Etiketa u različitim zemljama: pravila ponašanja

Nepisana pravila ponašanja postojala su u danima pećinskih ljudi, ali službeni koncept "bontona" došao je do nas mnogo kasnije - krajem 17. stoljeća. Od tada su se promijenili zahtjevi za pravilima ponašanja u različitim situacijama, a danas, s obzirom na činjenicu da se mnogi od nas moraju nositi s pravilima ponašanja u inozemstvu, nemoguće je pristojno se ponašati u određenoj zemlji bez poznavanja osnovnih pravila ponašanja različitih naroda.

Moderna međunarodna etiketa uzima u obzir tradicije i običaje naroda svijeta. Svaka zemlja uvodi svoje osobitosti u općeprihvaćena pravila ponašanja. Primjerice, običaj gostoljubivosti i gostoljubivosti došao je od starih Rimljana.

U skandinavskim zemljama ugledni gosti su još u davna vremena bili zatočeni samo u častnim mjestima, a ljudi Kavkaza od davnina poznati su po poštivanju starijih ljudi.

Poznavanje zahtjeva etikete u europskim zemljama omogućit će nam da ne dođemo u nezgodnu situaciju s kolegama ili partnerima iz Europe. Uostalom, ponekad se ono što se prihvaća u Rusiji može pogrešno smatrati u inozemstvu.

Velika Britanija je jedno od svjetskih gospodarskih središta. Britanci posvećuju veliku pozornost narodnim tradicijama, vrlo su pedantni.

Etiketa za stolom za stanovnike kraljevske Engleske je vrlo važna. Morate znati kako koristiti vilicu i nož, ali da biste pohvalili ili razgovarali o radu nakon završetka radnog dana, to je znak lošeg ukusa. Na službeni razgovor ne bi trebao biti u nosili traperice, a na večeri ne može doći u trenirku.

Francuska je zemlja obrazovanih i modernih ljudi. Na svakom sastanku sa sjajnim seksom treba im predstaviti bukete cvijeća. Pojava na sastanku je promišljena do sitnica.

Francuski poslovni sastanci zakazani su za doručak, ručak ili večeru. Obvezna je zamjena posjetnica. Ako ne govorite francuski, morate naučiti barem par fraza da biste pitali kolegu da govori engleski.

Francuzi smatraju da je nepristojno govoriti o prihodima, ali o kulturi svoje zemlje mogu govoriti satima.

Stanovnici Njemačke su vrlo štedljivi i točni. Tijekom poslovnih sastanaka, oni uvijek drže svoju udaljenost, ne prepoznaju kašnjenja. Slučajevi radije vode s aranžmanom, polako. Svi prihodi i izdaci časnih burgera unose se u posebnu bilježnicu - ni u kom slučaju neće preplatiti. Ne biste trebali biti zbunjeni ako vaš njemački kolega donese osobni doručak u ured i ne liječi nikoga: prije svega osobni prostor za Nijemce.

Španjolci su energični i emocionalni, u poslovnim odnosima cijene iskrenost i predanost. Čak i na prvom sastanku, morate se rukovati i posjetnicama. Zatim slijedi poljubac u obraz. Žalba: "Senor" ili "Senora".

Ne biste se trebali hvaliti svojim prihodima i postignućima, a poslovno pitanje u Španjolskoj dolazi na kraj obroka. Duga komunikacija je obavezni dio španjolskog bontona.

Unatoč činjenici da se Talijani smatraju emocionalnim i pričljivim, vrlo su formalni na pregovorima. Čak i sa ženama, potrebno je rukovanje.

Na sastancima u kafiću započinje razgovor. Talijani raspravljaju o sportu, obitelji, putovanjima, a tek onda o poslovnom pitanju. Prihvatljivo je ako vaš talijanski poslovni partner malo kasni na sastanak.

Talijani govore vrlo brzo, a da biste ih ispravno razumjeli, Obratite pozornost na geste i izraze lica. Neverbalna komunikacija dat će vam više informacija nego znanje jezika.

Ponašanje na Istoku značajno se razlikuje od ponašanja Europljana. Etiketa istočnih zemalja zadržala je elemente rituala i konvencija. Većina istočnih država formirana je na temelju drevnih istočnih religija. Za mentalitet stanovnika, glavna stvar su interesi društva, obitelji, države, a ne osobni interesi osobe.

Nomadski život beduina ostavio je trag na pravilima ponašanja muslimana u društvu. Prije svega, namaz se izvodi pet puta dnevno, bez obzira gdje se nalaze sljedbenici Kur'ana: na putu, u trgovini ili na poslu.

Stariji ljudi su uvijek visoko cijenjeni, oni su ti koji su se najprije upoznali sa strancima. Zatim - stisak ruke, muškarci se međusobno dodiruju s obje strane obraza, tapkajući sugovornika na leđima. Ona se kategorički ne odnosi na žene, oni jednostavno mogu kimati glavom.

Na početku razgovora postavljat će se pitanje o Vašem poslovanju i zdravlju, ali na njega se ne treba detaljno odgovoriti - to je pitanje pristojnosti. Razgovori mogu potrajati dugo, jer je uobičajeno da Arapi prave brojne stanke u govoru.

Za mnoge Europljane, japanska etiketa može izgledati čudno, ali vrijedna poštovanja.

Japan je zemlja radoholičara, u kojoj je sve u korist interesa društva i organizacije u kojoj rade.

U razgovorima sa starijima ili nadređenima, Japanci ponizno spuštaju oči kao znak poštovanja i poštovanja. U komunikaciji, Japanci gotovo nikada ne koriste geste, nikada ne dodiruju sugovornika, znak dobre volje - samo se pokloni

U Kini je poštivanje starješina također obvezni dio ponašanja. Prijateljski kineski pozdravljaju goste klimanjem glavom, "vi" se odnose na odrasle ili nepoznate ljude.

Ne možete ostati na zabavi, a za stolom prvi domaćini počinju samo prvi, a nazdravljaju i prvi. Poslovni susreti ne uključuju "odmor" - saune i restorane.

Turska je gostoljubiva zemlja u kojoj se bliski prijatelji rukuju i grle jedni druge kada se sastaju, i tretiraju starješine s poštovanjem “hit” ili “Hanim” sufiks. Ako zaslužujete poštovanje, bit ćete pozvani u kupatilo, daćete poklone. Mještani također vole dobivati ​​poklone.

Pozitivno kimanje glavom s turskim jezikom znači odbijanje, a ako im želite zahvaliti, dovoljno je staviti ruku na prsa. Ne prilazite džamijama u otvorenoj odjeći.

Indija je zemlja raznolikog svijeta kultura, religija i tradicija. Službeni jezik je engleski, društvo je strogo podijeljeno na kastu. Kada se susretnu, Indijci, u znak poniznosti, stisnu svoje ruke umjesto uobičajenih rukovanja, izražavajući poštovanje prema gostu.

Žene trebaju pokrivati ​​noge i ramena. Ulaskom u kuću ili muzej, obavezno skinite cipele. U indijskoj kulturi nije uobičajeno jesti uz pomoć vilice ili noža - samo rukama. Izuzetak je žlica za juhu.

Komuniciranjem možete detaljno govoriti o sebi - u Indiji je tako prihvaćeno. Bijeli cvjetovi donose samo na sprovod. Svi darovi su pakirani u crveni ili žuti papir.

Žalba na "vas" u Koreji zamjenjuje se riječju "gospodar". Tijekom sastanka potreban je luk. Muškarci gotovo nikad ne dopiru do žena. Korejci sjede na podu pomoću posebnih jastuka.

Budući da je prisutan na poslovnom sastanku, pokušati ostati preblizu korejskom partneru, oni zaista cijene osobni prostor.

U Americi je uobičajeno smiješiti se u svim situacijama. Prema etiketi, žaljenje zbog neuspjeha može biti samo najbliže.

Ako pozovete nepoznatu osobu da se samo čavrlja, smatrat ćete se nepristojnim. Nazovite ako imate hitnu stvar.

Pokloni u poslovnim krugovima su neprihvatljivi, ali je dopušteno slobodno držanje tijekom poslovnog razgovora (noga na nozi, u susjednoj stolici).

Oko 10 pravila etiketa stolova različitih zemalja koje se ne smiju zanemariti, pogledajte sljedeći videozapis.