Pravila razgovora

Dijalog je prava umjetnost koju treba naučiti. Tako je bilo u svim starim vremenima i ne mijenja se do danas. Nakon što je svladao tu vještinu, otkriva mnoga vrata, postaje tražen nakon govornik.

Da bi se shvatila znanost govorne komunikacije, važno je ovladati nekoliko osnovnih koraka.

• Sposobnost slušanja. Daleko od toga svatko posjeduje, jer je osoba sklona da doista čuje samo svoj vlastiti glas. Potrebno je prevladati i naučiti svu pažnju posvetiti sugovorniku, kao i analizi dobivenih informacija od njega.
• Prevladavanje straha od ponovnog traženja. Često se događa da prvi put ne izađe na vidjelo. Nemojte se sramežljivo razjasniti nerazumljivu riječ, jer to neće samo pomoći izbjeći neugodne situacije, nego će također pokazati da je govor osobe važan.
• Izrazi lica. „Igra” obrve, osmjeha, kima glavom - sve je to na podsvjesnoj razini, kaže zanimanje za razgovor.
• Pauza. Oni su nužni za vrijeme njegovog govora, ne samo da bi eliminirali dosadnu monotoniju, već i dati drugoj osobi priliku da asimilira informacije ili umetne neke od svojih primjedbi.
• Pristojnost. Želeći se pokazati s najbolje strane, pokazujući obrazovanje i pismenost, ne smijemo zaboraviti na pristojnost. Nepristojnost, opsceni izrazi i "riječi-paraziti" trebali bi biti što je više moguće isključeni, pogotovo kada se radi o nepoznatoj osobi.

Učenje kako napraviti mali razgovor neće nikome smetati. Čak i ako kolege još uvijek nisu dobili u situaciji u kojoj morate razgovarati s „visoke” razine. To se može dogoditi u većini neočekivanim trenutak, a sposobnost zainteresiranih članova „visokog društva” će imati koristi.

Postoji mali dopis.

1. Govorni etiket je ovdje vrlo važan. Na mjestima gdje vlada određena kultura nije dopuštena komunikacija na svakodnevnoj razini. Budući sugovornici, u pravilu, predstavljaju se jedni drugima, nazivajući se svojim punim imenom i navodeći neke činjenice o sebi.
2. Ime i prezime su izražene u stranu i okrenuo se međusobno dok pričaju. Primijetivši da se osoba ne sjeća toga odmah, možete ga nježno podsjetiti.
3. Riječi su samo polovica slike, akcije su jednako važne. Neophodno je držati se otvorenim, zauzeti opuštenu poziciju. Ne preporučuje se prelaziti dlanove, grebati nos i vrat. Sve ove geste će reći drugoj osobi o stiskanju i malom stupnju iskrenosti.
4. Najbolja tema za raspravu je jedna od činjenica o kojoj je postala poznata nakon upoznavanja. Prema etiketi, nešto zajedničko će biti prikladno, kao da su obje zanimljive. Ovdje vrijedi biti oprezan - kontroverzna pitanja mogu dovesti do svađe.

Tijekom razgovora sa strancem pred čovjeka ne bi trebao biti podignuta previše banalne teme. Važno je da pažljivo pokušati razumjeti što interesi imaju izvor, tako da je on sam mogao govoriti o njima. Promatranje razgovora, bilježenje govora, osobni zaključci o stupnju znanja i broju interesa - sve to će pomoći razumjeti osobu i odrediti temu komunikacije.

Ako želite, ostaviti samo pozitivne emocije, morate naučiti kako dati zadovoljstvo svih razgovorni proces. Da biste to učinili, trebate koristiti osobnu zanimljivu priču, nekako povezanu s odabranom temom, ispričati je i upoznati se s prevladavajućim mišljenjem sugovornika.

Kompetentna konstrukcija rečenica, lijepe formulacije vlastitih misli, glatkoća i jasnoća govora - bez toga gotovo je nemoguće voditi konstruktivan, ugodan dijalog. Svaki od aspekata pridonijet će poboljšanju učinkovitosti komunikacije, na primjer, na poslu. Bez tih vještina ne možete učiniti ako organizirate i vodite događaje.

Biti dobar pratilac strancima nije tako teško kao što se čini. Vi samo trebate zapamtiti nekoliko pravila:

• kontakt očima s osobom tijekom razgovora pokazat će mu važnost trajnog dijaloga i interesa za njega;
• čak i jedan osmijeh može dati pozitivne emocije i doprinijeti opuštanju;
• održavanje razgovora: dijalog treba nastaviti neko vrijeme, čak i ako je tema razgovora bila nezanimljiva za neke od stranaka - ne biste trebali zaboraviti biti pristojni;
• uzvišeni ton vjerojatno neće dovesti do dobrih dojmova, ali bolje je ne govoriti ni "glasnim šapatom";
• upotreba imena osobe pri komuniciranju pozitivno će utjecati na njega psihički na podsvjesnoj razini;
• moguće je prekinuti sugovornika tijekom njegovog govora samo slučajno, nikako namjerno, inače će ostaviti negativan trag;
• ispravno izraziti vlastito mišljenje tek nakon što je određena rečenica ispunjena;
• preporuča se riješiti navike pokazivanja, ako postoji, što je prije moguće, jer nitko ne voli tu osobinu karaktera;
• Svatko ima pravo na svoje mišljenje kada se ne pretvori u uvredu.

Tako se događa da se nakon razgovora s određenom osobom osjećate nelagodno. Da ne bismo postali jedan od tih, samo zapamtite neke stvari.

• Glavna stvar je biti sam, bez obzira na okolnosti. Ne možete se odreći sebe dostojnog poštovanja.
• Ako sugovornik izravno zatraži savjet u bilo kojoj stvari, ne odgovarajte na prvi izraz koji vam je došao na pamet. Bolje je provesti neko vrijeme kako bi razmislili o situaciji i odlučili postoji li mogućnost pružanja pomoći. Ako ga nema, neka osoba odmah sazna za to, jer će u tom slučaju biti zahvalan samo na iskazanoj pozornosti i iskrenosti.
• Stalno se stavljajući iznad drugih nećete moći postići ništa dobro, čak ni u stvarnosti s takvom superiornošću. Mnogo je ugodnije pomoći onima koji su bliski i potrebiti koliko god oni mogu, a onda će i sami ljudi doprijeti do vas.
• Nema ništa loše u tome da se umorite od dijaloga, na primjer, s dosadnom i neugodnom osobom. U ovom slučaju, bolje je to reći izravno, kako ne bi bio licemjer.

Za informacije o tome kako napraviti mali razgovor pogledajte sljedeći video.