Kako naučiti komunicirati s ljudima?

Dolaskom čovječanstva postojala je velika potreba za komunikacijom. Još u davna vremena, bez njega je bilo nemoguće upozoriti plemena, izraziti sućut ženi, naučiti djecu da prežive i love, prenoseći im svoja znanja i vještine. Danas imamo jasan sustav simbola, kroz koji možemo reći apsolutno sve što mislimo. Ali čak iu modernom društvu, neki ljudi imaju poteškoća u komunikaciji i ne znaju uvijek kako ih prevladati.

Od rođenja, počinjemo učiti jezik na kojem kasnije govorimo cijeli svoj život. Međutim, sposobnost izgovaranja zvukova u ispravnom nizu ne znači da imamo umjetnost komunikacije, ona se može usporediti s onomatopejom. Osoba govori kada u njegovim riječima postoji smisao, kada se koristi s određenim značenjem u određenoj situaciji.

Kako osoba raste stariji, sve više se mora komunicirati. Od toga ovisi uspješna socijalizacija u vrtiću, sposobnost „navikavanja“ u školi, stupanj uspjeha na sveučilištu i na poslu. Komuniciranje s vršnjacima, važno je pokušati postati za njih zanimljiv razgovornik, kako bi mogli privući pozornost. Odrasli bi trebali vidjeti u vama dostojnog protivnika, osobu s kojom je ugodno suočiti se.

Ali biti dovoljno zanimljiv za svakoga je teško, a za neke je ovaj cilj praktički nedostižan. Postoji nekoliko čimbenika koji sprečavaju ljude da u potpunosti komuniciraju:

• Osobni kompleksi i sumnja u sebe. U ovom slučaju, osoba jednostavno ne vjeruje da može nekoga zainteresirati za razgovor, oklijeva izraziti svoje misli i ideje.
• Suprotni fenomen - precijenjeno samopoštovanje. Takvi se ljudi stavljaju iznad drugih. Ljudi koji ih okružuju ne razumiju ih i ne žele ih kontaktirati.
• Aktivno korištenje društvenih mreža. Online komunikacija može izazvati strah od stvarnih sastanaka, sumnje u sebe.
• Slab intelektualni razvoj. Mali skup znanja sužava raspon tema o kojima ljudi mogu komunicirati, jer s njim brzo postaje dosadno.

Komunikacija je oduvijek imala važnu ulogu u ljudskom životu. Čim su ljudi naučili komunicirati jedni s drugima, postalo je važno pravilno izgraditi dijalog, zadovoljiti nekoga tko to voli, pa čak i verbalno kazniti počinitelja. U čovjekovu životu postoji toliko različitih čimbenika koje trebate moći kontrolirati i podrediti sebi, da bez vještina ispravne komunikacije ništa se ne može dogoditi. Osim toga, posljedice nemogućnosti vođenja dijaloga mogu čak negativno utjecati na vaš život.

Na poslu možda nećete biti unaprijeđeni, čak i ako se isplatite zato što ne možete uspješno uspostaviti kontakte i voditi poslovne pregovore. U obiteljskom životu također nećete moći izbjeći probleme ako ne naučite zajednički jezik s partnerom. Ako nemate zajedničke teme za razgovor, ili ne možete riješiti sporove i pronaći kompromis, odnos može "puknuti".

Sav moderno društvo temelji se na sposobnosti da ispravno izgradi govor i kontakt s drugima. Poznati političari, znanstvenici i umjetnici ne bi bili toliko slavni da ne bi jednom riječju mogli podrediti pozornost velikog broja ljudi.

U modernom društvu, sposobnost pravilnog vođenja razgovora važan je aspekt. U procesu komunikacije sugovornici se međusobno opažaju, razmjenjuju informacije, osobnu i poslovnu interakciju te traže rješenja.

Ako iz prirode ne dobijete govorničke vještine, nemojte "objesiti nos" i odustati. Sposobnost lijepog govora i postizanje željenih rezultata u razgovoru može se naučiti samostalno. Glavno je znati što je potrebno za to. Za učinkovitu komunikaciju važno je da se proces komunikacije razloži na komponente i posebno razradi svaki od njih:

• Stjecanje samopouzdanja je važan trenutak. Prije svega, da biste naučili komunicirati normalno, morate početi poštivati ​​sebe. Morate s povjerenjem izraziti svoje misli, čak i ako su u krivu, jer vaše gledište ima pravo na postojanje. Vaš protivnik će shvatiti da morate računati s onim što vaše prosudbe imaju smisla, i možete ih slušati.
• Pokušajte se nositi sa strahom. Mnogi ljudi sumnjičavi ljudi pasivno se ponašaju u dijalogu. Boje se postavljati pitanja, biti zainteresirani za nešto, izraziti svoje mišljenje, kako ne bi srušili ljutnju drugih. Boje se osuđujućih stavova, mogućih neugodnih komentara u svojoj adresi. Ne bojte se razgovarati kako želite, pitajte o svemu što vas zanima.

• Prema partneru postupajte s poštovanjem i taktično., Ne prekidajte govornika, dajte mu priliku da se u potpunosti izrazi, čak i ako se ne slažete s njegovim argumentima. Tek tada mirno izrazite svoje mišljenje.
• Pokušajte ne ometati strane teme., Sposobnost da lijepo i kompetentno izrazite svoje misli, dok u biti govorite, omogućit će vam da brzo zaradite poštovanje u društvu.
• Mora biti u stanju potaknuti sugovornika, Da biste postigli taj cilj, potrebno vam je malo - samo pogledajte partnera u oči. Zahvaljujući kontaktu s očima, možete lako uspostaviti komunikaciju. Ako osoba spusti ili sakrije svoj pogled, njegovo ponašanje se ne shvaća uvijek kao znak suzdržanosti. Češće se to smatra neiskrenošću ili čak lažom. Takav razgovor neće vam donijeti ništa dobro.

• Važno je pokazati istinski interes za sugovornika. Tijekom razgovora s nepoznatom osobom morate mu dati priliku da govori o sebi, izrazi svoje misli. Ne govori mnogo. Jedan monolog može brzo umoriti osobu i on vjerojatno neće ponovno htjeti razgovarati s vama. Morate natjerati ljude da se osjećaju ugodno u vašoj tvrtki. Interes za razgovor trebao bi biti obostran. Ne zaboravite koristiti ime vašeg protivnika. Ova nijansa će također pokazati vaš interes za to.
• Također je važno moći postaviti prava pitanja. To je osobito potrebno ako se tek susrećete s nekom osobom i želite znati više o njemu. Umjetnost ispravnog postavljanja pitanja daje vam mogućnost da dobijete punopravne detaljne odgovore umjesto rezerviranog "da" ili "ne". Tako možete razgovor učiniti lakšim i zanimljivijim, dopuštajući vašem partneru da se osjeća sigurnim i slobodnim u vašem društvu.
• Korištenje znanja i znanja - Ništa manje važno. Osoba s velikim brojem znanja, lakše je započeti i održavati bilo koji razgovor. Komunikacija s takvim ljudima daje puno pozitivnih emocija svim sugovornicima.

Ako želite aktivno sudjelovati u raspravama, a ponekad i postati inicijator razgovora, važno je biti u stanju privući ljude u sebe, biti zanimljivi drugima. Pravilno odabrana tema je pola uspjeha. Ako se unaprijed pripremite za razgovor, pročitate što više informacija o ovom pitanju, tada ćete biti dobro upućen u to i uvijek ćete pronaći što reći.Važno je samo dati informacije u dijelovima iu pravim trenucima, inače će komunikacija biti slična izvješću.

Da je tema razgovora bila zanimljiva i pogodna za svakoga Važno je razjasniti je li netko prigovorio ovom razgovoru i tek tada započeti aktivnu raspravu. Nevoljkost nekoga iz skupine da komunicira može pokazati svoje slabo znanje u ovom pitanju ili veliku sumnju u sebe. Ako osoba ne protestira, ali ne sudjeluje u komunikaciji, morate ga uključiti u razgovor, pitati za njegovo mišljenje. Postupno, osoba će steći povjerenje i postati sudionik u razgovoru.

Da bi komunikacija u timu bila ugodna i jednostavna, važno je uzeti u obzir samo dva glavna faktora. Najvažnije je pronaći individualni pristup svakom članu tima ili određenom razgovoru. Ako komunicirate s novim ljudima, pokušajte dijeliti zajedničke fraze sa svakim sudionikom u razgovoru kako biste oblikovali mišljenje o njemu, odredili vrstu njegovog temperamenta, saznali o osobitostima karaktera.

Druga stvar je sposobnost slušanja. Znamo govoriti još od djetinjstva, ali umjetnost pozornog odnosa prema sugovorniku je mnogo važnija. To je neophodno kako bi razgovor bio zanimljiv, informativan i ugodan za sve sudionike. Nemojte prekidati pripovjedača. Dakle, ostavljate dojam nekulturne osobe. Osim toga, vaša intervencija može zbuniti zvučnika. Poštujte sve sudionike u razgovoru i također ćete biti tretirani.

Upoznavanje osobe suprotnog spola zahtijeva posebne vještine. Čak i uz samopouzdanje i pozitivno komunikacijsko iskustvo sa svojim vršnjacima, nije lako započeti komunikaciju s predstavnikom suprotnog spola. Da bi upoznavanje bilo ugodno za obje strane, važno je pridržavati se nekih savjeta:

• Budite prirodni. Ne pokušavajte se stalno šaliti ili biti pretjerano ozbiljni. Želite li ostaviti dobar dojam, budite sami. Iskrenost će vam pomoći privući pažnju, a zatim osvojiti svoju buduću srodnu dušu. To je jedini način da komunikaciju učinite živom i zabavnom.
• Započinjući razgovor, pratite ne samo vokabular, nego i ispravnost humora i teme koje su se pojavile u razgovoru. Neprikladne šale i previše osobna pitanja ne samo da ne mogu zainteresirati osobu, već ga i odgurnuti.
• Kada se prvi put upoznate, udaljite se, poštujte svoj osobni prostor. Ne smijete prihvatiti predstavnika suprotnog spola bez njegovog pristanka. Na početku interakcije bolje je usredotočiti se na izgradnju dijaloga.
• Prilikom prvog kontakta važno je često gledati u oči druge osobe i iskreno se smiješiti. To će pokazati vašu otvorenost, interes i simpatije za osobu. Samo tako ćete imati ugodan razgovor, koji se kasnije može razviti u nešto više.

U procesu svakodnevne komunikacije suočavamo se s velikim brojem ljudi. Različiti likovi, odgoj, socijalni status, dob i mnoge druge nijanse utječu na proces komunikacije sa svakom pojedinom osobom. Morate naučiti primjenjivati ​​individualni pristup različitim sugovornicima, inače se možete naći u neugodnoj situaciji.

Svaka osoba je jedinstvena osoba, i to se mora uzeti u obzir. Ako se ne slažete s nekim, nemojte ga odmah kritizirati. Lako izrazite svoje stajalište i pokušajte pronaći kompromis.

Komuniciranje s nekim ljudima nije potrebno raspravljati o drugima. Prvo, vaše riječi mogu, prije ili kasnije, "doprijeti" do objekta vašeg razgovora. Drugo, ugled osobe koja raspravlja i kritizira svakoga neće vam donijeti popularnost. Naprotiv, otuđite ljude od sebe. Malo će htjeti otvoreno komunicirati s tako neugodnom osobom.

Kako bi se izgradio dijalog s bilo kojim sugovornikom, važno je da se s njim postupa s poštovanjem, pokuša razumjeti osobitosti njegovog karaktera, izabrati teme koje su zanimljive s obje strane dijaloga. Prije nego što žestoko uđemo u razgovor s nepoznatom osobom, vrijedno je provjeriti "tlo", govoriti o nečemu neutralnom.

Često se nesigurni ljudi boje početi komunicirati s nekim nepoznatim. Takvi pojedinci mogu biti teško pronaći prijatelje, započeti romantičnu vezu. U razgovoru se plaše da preuzmu inicijativu, jer je za njih neprihvatljivo osuditi njihovo gledište, opasnost da se u njihovoj adresi čuje ismijavanje.

Takav strah je često povezan s događajima koji su se dogodili u djetinjstvu ili adolescenciji. U tim razdobljima ljudska psiha je još uvijek nestabilna i lako je nanijeti nepopravljiv udarac.

Ako vam je neugodno započeti razgovor ili aktivno sudjelovati u raspravama i sami se ne možete nositi s njim, pokušajte s posebnim vježbama. Oni će vam pomoći da se opustite i steknete samopouzdanje.

Da bi komunikacija s vama bila zanimljiva i ugodna, ne zaboravite glavne točke:

• biti taktičan i pristojan, poštujući drugu osobu;
• pažljivo birajte riječi i intonacije da biste razgovarali, kako ne biste nikoga uvrijedili;
• ne podcjenjujte ulogu gesta, prema njima, mnogi "čitaju" vaše raspoloženje i stav prema razgovoru;
• budite pažljivi prema ljudima i oni će vam isto tako odgovoriti.

Korisne savjete o komunikacijskim vještinama možete pronaći u sljedećem videozapisu.