereotips, saskaņā ar kuru "īsta meitene vienmēr ir novēlota", nav nekas vairāk kā kaitīgs mīts, Izgudrots kā attaisnojums pašdisciplīnu un necieņu pret citiem. Stingri un pilnīgi izmetiet viņu, neļaujiet sev to darīt ar draugiem vai svešiniekiem.

Ir nepieņemami gan partijā, darbā, gan viesnīcā vai oficiālajā iestādē steidzties uz visām lietām, lai pārbaudītu to tīrību. Citu cilvēku klātbūtnē, ar kuriem jūs strādājat kopā, studējat, veidojat romantiskas attiecības, nav vēlams zvanīt, rakstīt īsziņas vai e-pastus. Pat ja komunikācija konkrētā brīdī ir ļoti svarīga, jums par to ir jāinformē un jāinformē, mēģiniet neiejaukties. Ir ieteicams paskaidrot abonentam vai sarunu partnerim, ka brīdī, kad nevarat sazināties.

Izglītojamās sievietes un meitenes principā neļauj pašiem, pat savās mājās (ja nav citu cilvēku), valkāt apģērbu:

• netīrs
• rumpled;
• saplēsts;
• neatbilst izvēlētajam stilam.

Ticiet man, ja jūs neparedzat nekādus izņēmumus un indulgences, ja vien tas nav absolūti nepieciešams, būs vieglāk ievērot parastos etiķetes noteikumus. Diezgan reti ir gadījumi, kad sieviete nevar atļauties strādāt. Oficiālo attiecību pamatprincipam (gan vadībai, gan padotajiem) jābūt stingrai, ievērojot organizācijas un profesionālās ētikas noteikumus. Jums noteikti vajadzētu būt precīzam, saglabāt savu vārdu, skaidri plānot savu darba dienu. Stingri aizliegts:

• parazītiskie vārdi;
• runas kļūdas (arī rakstiski);
• satricinājums darba vietā;
• garšas lietas (pat mobilais tālrunis vai skābes krāsas klēpjdators);
• personisko problēmu risināšana darba laikā.

Bērnu spontanitāte iepriecina un skar mammas un tētis, bet bērnam jau agrīnā vecumā ir jāiekļauj elementāras uzvedības normas - protams, to veic galvenokārt vecāki, nevis pasniedzēji un skolotāji. Jūs varat piedot vienu vai otru grēku pret etiķetes noteikumiem; citi cilvēki (pat klasesbiedri vai cilvēki, kas nejauši tikās uz ielas) vairs viņu nesaprot. Jā, un bērns pats pārējo savu dzīvi būs vieglāk, neatkarīgi no tā, kā viņš vispirms tika aizvainots.

Galvenais noteikums, ko bieži pauduši cilvēki, bet nav zaudējis savu nozīmi - nepieciešamība ģimenei vienmēr pieklājīgi izturēties pret citiem. Ja jūs aicināt bērnus uz pareizību un pat nepieciešamības gadījumā sazināties ar viņiem, bet esiet rupji pa tālruni, strīdēties ar viesiem vai vēlreiz paaugstināt savu balsi veikalā, šāds „izglītojošais darbs” neizbēgami neizdosies.

Lai iegūtu labi audzētu un kultivētu bērnu, jums ir jāpierāda savam bērnam uzvedības noteikumi spēles laikā no agras bērnības. Ļaujiet jums būt kritērijam, un jūsu mazuļa iecienītākajām rotaļlietām ir nozīme (jūs tos sveicat, atvadieties, paldies viņiem par dāvanu, ko viņi ir devuši, un tā tālāk). Tajā pašā laikā tiek atrisināti tādi steidzami uzdevumi kā vārdu krājuma paplašināšana un komunikācijas iespēju palielināšana.

Ļoti svarīgs izglītības punkts (īpaši pēc 5 gadiem) būs obligāts aicinājums visiem svešajiem un nepazīstamajiem pieaugušajiem uz „jūs” vai pēc vārda un patronīma. Aizliegt pārtraukt pieaugušos un iejaukties viņu sarunās. Stingri un pastāvīgi atgādiniet bērniem par to, atkārtojiet šo noteikumu pēc katra pārkāpuma.

Vienmēr pārliecinieties, ka jūsu bērns šķaudās:

• pagriezās prom no citiem cilvēkiem un no pārtikas;
• kad vien iespējams, aizgāja;
• noslauka viņa degunu un piesārņotos priekšmetus;
• mazgā rokas pēc šķaudīšanas (pirms ēdiena atsākšanas).

Krievijā ir obligāti noteikumi, kas reglamentē personas runu dažādās situācijās. Aprobežoties tikai ar sveicieniem un atvadām, tas ir tālu no vienmēr, un, strādājot ar ierēdņiem (īpaši, ja situācija ir svinīga vai ceremonija), ir tās nerakstītie kanoni. Ne tikai tas - tie ir raksturīgi jebkurai organizācijai, nodaļai vai profesionālai kopienai.

Runas procesu reglamentē etiķetes standarti dažādos veidos:

• leksiskā (frāzoloģiskā) - kā risināt cilvēkus, kā lietot stabilas izteiksmes, kuri vārdi ir piemēroti vai nepiemēroti konkrētos gadījumos;
• gramatiskā - lietojiet aizbildinošu, nevis obligātu;
• stilistiskā - runas pareizība, precizitāte un bagātība;
• intonācija - miers un gludums pat tad, ja jūs apgrūtina kairinājums un dusmas;
• ortoepisks - saīsināto vārdu formu noraidīšana par labu pilnam (neatkarīgi no tā, cik tu steigā un neatkarīgi no tā, cik tuvu ir cilvēks).

Arī pieklājība izpaužas, ja persona netraucē citu cilvēku sarunās. Nav nepieciešams iebilst, ja neesat dzirdējuši teikumu vai maksu līdz beigām. „Salona” runai ir etiķetes formulas, ikdienas sarunās un pat dažādos žargonos.

Jums ir rūpīgi jāuzrauga, ar ko jūs sazināties. Būtu jāspēj pielāgoties. Pieklājīga komunikācija nozīmē, ka jūs nevarat tikai atvadīties, pat ja saruna beidzās, un visas plānotās lietas ir pilnībā pabeigtas. Tas aizņem zināmu pāreju, jums ir nepieciešams pareizi atvadīties.

Šis termins pats par sevi šķiet kaut kā nevajadzīgi sarežģīts un "zinātnisks". Tomēr patiesībā neverbālā komunikācija ir daudz izplatītāka nekā šķiet. Tieši šī „valoda” tiek izmantota saziņā ar gadījuma pretprasībām un ar sen pazīstamiem cilvēkiem, kā arī mājās un ārpus mājas sienām. Nepareiza komunikācijas veida pareizai izpratnei ir trīskāršs ieguvums:

• paplašinot savas domas izpausmes iespējas, var izmantot žestus kā papildinājumu vārdiem;
• sagūstīt, ko citi domā;
• var kontrolēt sevi un nedot savas patiesās domas citiem novērotājiem.

Daudz informācijas tiek izplatīta ar neverbāliem kanāliem. Kad jūs to saņemsiet, jūs varēsiet saprast, kā sarunu biedrs ir saistīts ar citiem, kādas attiecības ir veidotas starp priekšnieku un viņa padotajiem - un tā tālāk. Pareizi izmantojot šādu saziņas līdzekli, jūs varat saglabāt optimālas attiecības, dot piekrišanu vai noraidīt piedāvājumu, nepazīstot vārdu. Jūs varat vienkārši nostiprināt to, kas tika teikts ar papildu enerģiju.

Ne verbālo komunikāciju nevar samazināt līdz žestiem. Tas, piemēram, ir arī jebkuras sarunas emocionālā sastāvdaļa (izņemot telefonu). Lielākā daļa šādu saziņas līdzekļu ir iedzimta, bet tas nenozīmē, ka tos principā nevar pārvaldīt. Laipns un kultivēts cilvēks, kas dodas uz citu valsti vai pirms runā ar ārzemniekiem, vienmēr uzzina žestu un citu neverbālu signālu nozīmi, jo sarunu biedri tos var saprast.

Etiķete paredz, ka ikvienam stāvēt sveiciena brīdī, pat sievietēm; izņēmums ir tikai tiem, kas nevar piecelties veselības apsvērumu dēļ. Sievietes ir gaidītas agrāk nekā vīrieši. Tāda paša dzimuma cilvēku vidū viņi cenšas piešķirt priekšroku vecākiem cilvēkiem un pēc tam cilvēkiem ar augstāku statusu. Ja tikko esat ieradies telpā, kur citi jau atrodas, jums vispirms ir jā sveicina tie, kas jau atrodas, neatkarīgi no tā.

Ir svarīgi ne tikai ievērot secību, bet arī pareizi parādīt jūsu cieņu. Agrāk tika uzskatīts, ka rokasspiediens var uzsvērt kādu konkrētu vietu, bet mūsdienu pieeja nozīmē kaut ko citu: ikvienam ir jāsatraucas. Jūs nevarat kratīt rokas ilgāk par trim sekundēm. Ļoti spēcīgus vai atvieglotus rokasspiedumus var atļaut tikai ar tuvākajiem cilvēkiem.

Nonverbālā etiķete paredz papildināt jūsu vārdus ar noteiktām darbībām. Pirms sarunas sākšanas nekavējoties izvēlieties piemērotu pozu, kas jums būs ērta, un tajā pašā laikā tas neradīs negatīvas emocijas citos cilvēkos.

Pārliecinieties, ka poza nav aizvērta: tas nekavējoties pauž neuzticību un gatavību stingri kritizēt citu personu, pat ja jūs nenozīmē kaut ko līdzīgu. Izskaidrojot patieso nozīmi, būs ārkārtīgi grūti. Plecu pacelšana, galvas nolaišana tiek uztverta kā pārmērīgas spriedzes un izolācijas signāls, nesaprotama bailes vai bailes no sakāves. Pievērsties kādas citas personas virzienā, jūs izrāda interesi par viņu un viņa vārdiem. Vienkārši neaizskariet personiskajā telpā.

Pozīcija ir ļoti svarīga neverbālās komunikācijas sastāvdaļa. Ir nepieciešams pasākums: muguras leņķim jābūt taisnam un pareizai bet abos gadījumos nav nepieciešams to pārspīlēt, lai jūs netiktu uzskatīts par pārāk lepnu un augstprātīgu personu. Veikt tuvu skatīties uz sevi spogulī vai pat lūgt citus novērtēt jūsu manieres. Ja ir redzams pat vissīkākais nedabīgums, mākslīgums un pozēšana, labāk ir mazināt spriedzi, nepārtraukti censties panākt perfektu taisni atpakaļ.

Attiecībā uz žestiem vispirms jāpievērš uzmanība tiem, kas rāda draudzīgumu un labvēlību. Runājot pie galda, rokas tiek turētas uz augšu, rokas paliek atvieglinātas. Nedaudz saliekot galvu pa labi vai pa kreisi, jūs uzsvērāt, ka jūs uzmanīgi uztverat citas personas runu.

Kad cilvēki ir noguruši no sarunas (vai sarunu biedrs diez vai var gaidīt, kad viņam ir dots grīdas segums), sākas kakla un auskaru berzes. Pēkšņa papīra maiņa, citas lietas nozīmē, ka persona vairs nesaka - kāda iemesla dēļ. Tie, kas plāno atstāt, virzās uz kājām vai pat visu ķermeni virzienā uz izeju. Šķērsojot rokas tieši runā par “slēgtu” pozīciju vai gatavību izturēt izturību.

Nokļūšana un sākšana staigāt pa istabu, skrāpējot zodu vai pieskaroties matiem, cilvēki līdz ar to paši nolēma pieņemt lēmumu, ieiet svarīgā fāzē ar sarežģītu izvēli. Nepieredzējuši un nepietiekami sagatavoti maldinātāji berzē degunu, nervozi uz krēsla, viņi nepārtraukti maina savu stāvokli. Ir ļoti grūti gulēt, nepārskatot prom, nepazeminot skolēnus, nesedzot muti ar roku. Ja uzskatāt, ka neverbālā etiķete ir saistīta tikai ar kustībām, žestiem, tas ir kļūdains viedoklis. Ir vēl viens svarīgs komponents: tie ir ieradumi.

Ja iespējams, tuvojieties pie sarunu biedra tuvāk nekā rokas garumā. Protams, ja jums ir nepieciešams slēgt biznesu, šis noteikums nedarbojas. Rupja kļūda ir sarauties kaut kas savā rokā, lai izmantotu papīru - un tā tālāk. Šī uzvedība uzreiz parāda:

• pašapziņas trūkums;
• pievērst uzmanību apspriežamajai tēmai;
• necieņu pret sarunu biedru (kam būs jātiek galā ar šādu kaitinošu veidu).

Dūmu šobrīd, daudzi. Ja jūs esat viens no šiem cilvēkiem, mēģiniet atturēties no slikta ieraduma, kad vien iespējams, sarunu laikā. Kā pēdējais risinājums - jūs varat atļauties izvilkt, kad līgums jau ir noslēgts, un paliek tikai precizēt dažas detaļas un nianses. Ja runājat mazāk nopietnā līmenī, jūs varat smēķēt, bet mēģināt uzspridzināt dūmus: Tas parāda partneriem savu pozitīvo attieksmi. Kad gredzeni vai dūmi ir vērsti uz leju, parādās aizdomas par kaut ko.

Ja noteiktā vietā vai noteiktā situācijā smēķēšana ir aizliegta, šis ierobežojums ir stingri jāievēro. Pat tad, ja jūs zināt, ka nebūs soda (vai jums tas nav nozīmes), jūs to nevarat izdarīt: tas ir atklāts un rupjš necieņu pret noteiktiem noteikumiem un noteikumiem.

Svarīgs ir tas, ka daži runas aspekti ir daļa no etiķetes:

• uzturēt balss uzticību un stingrību;
• skaidri un atsevišķi runāt;
• saglabāt tādu pašu skaļuma līmeni (ne pārāk zemu un ne pārāk augstu);
• nav iespējams skriešanās, bet pārlieku lēna runāšana var izraisīt klausītāju, sarunu biedru kairinājumu.

Atsevišķas neverbālās etiķetes tradīcijas ir saistītas ar uzņēmējdarbību, kas ir plašākas nekā jau minētās. Bieži tiek izmantoti daži apģērbu un automašīnu, pulksteņu un pildspalvas zīmoli. Veiksmīga uzņēmuma galvenais vadītājs parasti vēlas sportu, ir privāto klubu un asociāciju biedrs. Tā nav tikai kāda veida konvencija un uzsver tās nozīmi. Attiecības un paziņas tādējādi tiek sasaistītas daudz efektīvāk, turklāt tās ir vieglāk uzturētas.

Ieteicams izvēlēties tradicionālos apģērba koda krāsas, pat ja jūsu uzņēmums ir ļoti moderns un saistīts ar augsto tehnoloģiju jomu. Apģērbam jābūt mierīgam, tradicionālam, bez spilgtām krāsām un kliedzošiem toņiem. Jūs nevarat valkāt vairāk nekā piecus piederumus, tie ietver arī mobilos tālruņus un somas. Saskaņā ar aizliegumu uzņēmējam noteikti iegūt pārāk spēcīgu smaržu aromātu, valkājot vecas, apliets apavus.

Nav svarīgi, vai esat veiksmīgs komersants, vidējais vadītājs vai esat iesaistīts kādā citā jomā. Jums joprojām ir jāsaskaras ar cilvēkiem dažādās sabiedriskās vietās. Šādas situācijas var rasties reti un ne ilgāk, bet etiķete stingri regulē šo dzīves aspektu. Uz ielas pieklājības standarti prasa:

• apģērbu un apavu tīrība un tīrība;
• nav sliktas smakas no jums;
• ķemmējot matus un valkājot piemērotas cepures;
• ceļa pāreja ir stingri norādītajās vietās.

Jūs nevarat iejaukties ar citiem cilvēkiem (tos spiežot, bloķējot ceļu vai apgrūtinot vienīgo drošu vai ērtu maršrutu). Ja pēkšņi notiks kāds (pat bez ļaunprātīga nolūka), jums būs nepieciešams atvainoties. Saņemot atbildi uz jebkuru jautājumu, noteikti paldies, pat ja atbilde ir personas profesionālais pienākums. Šāda rīcība ir pieklājīga, ja:

• neziediet;
• neapgrieziet rokas;
• neuzglabājiet tos kabatās (ja vien nav spēcīga aukstā laikā);
• atteikties ēst un dzert, smēķēt ceļā;
• atteikties izmest atkritumus.

Pēc kārtas var staigāt ne vairāk kā trīs cilvēki. Ja trotuārs ir pārpildīts, tad divi no tiem vairs nav.Somas, somas un viss pārējais ir jāpārvadā tā, lai cilvēki ap viņiem netiktu cietuši. Lietussargu tur vertikāli (ja vien tas nav salocīts vai izkārtots). Draugi ir jāvērtē atzinīgi, bet, ja vēlaties runāt ar kādu, ejiet prom no ceļa, uz kuru dodas citi cilvēki.

Gan ielā, gan parkā, koncertā cirkā, ir aizliegts:

• kliedziens;
• svilpe;
• norādot uz kādu ar pirkstu;
• citu personu iejaukšanās uzraudzība.

Pieklājīgi cilvēki palīdzēs šķērsot ielu, atvērt vai turēt saspringtas durvis, ļaut invalīdam iet cauri, neradīs satiksmes sastrēgumus vai braukt pārāk ātri - neatkarīgi no tā, cik viņi steidzas. Ceļojot kopā ar veciem cilvēkiem, pasažieriem ar bērniem, invalīdiem vai grūtniecēm, dodiet viņiem priekšējo un vistuvāk izejas punktus sabiedriskajā transportā. Jūs nevarat ievietot somas vai somas uz sēdekļiem, izņemot, ja automašīna ir gandrīz bez maksas un tā grīda ir netīra.

Par sliktas vecāku audzināšanas pazīmēm ir arī skaļi un uzmācīgi sarunas transporta nozarē, lasot nesalīdzināmus laikrakstus un žurnālus, mēģinot apsvērt to, ko lasa citi. Ja Jums ir slims vai ir notikusi epidēmija, ieteicams atteikties apmeklēt publiskās vietas vai samazināt to uzturēšanos. Mūsdienu etiķete nozīmē, ka, ja jums ir jābūt starp cilvēkiem šādā situācijā, jums ir jāvalkā marles pārsējs, regulāri mainot to.

Ja jums ir jādodas pa dzelzceļu, sagatavojiet visas lietas, kas tiks izmantotas tieši ceļā. Lai to visu laiku pieskarties, tas ir ne tikai garlaicīgs un neērts, bet reizēm nepieklājīgs - ir iespējams radīt neērtības citiem, sabojāt kādu objektu. Pie ieejas nodalījumā, viņi vienmēr saka, bet, lai iepazīstinātu sevi vai nē, tas jau būs pēc vēlēšanās. Pat ar ļoti garu braucienu un sirdsdarbību, nevajadzētu interesēties par personīgiem tematiem un pārliecību, citiem ceļotājiem.

Kad vilciens ierodas stacijā un pirms izbraukšanas, ir pilnīgi iespējams bloķēt pieeju logiem. Neatveriet un neaizveriet logu, nejautājot citus pasažierus. Sagatavojieties, lai to atstātu iepriekš, ideālā gadījumā jums vajadzētu sākt darbu stundu pirms ierašanās vēlamajā stacijā. Tas īpaši attiecas uz ziemu, kad visiem pasažieriem ir jālieto daudzas lietas. Nav ieteicams rīkoties šādi:

• novietojiet kājas uz sēdekļa, pat jūsu pašu;
• smēķēt un dzert alkoholu;
• pārāk skaļi runāt;
• veikt zvanus naktī vai kad citi pasažieri gulēt;
• pārāk bieži apmeklē tualetes kabīni;
• brīvprātīgi ieņem vietu, kas nav norādīta jūsu biļetē;
• aizpildiet tabulu ar savu ēdienu, ja to nelietojat paredzētajam mērķim.

Administratīvās iestādes apmeklē daudz biežāk nekā lidosta. Tai ir arī savi etiķetes noteikumi. Jau pie ieejas jums jāteic, ka sargi, sargi vai dienesta darbinieki; sagatavot caurlaide vai personu apliecinošu dokumentu iepriekš. Uz jautājumiem par vizītes nosaukumu un mērķi ir jāatbild nekavējoties, mierīgi un bez nepacietības.

Kad ēkā ir garderobe, visi virsdrēbes ir jāatstāj tur, pat ja nav formālu noteikumu. Šādos gadījumos jums, iespējams, nav pienākums to darīt tieši, bet noteikumi joprojām ir jāatceras. Ja jums ir sekretārs vai aizstājējs, jums ir jārunā par tikšanos un sarunām.

Jūs nevarat ieiet birojā, līdz sekretārs pārliecinās, ka viņi tiešām tevi gaida. Jebkurā gadījumā ir aizliegts nokauties uz administratīvās iestādes durvīm. Vienīgais izņēmums ir, ja to paredz noteikumi vai telpu īpašnieku lēmums.

Neatkarīgi no tā, vai lēmums ir labvēlīgs jums, jums ir jātur mierīgs un biznesa tonis. Tikai rupjš un neapstrādāts cilvēks slampa durvis, atstājot administratīvo ēku. Viņi atļauj sevi kļūt koridorā, kur tie var traucēt citiem cilvēkiem.

Publiskā vieta ir arī viesnīca. Ieteicams rezervēt telpas iepriekš: tas ir ne tikai ērtāks, bet arī vieglāk tiem darbiniekiem, kuriem nav steidzami jāmeklē tukšas vietas. Esiet pacietīgi, reģistrējoties, atcerieties, ka darbinieki neizstrādāja noteikumus, prasības dokumentiem.

Etiķete pilnībā regulē visu, kas attiecas uz dāvanām: tā ir obligāta gan cilvēkiem, gan dāvanu saņēmējiem. Jāatzīmē, ka visas dāvanas (ar retiem izņēmumiem) ir vai nu stingri funkcionālas, vai arī simbolizē kādu vēlmi vai mājienu. Jums nevajadzētu dot kaut ko nepiemērotu: alkohola nodošana kādam, kurš to vispār neizmanto, vai izmantot kaut ko, kas padara par fizisku invaliditāti, dzīves grūtību vai nepatīkamu situāciju kā dāvanu. Jums jāapsver arī daži noteikti noteikumi:

• nedot to, ko personai nav nepieciešams vispār;
• nedodiet neglītas, bojātas vai salauztas lietas;
• nedot to, kas jums jau ir iesniegts - pat tad, ja persona par to nezina;
• nedot to, ko jūs vai kāds cits lietojis iepriekš (izņemot senlietas, mākslas priekšmetus un citus saprotamus izņēmumus);
• nepieciešams rūpīgi izpētīt personas gaumes un prioritātes, raksturu un ieradumus, materiālās spējas.

Pēdējais ir īpaši svarīgs, lai gan bieži vien tas tiek ignorēts: slepenais vispārējais noteikums ir tāds, ka dāvanām, ko saņēmējs jums piedāvās nākotnē, jābūt salīdzināmām ar vērtību un lietderību jūsu dāvanai. Bez problēmām var novērot tuvus cilvēkus, radiniekus, draugus un kolēģus.

Pārējās vajadzības un vēlmes ir jāatzīst netieši - tas ir labāk kādu laiku pirms brīvdienām, svinīgu notikumu. Tad nebūs apsēstības, un tiks nodrošināts pārsteiguma efekts, un jums pašiem būs vairāk laika, lai izvēlētos atbilstošo iespēju.

Princips "grāmata ir labākā dāvana" ir aktuāla šodien, bet jums ir jāņem vērā rakstura īpatnības, prezentēto gaumi. Bērnu literatūras nodošana cienījamajiem un cienījamajiem cilvēkiem ir atklāta muļķība. Vienmēr rūpīgi izpētiet izvēlēto grāmatu un tās autoru, salīdziniet informāciju ar prezentēto. Vienmēr noņemiet cenu no dāvanas - ja iespējams. Neizsauciet cenu pat netieši vai pēc ilgāka laika, izņemot gadījumus, kad par to tiek vaicāts tieši.

Dāvanu nodošana vai sūtīšana (izņemot ziedus un automašīnas) vienmēr ietver iepakojumu. Kad dāvana tiek nodota personīgi, dāvinātajam ir jāatklāj un jāpārzina pārsteigums donoru klātbūtnē. Pieklājīgi un izglītoti cilvēki pateicas pat par atklāti smieklīgu vai garšu dāvanu.

Personas uzvedība pie galda ir ļoti svarīga etiķetes sastāvdaļa. Šajā brīdī to bieži novērtē potenciālie biznesa partneri, otrā dzimuma pārstāvji un daudzi citi cilvēki.Padomājiet par iespaidu, ko jūs darāt par kolēģiem un priekšniekiem. Vieglākais veids ir tiem, kas pat stingri ievēro mājīguma noteikumus. Šeit ir daži no galvenajiem:

• vienmēr uzlieciet salveti uz ceļiem (tikai to var izmantot, lai noslaucītu lūpas, pirkstus);
• pēc ēdienreizes novietojiet salvetes pie plāksnes; ja viņi nokrīt, pārņem citus vai jautājiet viesmīlim par jauniem;
• ja jūs dzerat vīnu, ielej tikai glāzēs, kas jums jāglabā ar trim pirkstiem - tikai ar kāju, nepieskaroties bļodai;
• zupa jāiegūst no sevis, nevis uz sevi, lai netiktu apšļākti drēbes;
• nemēģiniet pārpildīt plāksnes, citus konteinerus - tas ir ne tikai neglīts, bet arī grūti pārvietojams;
• Ir trīs populāri ēdieni, ko ēd ar rokām: cepta vai vārīta vista, gaļa uz ribām un jebkādas kraukšķīgas uzkodas;
• nododot trauku citai personai, novietojiet to tieši uz galda, nedodiet to rokās;
• nelietojiet nekādus galda piederumus, lai notīrītu zivis no kauliem - tas tiek darīts tikai ar rokām.

Ilgu laiku būtu iespējams sniegt piemērus, kas atbilst etiķetei. Tomēr jau iepriekš teiktais ir pietiekams, lai jūs pareizi rīkotos 9 gadījumos no 10 gadījumiem. Citās situācijās jums palīdzēs taktika, elementārā loģika, uzmanība pret citiem cilvēkiem.

Uz etiķetes pamatnoteikumiem skatiet šo videoklipu.