Liiketoiminnan etiketin perusperiaatteet ja säännöt

Jos haluat näyttää hyvältä liiketoimintaympäristössä, sinun on tiedettävä liiketoiminnan etikettien perussäännöt ja periaatteet. Viestinnän taiteen tuntemus lisää mainettasi kumppaneidenne silmissä, auttaa sinua tekemään menestyksekkäästi liiketoimia, ja tuo siten lisää tuloja.

Lisäksi toimistotyöntekijöiden tasolla toimistoketjun perusteet tulisi olla kaikkien tiedossa, sillä työntekijät ovat organisaationne kasvot ja ovat vastuussa koko yrityksen imagosta.

Kaikki liiketoiminnan etikettisäännöt perustuvat seuraaviin periaatteisiin:

• Terve järki Jokainen liiketoiminta perustuu ihmisten yhteisöllisen tavoitteen saavuttamiseen. Nämä tavoitteet on saavutettava erittäin kohtuullisin menetelmin;
• Etiikka. Liiketoiminnan etiketti ei ole millään tavoin vastoin yleisesti hyväksyttyjä moraalisia ja moraalisia käsitteitä;
• Vapautta. Liiketoimintaympäristössä vastustajien ja yhteistyökumppaneiden välillä on usein eturistiriita. Tämä periaate kertoo suvaitsevaisuudesta ja suvaitsevaisuudesta luonteeltaan, kulttuuriltaan, liikesuhteissa olevien osallistujien kansallisuudelta;
• mukavuus. Osallistuminen palvelussuhteisiin henkilö tuntee itsensä mahdollisimman mukavaksi. Liikekokoukset, neuvottelut, pukeutumissäännöt jne. Olisi järjestettävä mahdollisimman kätevästi kaikille osallistujille.
• Tarkoituksenmukaisuutta. Kaikki liiketoiminnan etiketin säännöt ja normit auttavat saavuttamaan yhteiset tavoitteet;
• talous. Ei kannata käyttää paljon rahaa etiketin sisältöön. Kaikki epäasianmukaiset menot ovat joko organisaation tai sen työntekijän tuloista vähennyksiä;
• Konservatismi. Liiketoiminnan etikettien osalta on parempi noudattaa vanhoja etikettisääntöjä, jonka esittämäsi uutuus voidaan ymmärtää väärin. Liiketoiminnan etiketin juuret ovat kuitenkin peräisin valtion, sotilaallisesta ja maallisesta etiketistä, jolla on pitkä historia;
• Helppous. Liiketoiminnan etikettisääntöjen täytäntöönpanon pitäisi olla helppoa, huomaamaton ja helppoa.

Liiketoiminnan etiikan nykyaikaiset säännöt ovat seuraavat säännöt:

• Kohtuullinen egoismi. Jokainen yritys on velvollinen noudattamaan tavoitteitaan, mutta älä unohda vastustajaa. Kuuntele keskustelukumppania huolellisesti ja puolustaa järkevästi näkökulmaa, jos on erimielisyyksiä.
• täsmällisyys. ”Tarkkuus on kuninkaiden kohteliaisuus”, sanoo suosittu viisaus. Yrityksen on välttämättä oltava ajankohtainen kaikessa - neuvotteluissa, hankkeiden toimittamiselle asetetuissa määräajoissa. Jatkuvasti myöhässä oleva henkilö menettää vähitellen uskottavuutensa. Arvostan teidän ja muiden ihmisten aikaa, muista, että aika on rahaa.
• Liikearvo ja positiivinen asenne. Yrityksen menestys riippuu hänen kasvoistaan. Ja hänen kasvonsa ovat työntekijöitä. Ystävällinen ja ystävällinen henkilökunta - tämä on suuri plus organisaation kuvaan.
• luottamuksellisuus. Organisaation virallisia salaisuuksia tai liiketoimen salaisuuksia ei julkisteta. Virallisia salaisuuksia pidetään henkilökohtaisina.
• Ennustettavissa oleva ja asianmukainen käyttäytyminen. Epämiellyttävän hämmennyksen välttämiseksi kaikki toimintaympäristön toimet ovat selvästi säänneltyjä. Esimerkiksi, kun tapaat henkilöä, käytetään seuraavaa menettelyä: tervehdys (kättely) - esitys - käyntikorttien vaihto (ja sinun pitäisi katsoa käyntikorttiin, vain sitten laittaa se taskussa). Ennustettavissa oleva ja tasapainoinen käyttäytyminen on erittäin tärkeää ympärillä oleville.
• "Aseksuaalisen yhteisön" sääntö. Liiketoiminnassa etiketti soveltuu paitsi miehille myös naisille. Liiketoiminnan nainen ei enää sovellu maallista etikettiä, jossa naiset saavat enemmän kuin miehiä. Työelämässä ei ole sukupuolieroja.Esimerkiksi kokouksessa olevan naisen pitäisi ravistella varmasti kumppanin kanssa.

• Työtilan selkeä organisointi. Pöytä, joka on peitetty kasa paperia, pölyä ja roskaa toimistossa, vaikuttaa negatiivisesti sinusta kumppanina. Siksi pidä puhtaana ja siistinä työpaikalla.
• Tilan erot. Yleensä yrityksissä kaikki työntekijät on jaettu luokkiin, ja hallintolinkki on alisteisten yläpuolella. Siksi organisaation johtajilla on etuoikeutettu asema.
• tehokkuuden. Liikesuhteet tarjoavat aina resurssien tehokkaan kohdentamisen, ja liiketoiminnan etiketin normien pitäisi osaltaan parantaa organisaation suorituskykyä.
• ulkomuoto. Noudata toimiston pukukoodia. Muista, että vaatteet täyttävät ne, joten jos näytät tyylikkäästä, tyylikkäästä ja edustavasta, uskottavuus kasvaa merkittävästi.
• Lukutaito. Puheesi, kirjalliset ja suulliset liike-elämän asiakirjat eivät saa sisältää virheitä. Muuten lukutaidottomuus on tahra kuvassa.
• Oikeat eleet. Viittomakieli voi joskus kertoa meille enemmän kuin itse keskustelu. Vältä suljettuja salaisuuksia, epämiellyttämistä tai ärtyneisyyttä. Suora selkä, luottavainen ulkonäkö ja selkeät liikkeet saavat sinut erottumaan yhteiskunnassa.

Nykyaikaisen yrittäjän tulee täyttää kaikki liiketoimintaketjun vaatimukset, mutta myös ymmärtää niiden ydin, miksi niitä tulisi noudattaa ja miksi ne ovat niin välttämättömiä yritysviestinnässä.

Seuraavassa videossa kerrotaan, miten henkilö tervehditään ilmaisemalla hänelle kunnioitusta.