Svarbios etiketo taisyklės

Apie etiketą svarbios elgesio taisyklės kalba daug, dažnai ir labai noriai. Tačiau žmonės paprastai nepastebi svarbiausio klausimo - kodėl tokios pačios taisyklės yra būtinos. Būtent dėl ​​to turėtumėte kuo labiau sutelkti dėmesį.

Bet koks požiūris į visuomenę, tvarka egzistuoja tik todėl, kad tam reikia. Panašiai, su etiketu: jis nesunkina gyvenimo, nes jis gali atrodyti, bet palengvina, tampa labiau tvarkingas. „Senamadiškas mandagumas“ neleidžia atsirasti daugeliui nemalonių konfliktų situacijų. Visuomenėje etiketas nustato aiškias ir nedviprasmiškas „žaidimo taisykles“, kurios prisideda prie patogumo ir geresnio bendravimo tarp žmonių.

Iš pradžių gali atrodyti, kad labai sunku sužinoti visas normas ir jas taikyti laiku. Vis dėlto verta praleisti tam tikrą laiką, kad parodytumėte valios jėgas, nes jūs iš karto suprasite, kad reikalavimų įvykdyti nėra sunku. Jūsų akivaizdoje kiti jaučiasi laisvesni ir lengviau, labiau išlaisvinti. Šiuo atveju jūs neturite nuolat prižiūrėti savęs, galvoti prieš kiekvieną veiksmą ar judėjimą, ar tai yra teisingas veiksmas, ar ne.

Žmonių sąveika visuomenėje yra kitokia, ir jai taikomos labai įvairios normos ir teisės. Norint suprasti visą šią įvairovę, išvengti nereikalingų sunkumų, žmonės pradėjo formuoti tam tikrą „kodą“ (jei darome analogiją su teise) - tam tikrų tipų etiketas. Visų pirma verta paminėti šiuos šiuolaikinio etiketo tipus:

• valstybė (anksčiau vadinama teismu) - bendravimas su valstybės vadovais;
• diplomatiniai - nurodant diplomatų ir lygiaverčių asmenų elgesį;
• karinis - reguliuoja karinio personalo ir jiems lygių asmenų veiksmus, kalbą (įvairiose situacijose);
• Religija - tai žmonių elgesys bendraujant su dvasininkais, susijusiais su bet kokia esama religija, su tikinčiais, kai vyksta ceremonijos, religinėmis šventėmis, šventyklose ir šventose vietose.

Bendra civilinė etikete yra taisyklės ir įvairios tradicijos, susijusios su žmonių bendravimu visose kitose situacijose. Tačiau bendrasis civilinis kodeksas nėra toks paprastas, kaip atrodo. Nors ji neapima situacijų, kai galime kalbėti apie politinę įtaką, tarptautinius santykius ir pan., Čia taip pat yra pasidalijimas.

Kai kurie visuotinai priimti standartai nustato verslo ryšių standartą, o kiti sudaro reikalavimus visiems kitiems bendravimo tipams. Yra nuostatų, susijusių su įvairių apeigų atlikimu (vestuvėmis, laidotuvėmis ir kitomis), taisyklėmis dėl buvimo bendroje stalo, kalbant telefonu ar bendrauti el. Paštu. Civilinė etiketas racionalizuoja ne tik žodinę sąveiką, bet ir gestus, tam tikru mastu liečia net žvilgsnius ir žygius.

Pagrindinės privalomos etiketo normos skirtos padėti asmeniui padaryti gerą įspūdį kitiems. Nesvarbu, ar esate vidutinio amžiaus namų šeimininkė, greitai besikeičiantis administratorius, skulptorius kūrybiniame kelyje, visi turėtų juos apsvarstyti. Kiekvienas asmuo įsigyja drabužius, sutelkdamas dėmesį į jų finansinius pajėgumus, bet apie nustatytas tradicines normas, galime pasakyti, kad jie yra privalomi visiems. Turi būti atsižvelgta į šiuos pagrindinius reikalavimus:

• švarumas, drabužių estetika;
• atitinka jūsų figūros garderobą ir aksesuarus;
• užsakymo elementų suderinamumas tarpusavyje, jų atitikimas konkrečiai situacijai.

Kiekvienas drabužio gabalas, kurį dėvite, turi būti švarus, užsegamas ir užtikrintas, kad viskas būtų lyginama. Etiketo reikalavimų sistema nustato griežtą šventinių, biuro (darbo), namų ir vakarinių drabužių atskyrimą. Gerų tonų taisyklių laikymasis taip pat neįsivaizduojamas be higienos procedūrų įgyvendinimo, tinkamos ir tinkamos mitybos, sveiko gyvenimo būdo.

Bet kokiu etiketo pagrindų kursuose visada vadinami tokie skyriai, kaip sau leisti kitiems, važiavimas, laikysena, gestai ir kalba.

Tikras žmogus yra ne tik geras profesionalas savo versle, atsakingas asmuo, ir jo žodžio meistras. Yra keletas etiketo normų, kurios griežtai reglamentuoja, kaip ji turėtų veikti tam tikroje situacijoje. Net jei jūsų draugai nesilaiko šių reikalavimų, laimėsite tik tuo atveju, jei nesilaikysite jų blogo pavyzdžio.

Ne vienas žmogus (išskyrus policijos pareigūną ir kareivį, kuris pagal statutą privalo garbę) įprastoje situacijoje gali eiti į dešinę nuo moters, tik į kairę. Žinoma, yra aplinkybių, kai ši etiketo taisyklė gali būti pažeista - bet tik mokydamiesi ją laikytis, jūs suprasite, kada galite pasitraukti iš normos.. Moterys, turinčios kliūčių ir slydimo, turi būti paremtos alkūnės ir niekas to nepastebi už gerą elgesį.

Šalia moters jūs negalite rūkyti be tiesioginio leidimo. Žinoma, visi prisimena, kad tinkamas elgesys atveria duris prie įėjimo ir išėjimo, lydėdamas moterį. Tačiau ši taisyklė, stebima bet kokiuose laiptuose, patenka į priešingą pusę, kai įlipate į liftą ir paliekant automobilį. Kai žmogus vairuoja, jis privalo atidaryti duris ir laikyti moterų alkūnę nusileidžiant į priekį.

Esant nuolatinėms moterims, neįprasta atsisėsti, įskaitant autobusą; Išimtis taikoma tik traukiniams ir lėktuvams. Žinoma, atsakingi ir tinkami vyrai visada padeda savo draugams vežti sunkius, didelius ir nepatogius dalykus. Kitas vyrų etiketas tokiais niuansais skiriasi:

• jūs negalite sulenkti rankų virš krūtinės;
• neturėtų ir saugo juos kišenėse;
• Jūs galite pasukti bet kokį daiktą rankoje tik tam, kad geriau jį apsvarstytumėte ar naudotumėte, o ne tik tai.

Nemanykite, kad etiketo reikalavimai moterims yra minkštesni arba griežtesni. Jie yra tokie pat sunkūs, tačiau turinio skirtumai. Kiekvienas gali vėl mokytis elgtis teisingai - tam reikia tik nuoseklumo, atsidavimo ir savikontrolės. Dažniausia klaida yra ta, kad šiandien moterų elgesio normos apsiriboja vien tik mandagumu ir teisingumu kalboje. Žinoma, jie nėra tokie patys, kaip prieš šimtą ar du šimtus metų - ir todėl neįmanoma išmokti etiketo taisyklių, sutelkiant dėmesį į senąją literatūrą.

Blogi, „primityvūs“ būdai, kurie dažnai randami šiuolaikinių moterų ir mergaičių elgesyje, visų pirma yra:

• pernelyg smalsu apie kitų žmonių paslaptis;
• gandų plitimas;
• įžeidžia kitus žmones ir šiurkštumą;
• vulgarus elgesys;
• patyčios kitiems, jų manipuliavimas;
• nepagrįstas flirtavimas.

Elgesys kasdieniame gyvenime neturėtų priklausyti nuo emocijų ir aistrų, bet į protą. Taip, moterims (ir net daugeliui vyrų) tai labai sunku. Taip, yra situacijų, kai atsakant į juos labai sunku būti grubus. Jūs visada turite įsivaizduoti, kaip jūsų elgesys atrodo iš išorės. Reikėtų prisiminti kuklumą - tiek šeimos apskrityje, tiek gatvėje, parduotuvėje, restorane, parodoje ir kitose vietose.

Jūs negalite labai gerai žinoti paruoštos kalbos pasveikinimo ir adresų formulės, tačiau tuo pačiu metu turite reputaciją kaip mandagus, kultūrinis asmenybė. Svarbu perduoti savo geranoriškumą pašnekovams, kad kiekviena detalė pabrėžtų teigiamą požiūrį.

Stereotipas, pagal kurį „tikra mergaitė visada vėluoja“, yra tik žalingas mitas, Išrado kaip pasiteisinimą savarankiškumui ir nepagarbai kitiems. Tvirtai ir visiškai išmeskite jį, neleiskite sau tai daryti su draugais ar svetimais.

Nepriimtina tiek partijoje, darbe, tiek viešbutyje ar oficialioje institucijoje skubėti į viską, kad patikrintų jų švarumą. Kitų žmonių, su kuriais dirbate kartu, studijuoti, romantiškai užmegzti ryšius, nepageidautina skambinti, rašyti SMS ar el. Laiškus. Net jei komunikacija tam tikru momentu yra labai svarbi, turėtumėte apie tai informuoti ir atsiprašyti, stengtis nesikišti. Patartina patikslinti abonentui ar partneriui, kad tuo metu, kai negalite bendrauti.

Išsilavinusios moterys ir mergaitės iš esmės neleidžia, net ir savo namuose (kai nėra kitų žmonių), dėvėti drabužius:

• purvinas
• nuskustas;
• suplėšyti;
• neatitinka pasirinkto stiliaus.

Patikėkite manimi, jei nepadarysite jokių išimčių ir nuolaidų sau, nebent tai yra absoliučiai būtina, bus lengviau laikytis įprastų etiketo taisyklių. Gana retai yra atvejų, kai moteris gali sau leisti nedirbti. Pagrindinis oficialių santykių principas (tiek su vadovais, tiek pavaldiniais) turėtų būti griežtas, vadovaujantis organizacijos ir profesinės etikos taisyklėmis. Jūs tikrai turite būti punktualūs, laikyti savo žodį, aiškiai planuoti savo darbo dieną. Griežtai draudžiama:

• parazitiniai žodžiai;
• kalbos klaidos (įskaitant raštu);
• netvarka darbo vietoje;
• beprasmiški dalykai (netgi mobilusis telefonas ar rūgšties spalvos nešiojamas kompiuteris);
• asmeninių problemų sprendimas darbo valandomis.

Vaikų spontaniškumas patinka ir paliečia mamas ir tėvus, tačiau nuo ankstyvo amžiaus vaikas turi įgyti elementarias elgesio normas - tai, žinoma, tai pirmiausia atlieka tėvai, o ne dėstytojai ir mokytojai. Jūs galite atleisti vieną ar kitą nuodėmę nuo etiketo taisyklių; kiti žmonės (netgi klasės draugai ar žmonės, atsitiktinai susitinkę gatvėje), nebegalės jo suprasti. Taip, o pats vaikas likusį savo gyvenimą bus lengviau, nesvarbu, kaip iš pradžių jis buvo įžeistas.

Pagrindinė taisyklė, kurią dažnai išreiškia žmonės, bet neprarado aktualumo - būtinybė šeimai visada elgtis su kitais. Jei kviečiate vaikus teisingai ir netgi bendraujate su jais, bet būkite grubūs telefonu, ginčijasi su svečiais ar dar kartą pakelkite savo balsą parduotuvėje, toks „edukacinis darbas“ neišvengiamai nepavyks.

Norint gauti gerai auginamą ir kultivuotą vaiką, jums reikia parodyti savo vaikui elgesio taisykles žaidimų metu nuo ankstyvo amžiaus. Leiskite jums būti lyginamuoju standartu, o jūsų kūdikio mėgstami žaislai vaidina svarbų vaidmenį (juos sveikinate, atsisveikinkite, dėkoju jiems už dovaną, kurią jie davė - ir tt). Tuo pačiu metu sprendžiami tokie skubūs uždaviniai kaip žodyno plėtra ir ryšių didinimas.

Labai svarbus švietimo taškas (ypač po 5 metų) bus privalomas kreipimasis į visus nepažįstamus ir nepažįstamus suaugusiuosius „tu“ arba vardu ir globoja. Draudžiama nutraukti suaugusiuosius ir kištis į jų pokalbius. Tvirtai ir nuolat priminkite vaikams, pakartokite taisyklę po kiekvieno pažeidimo.

Visada įsitikinkite, kad jūsų vaikas čiaudžiasi:

• pasitraukė nuo kitų žmonių ir iš maisto;
• kai tik įmanoma, išvyko;
• nušluostė savo nosį ir užterštus daiktus;
• plaukite rankas po čiaudulio (prieš tęsiant valgį).

Rusijoje yra privalomos taisyklės, reglamentuojančios asmens kalbą įvairiose situacijose. Norėdami apsiriboti tik sveikinimu ir atsisveikinimu, toli gražu ne visada, ir dirbant su pareigūnais (ypač kai iškilminga ar iškilminga situacija) yra nerašytų kanonų. Tai ne tik - jie būdingi bet kuriai organizacijai, departamentui ar profesinei bendruomenei.

Kalbėjimo procesą įvairiais būdais reglamentuoja etiketo standartai:

• leksinė (frazė) - kaip spręsti žmones, kaip naudoti stabilias išraiškas, kurie žodžiai yra tinkami ar netinkami konkrečiais atvejais;
• gramatikos - naudokite užklausą, o ne imperatyvą;
• stilistinis - kalbos teisingumas, tikslumas ir turtingumas;
• intonacinė - ramybė ir lygumas, net jei jus sudirgina ir pyksta;
• ortoepika - sutrumpintų žodžių formų atmetimas už pilną (nesvarbu, kaip jūs skubate ir nesvarbu, kaip artimas žmogus).

Be to, polietiškumas pasireiškia, kai žmogus nesikiša į kitų žmonių pokalbius. Nėra reikalo prieštarauti, jei negirdėjote sakinio ar mokesčio iki pabaigos. „Salono“ kalboje yra etiketo formulės, kasdieniame pokalbyje ir net įvairiuose žargonuose.

Jums reikia atidžiai stebėti, su kuo bendraujate. Turėtų sugebėti prisitaikyti. Malonus bendravimas reiškia, kad jūs negalite atsisveikinti, net jei pokalbis baigėsi, ir visi suplanuoti dalykai yra visiškai padaryti. Tam reikia tam tikro pereinamojo laikotarpio, jums reikia teisingai atsisveikinti.

Ši sąvoka savaime atrodo bereikalingai sudėtinga ir „mokslinė“. Tačiau iš tikrųjų nežodinė komunikacija yra daug labiau paplitusi nei atrodo. Būtent ši „kalba“ naudojama bendravimui su atsitiktiniais priešieškiniais ir seniai pažįstamais žmonėmis, namuose ir už namų sienų. Nesuvokiamo bendravimo būdo supratimas turi trigubą naudą:

• plečiant galimybes išreikšti mintis, gestus galima naudoti kaip žodžių priedą;
• užfiksuoti, ką kiti galvoja;
• gali kontroliuoti save ir nesuteikti savo tikrųjų minčių kitiems stebėtojams.

Daugelis informacijos cirkuliuoja nežodiniais kanalais. Kai jį gausite, galėsite tiksliai suprasti, kaip pokalbis yra susijęs su kitais, kokie santykiai yra sukurti tarp viršininko ir jo pavaldinių - ir taip toliau. Tinkamai naudojant tokias ryšio priemones, galite išlaikyti optimalius santykius, duoti sutikimą arba atmesti pasiūlymą, nekalbant apie žodį. Jūs galite tiesiog sustiprinti tai, kas buvo pasakyta papildoma energija.

Nežodinis bendravimas negali būti sumažintas iki gestų. Tai, pavyzdžiui, taip pat yra bet kokio pokalbio emocinis komponentas (išskyrus telefoną). Pagrindinė tokių ryšių priemonių dalis yra įgimta, tačiau tai nereiškia, kad jie negali būti valdomi iš esmės. Malonus ir kultivuotas žmogus, einantis į kitą šalį arba prieš kalbėdamasis su užsieniečiais, visada sužino gestų ir kitų nežodinių signalų reikšmę, nes jie gali būti suprantami pašnekovams.

Etiketas numato, kad kiekvienas galėtų pasisveikinti, net ir moterims; Išimtis taikoma tik tiems, kurie negali kilti dėl sveikatos priežasčių. Moterys yra sveikintinos anksčiau nei vyrai. Tarp tos pačios lyties asmenų jie stengiasi teikti pirmenybę vyresnio amžiaus žmonėms, o tada žmonėms, turintiems aukštesnį statusą. Jei ką tik įėjote į kambarį, kuriame kiti jau yra, pirmiausia turite pasveikinti tuos, kurie jau yra, nesvarbu.

Svarbu ne tik gerbti seką, bet ir teisingai parodyti savo pagarbą. Anksčiau buvo manoma, kad rankų paspaudimas gali pabrėžti tam tikrą vietą, tačiau šiuolaikinis požiūris reiškia kažką kito: kiekvienas turėtų ranka. Jūs negalite purtyti rankų ilgiau nei tris sekundes. Labai stiprios ar atsipalaidavusios rankos gali būti leistinos tik artimiausiems žmonėms.

Nonverbal etiketas numato papildyti savo žodžius tam tikrais veiksmais. Prieš pradedant pokalbį, iš karto pasirinkite tinkamą, jums patogią laikyseną - tuo pačiu metu jis nesukels neigiamų emocijų kitiems žmonėms.

Įsitikinkite, kad padėtis nėra uždaryta: tai iš karto išreiškia nepasitikėjimą ir pasirengimą griežtai kritikuoti kitą asmenį, net jei tai nereiškia nieko panašaus. Paaiškinti tikrąją reikšmę bus labai sunku. Pečių pakėlimas, galvos nuleidimas suvokiamas kaip per didelės įtampos ir izoliacijos signalai, nesuprantama baimė ar pralaimėjimo baimė. Kreipdamiesi į kito asmens kryptį, parodote susidomėjimą juo ir jo žodžiais. Tiesiog neužklijuokite į asmeninę erdvę.

Padėtis yra labai svarbi nežodinės komunikacijos dalis. Čia reikalinga priemonė: nugara turi būti tiesi ir tinkama tačiau abiem atvejais tai nereikalaujama, taip, kad jūs nelaikytumėte pernelyg išdidžiu ir arogantu asmeniu. Atidžiai žiūrėkite save į veidrodį ar net paprašykite kitų įvertinti savo manierą. Jei matoma net menkiausio nenatūralumo, dirbtinumo ir pozavimo, geriau sumažinti įtampą, ne visada stengtis puikiai nugaros.

Kalbant apie gestus, pirmiausia reikėtų atkreipti dėmesį į tuos, kurie turi draugiškumą ir geranoriškumą. Kai kalbate prie stalo, rankos laikomos delnais, rankos paliekamos atsipalaiduotos. Šiek tiek sulenkite galvą į dešinę arba į kairę, pabrėžiate, kad atidžiai suvokiate kito asmens kalbą.

Kai žmonės yra pavargę nuo pokalbio (arba pokalbio partneris vargu ar gali palaukti, kai jam bus suteiktas grindys), prasideda kaklo ir ausies įsitvirtinimas. Staigus popieriaus perkėlimas, kiti dalykai reiškia, kad žmogus nebesakys - dėl kokios nors priežasties. Tie, kurie ketina išvykti, nukreipia koją ar net visą kūną į išvažiavimą. Kryžminės rankos tiesiogiai kalba apie „uždarą“ padėtį arba pasirengimą tvirtam atsparumui.

Prisikėlimas ir pradžia vaikščioti aplink kambarį, įbrėžti smakrą arba paliesti plaukus, todėl žmonės įsitraukė į sprendimą, įžengė į svarbų etapą su sunkiu pasirinkimu. Nepatyrę ir netinkamai paruošti apgavikai trina savo nosis, nervingai įsitaisydami ant kėdės, jie nuolat keičia savo padėtį. Labai sunku gulėti, nenutraukiant nuolat, nesumažinus mokinių, neuždengiant burnos rankomis. Jei manote, kad neverbalinis etiketas yra susijęs tik su judėjimais, gestais, tai yra klaidinga nuomonė. Yra dar vienas svarbus komponentas: tai yra įpročiai.

Jei įmanoma, nesikreipkite į pokalbio šalį arčiau nei rankos. Žinoma, kai jums reikia uždaryti verslą, ši taisyklė neveikia. Didžiulė klaida yra pokalbio metu sukti kažką savo rankose, pasitelkti popierių ir pan. Šis elgesys iš karto parodo:

• pasitikėjimo savimi trūkumas;
• susilpninti dėmesį į aptariamą temą;
• nepagarba pašnekovui (kuris turės ištverti tokį erzina).

Dūmai šiuo metu, daug. Jei esate vienas iš šių žmonių, pabandykite susilaikyti nuo blogo įpročio derybų metu. Kaip paskutinė išeitis - galite sau leisti nuvilkti, kai sutartis jau yra sudaryta, ir lieka tik paaiškinti kai kurias detales ir niuansus. Jei kalbate mažiau rimtu lygiu, galite rūkyti, bet bandyti susprogdinti dūmus: Tai rodo partneriams teigiamą požiūrį. Kai žiedai ar dūmai nukreipiami žemyn, rodomas įtarimas.

Jei rūkyti draudžiama tam tikroje vietoje ar konkrečioje situacijoje, šis apribojimas turi būti griežtai laikomasi. Net jei žinote, kad nebus jokios bausmės (arba jums tai nereiškia), jūs negalite to padaryti: tai atviras ir rimtas nesilaikymas nustatytų taisyklių ir reglamentų.

Svarbus dalykas yra tai, kad tam tikri kalbos aspektai yra etiketo dalis:

• išlaikyti pasitikėjimą ir tvirtumą balsu;
• aiškiai ir atskirai kalbėti;
• išlaikyti tą patį garso lygį (ne per mažas ir ne per didelis);
• neįmanoma skubėti, bet pernelyg lėta kalba gali sudirginti klausytojus, pašnekovus.

Tam tikros nežodinės etiketo tradicijos yra susijusios su verslu, kurios yra platesnės nei jau minėtos. Dažnai naudojami tam tikri drabužių ir automobilių, laikrodžių ir rašiklių ženklai. Pagrindinis sėkmingo kompanijos vadovas paprastai mėgsta sportuoti, yra privačių klubų ir asociacijų narys. Tai ne tik tam tikra konvencija ir jos svarba. Taigi santykiai ir pažįstami yra susieti efektyviau, o tie, kurie yra, yra lengviau išlaikomi.

Patartina pasirinkti tradicines aprangos kodo spalvas, net jei jūsų įmonė yra labai moderni ir susijusi su aukštųjų technologijų sritimi. Drabužiai turėtų būti rami, tradiciniai, be ryškių spalvų ir rėkimo tonų. Jūs negalite dėvėti daugiau nei penkių priedų, jie taip pat apima mobiliuosius telefonus ir krepšius. Pagal draudimą verslui neabejotinai pernelyg stiprus kvepalų aromatas, dėvintis senus, apleistus batus.

Nesvarbu, ar esate sėkmingas prekybininkas, vidutinis vadybininkas, ar dirbate bet kurioje kitoje srityje. Jūs vis dar turite susisiekti su žmonėmis įvairiose viešose vietose. Tokios situacijos gali pasireikšti retai ir ne per ilgai, bet etiketas griežtai reguliuoja šį gyvenimo aspektą. Gatvėje normos reikalauja padorumo:

• drabužių ir avalynės švarumas ir tvarkingumas;
• jokio blogo kvapo;
• šukavimas ir tinkamos kepurės;
• kelio perėjimas yra griežtai tam tikrose vietose.

Jūs negalite kištis į kitus žmones (juos stumti, užblokuoti kelią ar apsunkinti vienintelį saugų ar patogų maršrutą). Jei staiga atsitiks kažkas (net ir be kenkėjiško ketinimo), jums reikės atsiprašyti. Gavę atsakymą į bet kurį klausimą, būtinai padėkokite, net jei atsakymas yra asmens profesinė pareiga. Toks elgesys yra mandagus, kai:

• nesilenkite;
• nepersukite rankų;
• nelaikykite jų kišenėse (nebent stipriu šaltu oru);
• atsisakyti valgyti ir gerti, rūkyti kelyje;
• atsisakyti išmesti šiukšles.

Ne daugiau kaip trys žmonės gali vaikščioti iš eilės. Jei šaligatvis yra perkrautas, tada du kiekvienas nebėra.Krepšiai, krepšiai ir visa kita turi būti vežami taip, kad žmonės aplink juos nepatektų. Skėtis laikoma vertikaliai (nebent jis yra sulankstytas ar išdėstytas). Draugai turėtų būti sveikintini, bet jei norite pasikalbėti su kuo nors, atsistokite nuo kelio, ant kurio eina kiti žmonės.

Tiek gatvėje, tiek parke, koncerte cirke draudžiama:

• rėkti;
• švilpimas;
• nukreipta į žmogų, turintį pirštą;
• kitų asmenų įsikišimas.

Malonūs žmonės padės kirsti gatvę, atidaryti ar laikyti įtemptas duris, leisti neįgaliam asmeniui praeiti, nesukels eismo kamščių ar vairuoti per greitai - nesvarbu, kaip jie skubės. Kai keliaujate su pagyvenusiais žmonėmis, keleiviais su vaikais, neįgaliais žmonėmis ar nėščiomis moterimis, jiems suteikiama pirmoji ir arčiausiai viešojo transporto išėjimo taškų. Jūs negalite įdėti sėdynių į maišus ar maišus, išskyrus atvejus, kai transporto priemonė yra beveik nemokama, o grindys yra nešvarios.

Blogo tėvystės ženklai taip pat yra garsūs ir įsibrovę pokalbiai transporto srityje, neskaitant laikraščių ir žurnalų skaitymas, bandoma apsvarstyti, ką skaito kiti. Jei sergate ar įvyko epidemija, patartina atsisakyti lankytis viešose vietose arba sumažinti jūsų buvimo vietą. Šiuolaikinė etiketas reiškia, kad jei reikia būti tokioje situacijoje, turite dėvėti marlės tvarsčius, reguliariai keisdami jį.

Jei turite keliauti geležinkeliu, paruošite visus dalykus, kuriuos naudosite tiesiogiai kelyje. Kad juos palieskite visą laiką, tai ne tik pernelyg nuobodus ir nepatogu, bet kartais ir nepalankus - galima sukurti nepatogumų kitiems, sugadinti tam tikrą objektą. Prie įėjimo į skyrių, jie visada pasisveikina, bet jau pristatyti save ar ne. Net ir labai ilgą kelionę ir širdies-širdies pokalbį neturėtų būti suinteresuoti asmeninėmis temomis ir įsitikinimais, kitų keliautojų nuomonėmis.

Kai traukinys atvyksta į stotį ir prieš išvykdamas iš jo, galima visiškai užblokuoti požiūrį į langus. Neatidarykite ir neuždarykite lango neprašydami kitų keleivių. Pasiruoškite išeiti iš anksto, idealiu atveju turėtumėte pradėti daiktus prieš valandą prieš atvykdami į norimą stotį. Tai ypač aktualu žiemą, kai visi keleiviai turi dėvėti daugybę dalykų. Nerekomenduojama atlikti šių veiksmų:

• pakelkite kojas ant sėdynės, net savo;
• rūkyti ir gerti alkoholį;
• per garsiai kalbėti;
• skambinti naktį arba kai kiti keleiviai miega;
• pernelyg dažnai lankantis tualeto kabinoje;
• savanoriškai užima vietą, kuri nėra nurodyta jūsų biliete;
• užpildykite lentelę su maistu, kai nenaudojate jo pagal paskirtį.

Žmonės lanko administracines institucijas daug dažniau nei oro uostas. Ji taip pat turi savo etiketo taisykles. Jau prie įėjimo reikia pasveikinti sargus, sargybinius ar pareigūnus; iš anksto parengti leidimo ar tapatybės dokumentą. Į klausimus, susijusius su vizito pavadinimu ir tikslu, turėtų būti atsakyta nedelsiant, ramiai ir be nekantrumo.

Kai pastate yra drabužių spinta, visi viršutiniai drabužiai turėtų būti palikti ten, net jei nėra oficialių taisyklių. Tokiais atvejais jums gali būti nereikalaujama tai daryti tiesiogiai, tačiau taisyklės turėtų būti prisimintos. Jei turite sekretorių ar pakaitalą, turite kalbėti apie susitikimus ir derybas.

Jūs negalite patekti į biurą tol, kol sekretorius įsitikins, kad jie tikrai laukia jūsų. Bet kokiu atveju draudžiama įveikti administracinės įstaigos duris. Vienintelė išimtis yra tada, kai tai numatyta taisyklėse arba patalpų savininkų sprendime.

Nepriklausomai nuo to, ar sprendimas jums palankus, reikia išlaikyti ramybę ir verslo tonas. Tik apgaulingi ir nekultūriniai žmonės slampa duris, paliekant administracinį pastatą. Jie leidžia patekti į koridorių, kur jie gali trukdyti kitiems žmonėms.

Viešoji vieta taip pat yra viešbutis. Rekomenduojama iš anksto užsisakyti kambarius: tai ne tik jums patogiau, bet ir lengviau darbuotojams, kuriems nereikia skubiai ieškoti tuščių vietų. Būkite kantrūs registruodamiesi, nepamirškite, kad darbuotojai nenustatė taisyklių, reikalavimų dokumentams.

Etiketas visiškai reguliuoja viską, kas susijusi su dovanomis: tai privaloma tiek pristatant žmones, tiek dovanų gavėjus. Pažymėtina, kad visos dovanos (su retomis išimtimis) yra griežtai funkcinės arba simbolizuoja tam tikrą norą ar užuominą. Jūs neturėtumėte duoti nieko netinkamo: perduoti alkoholį asmeniui, kuris jo nenaudoja, arba naudokite kažką, kas rodo fizinę negalią, gyvenimo sunkumus ar nemalonią padėtį kaip dovaną. Taip pat turėtumėte apsvarstyti kelias nustatytas taisykles:

• nesuteikti to, ko asmeniui nereikia;
• neduokite bjaurių, sugadintų ar sugadintų dalykų;
• nesuteikti jums jau pateiktos informacijos, net jei asmuo apie tai nežino;
• nesuteikti to, ką jūs ar kažkas naudojote anksčiau (išskyrus antikvarinius daiktus, meno objektus ir kitas suprantamas išimtis);
• reikia kruopščiai ištirti asmens skonį ir prioritetus, charakterį ir įpročius, materialinius gebėjimus.

Pastaroji yra ypač svarbi, nors dažnai ignoruojama: slapta bendra taisyklė yra ta, kad dovanos, kurias gavėjas jums pristatys ateityje, turėtų būti vertingos ir naudingos jūsų dovanai. Uždarius žmones, giminaičius, draugus ir kolegas galima stebėti be jokių problemų.

Likusių žmonių poreikius ir pageidavimus reikia pripažinti netiesiogiai - tai yra geresnis laikas prieš atostogas - iškilminga proga. Tada nebus jokios manijos, o netikėtumo efektas bus suteiktas, ir jūs patys turėsite daugiau laiko pasirinkti tinkamą variantą.

Principas „knyga yra geriausia dovana“ yra aktualus šiandien, tačiau reikia atsižvelgti į charakterio ypatumus, pateikto skonį. Vaikų literatūros perdavimas pagarbiems ir gerbiamiems žmonėms yra nuoširdus nesąmonė. Visada kruopščiai ištirkite pasirinktą knygą ir jos autorių, palyginkite informaciją su pateikiamomis. Visada pašalinkite kainos žymą iš dovana - jei įmanoma. Neskambinkite kainos netgi netiesiogiai ar po ilgesnio laiko, išskyrus tuos atvejus, kai apie tai tiesiogiai klausiama.

Dovanų perdavimas ar siuntimas (išskyrus gėles ir automobilius) visada reiškia pakuotę. Kai dovana perduodama asmeniškai, davėjas privalo atskleisti ir susipažinti su siurprizu dalyvaujant donorams. Malonūs ir išsilavinę žmonės dėkoja net atvirai juokingai ar skoningai dovanai.

Asmens elgesys prie stalo yra labai svarbi etiketo dalis. Šiuo metu jį dažnai vertina galimi verslo partneriai, kitos lyties atstovai ir daugelis kitų žmonių.Pagalvokite apie įspūdį, kurį padarote kolegoms ir viršininkams. Paprasčiausias būdas yra tiems, kurie net griežtai laikosi padorumo taisyklių namuose. Štai keletas pagrindinių:

• visada sudėkite servetėlę ant kelio (tik jis gali būti naudojamas lūpoms, pirštams nuvalyti);
• po valgio padėkite servetėles į plokštelę; jei jie patenka, paimkite kitus arba paprašykite padavėjo naujiems;
• jei geriate vyną, supilkite jį tik į akinius, kuriuos reikia laikyti trimis pirštais - tik kojomis, neliesdami dubenį;
• sriuba turi būti paimta iš savęs, o ne į save, kad nepatektų drabužių;
• stenkitės neužpildyti plokštelių, kitų konteinerių - tai ne tik bjaurus, bet ir sunku judėti;
• Yra trys populiarūs patiekalai, kurie yra valgomi su jūsų rankomis: kepta arba virtuota vištiena, mėsa ant šonkaulių ir bet kokie traškūs užkandžiai;
• perduodant patiekalą kitam asmeniui, padėkite jį tiesiai ant stalo, neduokite jo rankose;
• nenaudokite jokių įrankių, kad išvalytumėte žuvis iš kaulų - tai daroma tik rankomis.

Ilgą laiką būtų galima pateikti etiketą atitinkančio elgesio pavyzdžius. Tačiau tai, kas jau buvo pasakyta, yra pakankama, kad galėtumėte tinkamai elgtis 9 atvejais iš 10 atvejų. Kitose situacijose jums padės taktika, pradinė logika, dėmesingumas kitiems žmonėms.

Dėl pagrindinių etiketo taisyklių žr. Šį vaizdo įrašą.