Suptilnosti korporativne etike

Pojava korporativne etike odnosi se na prilično udaljeno razdoblje kada je bilo potrebno regulirati interakciju pojedinaca unutar i izvan velikog kolektiva. Istodobno se pojavio pojam komunikacijske kulture, uključujući skup znanja i vještina, zahvaljujući kojima je u timu moguće uspostaviti psihološki kontakt, međusobno razumijevanje i odsutnost problema s percepcijom.

Zahvaljujući svemu ovome postaje moguće postići željeni rezultat. U suvremenom svijetu sve gore navedeno prestaje biti tajna i dobiva se u različitim kodovima i pravilima.

Korporativna etika temelji se na nizu odredbi koje definiraju njezinu suštinu:

• Zaposlenici moraju imati neke vrijednosti koje su važne za život i za rad. Na primjer, to može biti rast karijere, sam posao, materijalne vrijednosti i tako dalje.
• Zaposlenici moraju vjerovati u uspjeh svojih nadređenih i pomagati mu u svemu, podržavajući prisutnost u timu uzajamne pomoći, prihoda i podrške.
• Korporativna etika podrazumijeva uporabu osebujnog jezika komunikacije, neverbalne komunikacije i gesta od strane tima.
• Svaki zaposlenik i cijeli tim moraju biti svjesni i koristiti vrijeme, liječiti ga s dužnom odgovornošću, pratiti raspored i raspored rada.
• Etiquette treba promatrati pri interakciji s osobama koje se razlikuju u dobi, statusu, položaju, stupnju obrazovanja itd. Također je potrebno dodati mogućnost izbjegavanja ili brzog rješavanja konfliktnih situacija.

• Zaposlenici se moraju stalno razvijati, prolaziti obuku, obučavati, prenositi iskustva, vještine, znanje na nove zaposlenike.
• Usklađenost s etikom treba potaknuti zaposlenike na postizanje bilo kakvih ciljeva. To se postiže i raspodjelom dužnosti u skladu s kvalifikacijama, isplatom bonusa, kao i putem promocije.
• Poslovna etika uključuje očuvanje poslovnog stila u odijevanju i ponašanju, kao i usklađivanje izgleda radnog mjesta.

Koncept korporativne komunikacije uključuje odnos i interakciju zaposlenika u razmjeni kategorija kao što su iskustvo, informacije i rezultati aktivnosti. To određuje specifične ciljeve i ciljeve takve komunikacije. To jest, kategorija je višestruka, što određuje prisutnost klasifikacija.

Dakle, postoji nekoliko klasifikacija iz različitih razloga. Obično se koncept poslovne komunikacije podudara s službenim (dok radimo na radnim mjestima), iako je prvi koncept definitivno širi od drugog. To je zbog činjenice da poslovna komunikacija odvija se izvan posla, na primjer, na korporativnim događajima, To znači da se poslovna i uslužna komunikacija može razlikovati kao pod-aspekt korporativne komunikacije.

Interakcijom postoje izravni kontakti i neizravni. Prvi slučaj je jasan, otkrivanje ne zahtijeva, u drugom su partneri udaljeni jedni od drugih, to jest, oni su na određenoj udaljenosti. To također podrazumijeva postojanje određenog vremenskog intervala između slanja informacija primatelju i primanja odgovora.

Također razlikovati verbalne i neverbalne kontakte. Prva uključuje uporabu govora, riječi, izraza u komunikaciji.Drugi su poze, geste, izrazi lica, intonacije, stavovi i tako dalje.

Prisutnost moralnih standarda u svakom poduzeću je svakako važna. Uz poštivanje etičkih standarda, moguće je održati kulturu komuniciranja, kao i međusobno razumijevanje. Zbog takvog ponašanja, kolege će se bolje međusobno povezati. Naravno, također je važno pridržavati se tih standarda kada komunicirate s podređenim i vlastima.

Povoljni uvjeti na radnom mjestu ne mogu se održati ako zaposlenik ne može izgraditi dobar odnos s kolegama. Osim toga, poznavajući i poštujući korporativnu etiku, zaposlenik može riješiti ili izbjeći brojne probleme koji se mogu pojaviti u vezi s provedbom njegove radne aktivnosti. To je razlika u visokokvalitetnoj komunikaciji unutar tima.

To treba imati na umu uvjeti rada u svakom poduzeću su specifični. Stoga će korporativna etika u različitim organizacijama biti različita. Iako će osnova uvijek biti utemeljena na zakonima i općeprihvaćenim moralnim vrijednostima. Zbog njihove prisutnosti, organizacija povećava rejting, a postaje sve popularnija jer visoka ocjena i popularnost obično ukazuju na pouzdanost organizacije. I već iz ove kvalitete protoka, dobra razina unutarnje kohezije i discipline.

U vezi s važnošću uloge koju korporativna etika ima u poduzeću, takva pravila formira uprava. Odnos između upravitelja i podređenog unutar tvrtke trebao bi biti samo službeni. Interna korporativna komunikacija treba biti stroga. Trebalo bi primjenjivati ​​etiketne norme i slijediti ih s poštovanjem.

Sumirajući gore navedeno, mora se reći da se uloga kodeksa korporativne etike u poduzeću sastoji u reguliranju rješavanja sukoba, stvaranju normi ponašanja, širenju moralnih vrijednosti, rješavanju teških situacija, povećanju ocjene poduzeća. Stoga je pridržavanje etikete u organizaciji ključ za njezin uspjeh.

Pravila ponašanja na većini poduzeća uključuju:

• Obilježja kompetencije - Zaposlenici moraju biti profesionalci s odgovarajućom razinom odgovarajućeg obrazovanja, iskusni, sposobni donositi odluke, sposobni preuzeti inicijativu, odgovorni i disciplinirani.
• Poštenje i nepristranost - Najvažnije karakteristike koje utječu na poslovni ugled tvrtke. U skladu s njima, ne bi trebalo biti sukoba interesa u organizaciji.

• Odgovoran pristup aktivnostima - dobra kvaliteta radova, usluga, robe.
• Poštovanje osobe kao nositelj prava i sloboda, kao pojedinac. Zaposlenici, naravno, imaju neotuđiva prava i obveze. Diskriminacija po bilo kojem osnovu nije dopuštena.
• Karakteristika patriotizma je želja za radom za dobrobit poduzeća i države u cjelini.
• Jamstvo sigurnosti - povjerljive informacije ne bi se trebale širiti, aktivnosti svakog radnika trebaju biti usmjerene na razvoj i sigurnost poduzeća. Organizacija treba osigurati da zaposlenici rade u najsigurnijim mogućim uvjetima.
• Socijalna skrb - usredotočiti se na dobivanje materijalnih koristi, zadovoljavanje potreba.
• Prisutnost fleksibilnosti - svijet se stalno mijenja, tako da morate na takve promjene pravodobno odgovoriti, prilagoditi se i biti u stanju improvizirati, ako je potrebno. Važno je napomenuti sposobnost rada u timu za rješavanje neočekivanih problema kako bi se postigli zajednički ciljevi.
• Harmonija i ravnoteža - čak i višestrani aspekti moraju biti u ravnoteži jedni s drugima, osiguravajući učinkovitost poduzeća u cjelini. Zbog toga rad u organizaciji neće prestati ni u hitnim slučajevima.

Osim navedenih načela, moralna svojstva i principi, koji služe kao temelj korporativne etike, također su upućeni na pravila etikete. To uključuje:

• odgovornost;
• ugled;
• pristojnost;
• skromnost;
• otvorenost;
• briga;
• iskrenost;
• sposobnost adekvatnog odgovora na kritike.

Vrijedno je spomenuti neke od nijansi i preporuka koje svakako treba uzeti u obzir.

Korporativna etika i pravila ponašanja općenito izražavaju materijalne i duhovne stvari. To su, na primjer, izgled zaposlenika, interijer i dekoracija u uredima, prisutnost simbola, atributa i korporativnog identiteta, kao i specifičnost nagrađivanja zaposlenika. Sve to čini kulturu poduzeća i obilježava ga kao cjelinu.

To treba imati na umu pridržavati se korporativne etike znači pridržavati se utvrđenih ograničenja i normi, zapamtiti koje standarde i vrijednosti usvajaju organizacije. Sve to treba obaviti svaki zaposlenik odmah nakon usvajanja i stupanja na snagu relevantnih dokumenata, koji će sadržavati korporativnu etiku i sankcije.

Potonje su usmjerene na sprječavanje, suzbijanje i otklanjanje posljedica kršenja utvrđenih normi. Sankcije mogu biti disciplinske, materijalne ili administrativne. Zahvaljujući takvim standardima u organizaciji osigurava učinkovitost komunikacija. U nedostatku korporativne etike u poduzeću, teške situacije su gotovo neizbježne povezane s nedostatkom podataka iz menadžmenta, akumulacijom negativnih i nedostatkom koherentnosti u radu.

Kako bi se osigurala usklađenost s korporativnom etikom, preporučuju se neke radnje. To uključuje certifikaciju, provjeru usklađenosti s položajem i strukom. Osim toga, poslovi se mogu provjeriti na čistoću. Održavanje korporativnih događanja uključuje sudjelovanje svih zaposlenika u njima, što će pomoći okupiti tim i poboljšati međusobno razumijevanje.

Takva pravila i propisi trebaju biti jasni i razumljivi. U tom slučaju, oni će se u potpunosti poštivati ​​i pridonijeti prosperitetu organizacije.

U sljedećem videu pogledajte zanimljivo predavanje o korporativnoj etici.