Načini komunikacije: kako učiniti vaš govor pismenim i lijepim?

Osobu karakterizira ne samo njegov izgled, već i sposobnost da se zadrži u društvu. To se posebno odnosi na jezične vještine, naime, način komunikacije kroz koji razvija pozitivno ili negativno mišljenje o osobi.

Ovaj koncept uključuje sposobnost komuniciranja u najširem smislu te riječi. To uključuje ton priče, gestove i pismenost, kao i sposobnost ne samo govoriti, nego i slušati sugovornika.

To - to je moćno oružje, veliki govornici sa svojim monologom je gotovo magičan učinak na publiku. Zato je važno naučiti kako govoriti ispravno i lijepo.

Koncept „načina komunikacije” uključuje:

• Ton pripovijesti, On može biti smiren, uznemiren, razigran, dominirajući, itd. U kompetentnom govoru sve je važno - glasnoća glasa, njezina visina, snaga, brzina. Prekomjerna duljina riječi može umoriti sugovornika, a prebrzi govor ostaje neshvaćen.
• Udaljenost. Možete razgovarati sa sugovornikom u javnosti, intimno, itd. Udaljenost će ovisiti o tome kako će osoba govoriti (glasno, tiho, itd.).
• ponašanje, To može biti mirno, bezobrazno, suzdržano, nesigurno itd. Gesta je također uključena u ovaj koncept. Fizički pokreti su sastavni dio načina govora.

Načini komunikacije su različiti od pogrdno ili šaljivo na ozbiljan i ljut. Svi oni, na ovaj ili onaj način, neraskidivo su povezani s pojmom "stila".

To ovisi o njemu emocionalnu atmosferu, kao i izabrati pravi govor sredstvo za prenošenje informacija. Postoje neke tehnike koje karakteriziraju govorni stil:

• Imaginarni dijalog ("Pitam ga ... on mi odgovara").
• Retoričko pitanje ("Što bi mogao biti bolji dar od knjige?"). Pomoću ove tehnike stimuliraju se misli i emocije sugovornika.
• Pitanje-odgovor. Ako retoričko pitanje ostaje bez odgovora, ova tehnika uključuje vlastiti odgovor na svoje vlastito pitanje. ("A što sam mogao reći? Naravno da ne!").
• Emocionalni usklik. Oni služe da privuku pažnju sugovornika, a malo kao retorička pitanja ( „Još pitaš?!”)

Zbog tih sastojaka postiže izražajnost govora. Važnu ulogu igraju izrazi lica i geste, oni su bitan element komunikacije.

Pokreti tijela mogu puno reći o osobi i njegovim namjerama. Postoji klasifikacija osnovnih gesti koje se koriste u neverbalnom govoru izvješćima određenih informacija:

• Otvoreno geste. Oni govore o sugovornika dobre volje, i da je bio iskren. To su „Otvaranje ruke” kada čovjek pokazuje svoje ruke, a ruke dok gleda gore. Još jedna gesta koja govori o dobroj volji, pod nazivom „rasstogivanie jaknu.” Potrebno ga je razumjeti doslovno, to jest, otkopčati ili čak ukloniti jaknu, što znači da je osoba ugodna uz sugovornika i spreman je za prijateljski razgovor.

• Kontrasti otvorenim gestama su skrivene gesteKoji govore o nepovjerenja i sumnje. Ova skupina uključuje položaj skrivanja lica rukama, trljanje čela i sljepoočnica. O Stealth također kaže nedosljednost u gestama i namjerama. Na primjer, osmijeh s neprijateljskim stavom sugerira da osoba tako skriva svoje emocije.

• Zaštitni položaji. Najčešći je poza s prekriženim rukama, što znači da sugovornik “brani”. U tom slučaju, trebali biste promijeniti taktiku razgovora, inače će daljnja rasprava doći do ničega. Ako je sugovornik stisnuo prste u šaku, onda je on neprijateljski, stoga je potrebno ublažiti intonaciju, pomaknuti se na umjereni ton ili jednostavno promijeniti temu. Ako se sugovornik prekrižio rukama na ramenima, spreman je prekidati drugog kako bi počeo braniti svoje gledište.

• Geste promišljanja. Najpoznatiji reflektirajući položaji su položaj ruke na obrazu ili trenje s indeksom i palcem brade. Ovaj položaj je poštovan i ukazuje na interes sugovornika u razgovoru. Ali ako lice osobe leži na ruci s kažiprstom duž obraza (dok se drugi prsti nalaze ispod usta), onda se on ne slaže s položajem sugovornika. Kada osoba zatvori oči i zveckanje nosa u isto vrijeme, razmišlja o nečemu intenzivno.

• Kakva gesta može govoriti o samopouzdanju? Ako sugovornik položi ruke iza glave ili iza leđa, to ukazuje na neku aroganciju i čak superiornost.

• Pozicija "spremnost". Ako se osoba kreće naprijed s tijelom, a ruke drže stolicu ili su mu na koljenima, to znači da je spreman prekinuti razgovor i otići.

Što se tiče mimikrije, ovdje postoje znakovi koji mogu odrediti raspoloženje sugovornika:

• Obratite posebnu pozornost na svoje oči., Oni su, za razliku od držanja, ne mogu sakriti prave namjere. Kada osoba iskusi radost ili uzbuđenje od onoga što je čuo, učenici se šire, a učenici se s negativnim emocijama smanjuju. Vjeruje se da za izgradnju odnosa povjerenja kada se govori, morate pogledati u oči sugovornika više od pola vremena (oko šezdeset ili sedamdeset posto). Izbjegavanje pogleda ne donosi dobar plod.

• Veliku ulogu u izrazu lica s neverbalnom komunikacijom imaju i usne. Osmijeh govori o dobroti (ako se ne protivi neprijateljskom stavu), ako su usne stisnute, onda je sugovornik zatvoren, s zakrivljenom usnom može se pročitati sarkastično raspoloženje u osobi. Ako su izostavljeni tuga i loše usta raspoloženje ugla. Osmijeh je moćno oružje, te pomaže u stvaranju prijateljske atmosfere.

Poznavanje znakovnog jezika i izraza lica sugovornika bit će velika prednost tijekom razgovora i omogućit će vam kontrolu nad bilo kojom, čak i konfliktnom situacijom.

Da biste promijenili komunikacijske vještine na bolje, moramo koristiti sljedeće smjernice:

• Treba pročitati više klasične literature (Better i glas s ekspresijom). Važno je, nakon čitanja ove ili one knjige, preraditi sadržaj što kompetentnije i jasnije moguće, izbjegavajući neželjene i nepotrebne riječi. Bolje je snimiti svoje prepričavanje na rekorderu, a zatim ga poslušati kako bi analizirali svoje pogreške i razumjeli kako zvuči izvana. Potrebno je uzeti u obzir ne samo vokabular, nego i ton naracije, brzinu i obujam govora. Isto vrijedi i za gledane filmove, njihovo prepričavanje pomoći će vam da razumijete točno gdje su napravljene pogreške i što treba ispraviti.

• Za posjedovanje elitnom govora, važno je proširiti vokabular. Da biste to učinili, trebate ne samo čitati knjige, nego i pojašnjavati značenja svih nerazumljivih i nepoznatih riječi.Bolje je nabaviti zasebnu bilježnicu u kojoj treba bilježiti interpretaciju riječi. Samo ih treba koristiti na odgovarajući način iu skladu sa situacijom. Jedan ili drugi naučeni novi izraz neće ostaviti pozitivan dojam na sugovornika, ako je rečeno "izvan mjesta".

• Osim čitanja klasične literature, novina i časopisa, možete riješiti križaljke, oni također proširuju vokabular novim konceptima. Obrazovne igre možete kupiti u trgovinama i igrati s prijateljima (na primjer, "pogodite riječ po opisu" i obrnuto).

• Govor bi trebao biti ne samo pismen, nego i lijep. Možete ga ukrasiti raznim figurativnim izrazima, metaforama, epitetima i usporedbama. Možete ih pronaći u zbirkama poezije. To je prikladan dodatak koji će ukazati na čitanje i pismenost. Glavna stvar ovdje - ne pretjerivati.

• Osloboditi se parazitskih riječi - To je jedan od glavnih kriterija za ispravan govor. To određuje sposobnost osobe da kontrolira svoje riječi, drži se dostojanstveno i pouzdano. Najčešće nepoželjne riječi su: općenito, dobro, kako je bilo, to je, ukratko, itd. Sve te fraze ne nose nikakvo semantičko opterećenje, one samo zagađuju govor i često ometaju njegovu percepciju. Isto se može reći i za žargonske izraze, oni su jednostavno nespojivi s kompetentnim i lijepim govorom, moraju se izbrisati.

• Tijekom razgovora važno je ne samo pratiti sadržaj govora, već i intonacije. Važne riječi, izgovorene tiho i monotono, sugovornik neće čuti i percipirati, a ozbiljna izjava, koja se kaže šalom, uzrokovat će nesklad među ljudima oko sebe. Mnogo toga ovisi o intonaciji. Na primjer, pas ne razumije riječi i njihova značenja, već bilježi intonaciju u glasu domaćina: kad ga hvali, a kada se grdi njegov ton mijenja, intonacija poprima jednu ili drugu boju. Na ljude također može utjecati intonacija, tako da ovaj koncept ne bi trebao biti potisnut u pozadinu.

• Možete trenirati u predivnom govoru ne pred ljudima, nego ispred zrcala. Trebali biste sebi reći neki odlomak iz proze, pjesmu ili jednostavno opisati taj ili onaj događaj, dok gledate mimikriju, geste, brzinu izgovora i intonaciju.

Postoji još jedna zanimljiva vježba koja će vam pomoći da brzo i pouzdano odaberete prave riječi. Morate odabrati neki objekt koji je u kući (lampa, hladnjak, kutija, itd.), Zatim pokrenuti štopericu za pet minuta (zatim više) i ispričati o toj temi na kompetentnom jeziku koristeći staze i stilske figure. Isprva to neće biti lako (pet minuta razgovarati o češlju), ali svaki put riječi će doći na pamet brže i raznovrsnije.

Dakle, poštujući sva ta pravila, bit će moguće promijeniti način govora na bolje, čime će se steći povjerenje i sposobnost da ostanu u društvu.

Kako naučiti govoriti lijepo i kompetentno, pogledajte sljedeći video.