Tärkeät etiketin säännöt

Etikettistä tärkeät käyttäytymissäännöt puhuvat paljon, usein ja hyvin mielellään. Kuitenkin ihmiset yleensä unohtavat tärkeimmän pisteen - miksi nämä samat säännöt ovat tarpeen. Sinun pitäisi keskittyä mahdollisimman paljon.

Kaikki asenne yhteiskunnassa, järjestys on olemassa vain siksi, että joku tarvitsee niitä. Samoin, etiketti: se ei vaikeuta elämää, koska se voi tuntua, mutta helpottaa, tekee siitä entistä järjestyksellisemmän. "Vanhanaikainen kohteliaisuus" estää monien epämiellyttävien konfliktitilanteiden syntymisen. Yhteiskunnassa etiketti asettaa selkeät ja yksiselitteiset pelisäännöt, jotka edistävät ihmisten välisen viestinnän mukavuutta ja parantamista.

Aluksi saattaa tuntua, että on hyvin vaikea oppia kaikkia normeja ja soveltaa niitä ajoissa. On kuitenkin syytä viettää aikaa tähän, osoittaa tahdonvoimaa, sillä ymmärrätte heti, ettei vaatimusten täyttäminen ole vaikeaa. Olette läsnä, toiset tuntevat itsensä vapaammin ja helpommin, vapautuneemmiksi. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse jatkuvasti huolehtia itsestäsi, ajattele ennen jokaista tekoa tai liikettä, onko tämä oikea vai ei.

Ihmisten vuorovaikutus yhteiskunnassa on erilainen ja siihen sovellettavat normit ja oikeudet ovat hyvin erilaisia. Ymmärtääkseen kaiken tämän monimuotoisuuden, välttääkseen tarpeettomia vaikeuksia, ihmiset alkoivat muodostaa eräänlainen "koodi" (jos käytämme analogiaa lain kanssa) - tietyntyyppiset etiketit. Ensinnäkin kannattaa mainita seuraavat nykyaikaisen etiketin tyypit:

• valtio (aikaisemmin kutsuttu tuomioistuin) - viestintä valtionpäämiehiin;
• diplomaatti - viitaten diplomaattien ja vastaavien henkilöiden käyttäytymiseen;
• sotilaallinen - säätelee sotilashenkilöstön ja heidän kanssaan rinnastettavien henkilöiden toimia, puhetta (eri tilanteissa);
• Uskonnollinen - viittaa ihmisten käyttäytymiseen yhteisymmärryksessä johonkin olemassa olevaan uskontoon liittyviin pappeuksiin, uskovien kanssa seremonioita suoritettaessa, uskonnollisilla lomilla, temppeleissä ja pyhissä paikoissa.

Yhteiseen siviilioikeuteen sisältyy sääntöjä ja erilaisia ​​perinteitä, jotka liittyvät ihmisten viestintään kaikissa muissa tilanteissa. Yleinen siviililaki ei kuitenkaan ole niin yksinkertainen kuin näyttää. Vaikka se ei kata tilanteita, joissa voimme puhua poliittisesta vaikutuksesta, kansainvälisistä suhteista ja vastaavista, on olemassa myös jako.

Jotkut yleisesti hyväksytyt standardit asettavat standardin liiketoiminnan viestinnälle, kun taas toiset muodostavat vaatimuksia kaikille muille viestintätyypeille yleensä. On olemassa määräyksiä, jotka liittyvät eri rituaalien suoritukseen (häät, hautajaiset ja jotkut muut), säännöt pöydän ääressä, puhuminen puhelimessa tai viestintä sähköpostitse. Siviilietiketti järkeistää paitsi sanallista vuorovaikutusta, myös eleitä, koskettaa jossain määrin jopa katseita ja askeleita.

Etiketin pakolliset perusvaatimukset on suunniteltu auttamaan henkilöä tekemään hyvän vaikutelman muille. Olitpa keski-ikäinen kotiäiti, nopeasti liikkuva ylläpitäjä, kuvanveistäjä luovalla pyrkimyksellä, jokaisen tulisi harkita niitä. Jokainen henkilö hankkii vaatteensa, keskittyen taloudellisiin valmiuksiinsa, mutta vakiintuneiden perinteisten normien perusteella voimme sanoa, että ne ovat pakollisia kaikille. Seuraavat keskeiset vaatimukset on otettava huomioon:

• puhtaus, vaatteiden estetiikka;
• kuvasi vaatekaappi ja lisävarusteet;
• tilauksen elementtien yhteensopivuus keskenään, niiden noudattaminen erityistilanteessa.

Jokainen vaatekappale, jota käytät, on pidettävä puhtaana, napitettuna ja varmistettava, että kaikki on silitetty. Etikettivaatimusten järjestelmä edellyttää tiukkaa erottamista juhla-, toimisto-, koti- ja iltapuvun välillä. Hyvän sävyn sääntöjen noudattaminen ei ole myöskään ajateltavissa ilman hygieenisten menettelyjen toteuttamista, asianmukaista ja asianmukaista ravitsemusta, terveellistä elämäntapaa.

Kaikissa etikettien perusteita koskevissa kursseissa kutsutaan aina sellaisia ​​osioita, jotka antavat itsellesi toisille, kävelylle, asennolle, eleille ja puheelle.

Todellinen mies ei ole vain hyvä ammattilainen hänen liiketoiminnassaan, vastuuhenkilönä ja sanansa mestarina. On olemassa useita normeja, jotka säätelevät tiukasti tarkasti, miten sen pitäisi toimia tietyssä tilanteessa. Vaikka ystäväsi eivät täytä näitä vaatimuksia, voitat vain itsesi, jos et noudata heidän huonoa esimerkkinsä.

Yksikään mies (lukuun ottamatta virkamiehiä ja sotilasta, joka on velvoitettu kunnioittamaan) ei tavanomaisessa tilanteessa voi mennä naisen oikealle puolelle, vain vasemmalle. Tietenkin on olemassa tilanteita, joissa tätä etikettisääntöä voidaan rikkoa - mutta vain oppimalla noudattamaan sitä, ymmärrät, milloin voit vetäytyä normista.. Kyynärpään on tuettava kompastumisia ja liukastavia naisia, eikä kukaan näe tässä ylivoimaisesti kunnollista käyttäytymistä.

Naisen vieressä ei voi tupakoida ilman suoraa lupaa. Kaikki muistavat tietenkin, että oikea käyttäytyminen avaa oven sisäänkäynnillä ja uloskäynnillä, joka takaa naisen takana. Mutta tämä sääntö, joka havaitaan kaikissa portaissa, muuttuu päinvastaiseksi, kun pääset hissiin ja poistut autosta. Kun mies ajaa, hän on velvollinen avaamaan oven ja pitämään naisen kyynärpää matkalla eteenpäin.

Pysyvän naisten läsnä ollessa ei ole tapana istua alas, myös bussilla; Poikkeuksena on vain junat ja lentokoneet. Tietenkin vastuulliset ja riittävät miehet auttavat kumppaneitaan aina kantamaan raskaita, suuria tai epämukavia asioita. Toinen mies etiketti eroaa tällaisissa vivahteissa:

• et voi taittaa kättäsi rinnassa;
• ei pidä ja pidä niitä taskussaan;
• Voit kääntää minkä tahansa esineen kädessäsi vain parempaan harkintaan tai käyttämiseen, eikä vain näin.

Älä ajattele, että naisten etikettivaatimukset ovat pehmeämpiä tai tiukempia. Ne ovat vakavuudeltaan täsmälleen samat, mutta sisältö on erilainen. Kaikki voivat oppia käyttäytymään oikein - tämä edellyttää vain johdonmukaisuutta, omistautumista ja itsekontrollia. Yleinen virhe on se, että naisten käyttäytymissäännöt rajoittuvat tänään vain yhteen kohteliaisuuteen ja puheen oikeuteen. Ne eivät tietenkään ole samat kuin sata tai kaksisataa vuotta sitten - ja siksi on mahdotonta oppia etikettisääntöjä, keskittyen antiikin kirjallisuuteen.

Huonot, "primitiiviset" käytännöt, joita usein esiintyy nykyaikaisten naisten ja tyttöjen käyttäytymisessä, ovat ensinnäkin:

• liiallinen uteliaisuus muiden ihmisten salaisuuksista;
• juorujen leviäminen;
• loukkaa muita ihmisiä ja röyhkeyttä;
• mautonta käyttäytymistä;
• muiden kiusaaminen, niiden manipulointi;
• kohtuuton flirttailu.

Käyttäytyminen jokapäiväisessä elämässä ei saa koskea tunteita ja intohimoja, vaan syytä. Kyllä, naisille (ja jopa monille miehille) se on hyvin vaikeaa. Kyllä, on tilanteita, joissa on äärimmäisen vaikeaa olla epäkohteliasta. Sinun täytyy aina kuvitella, miten käyttäytyminen näyttää ulkopuolelta. Olisi muistettava vaatimattomuus - sekä perhepiirissä että kadulla, myymälässä, ravintolassa, näyttelyssä ja muissa paikoissa.

Et välttämättä tiedä hyvin tervehdyksen ja osoitteen valmiita puheformaaleja, mutta samalla on maine kohtelias, kulttuurinen persoonallisuus. Asia on välittää hyväntahtoisuus keskustelukumppaneille, jotta jokainen yksityiskohta korostaa myönteistä asennetta.

Stereotyyppi, jonka mukaan "todellinen tyttö on aina myöhässä", ei ole vain haitallinen myytti, Keksiä tekosyynä itsetietämättömyydelle ja toisille epäoikeudenmukaisuudelle. Hylkää hänet lujasti ja täysin, älä anna itsesi tehdä sitä ystävien tai vieraiden kanssa.

On mahdotonta hyväksyä sekä puolueessa, työssä että hotellissa tai virallisessa laitoksessa kiirehtimään kaikkea, tarkistaakseen niiden puhtauden. Muiden ihmisten, joiden kanssa työskentelet yhdessä, opiskelu, romanttinen suhde, läsnä ollessa ei ole toivottavaa soittaa puheluja, kirjoittaa tekstiviestejä tai sähköposteja. Vaikka viestintä tietyllä hetkellä on hyvin tärkeää, sinun on ilmoitettava asiasta ja pyydettävä anteeksi, yritä olla puuttumatta. On suositeltavaa selventää tilaajalle tai keskustelukumppanille, että tällä hetkellä et voi kommunikoida.

Koulutetut naiset ja tytöt eivät periaatteessa salli itseään, myös omassa kodissaan (kun ei ole muita ihmisiä) vaatteita:

• likainen;
• taitettua;
• repaleinen;
• ei vastaa valittua tyyliä.

Uskokaa minua, jos et tee mitään poikkeuksia ja hemmotteluja itsellesi, ellei ehdottoman välttämätöntä, on vain helpompaa noudattaa tavallisia etikettisääntöjä. Melko harvoin on tapauksia, joissa nainen voi varaa työskennellä. Virallisten suhteiden perusperiaatteena (sekä johdon että alaisten) tulisi olla tiukka oikeellisuus, joka noudattaa organisaation sääntöjä ja ammattietiikkaa. Sinun pitäisi varmasti olla täsmällinen, pitää sanasi, suunnitella selkeästi työpäivääsi. Tiukasti kielletty:

• loiset sanat;
• puhevirheet (myös kirjallisesti);
• sotku työpaikalla;
• mauton asiat (jopa matkapuhelin tai happovärinen muistikirja);
• henkilökohtaisten ongelmien ratkaiseminen työaikana.

Lasten spontaanisuus miellyttää ja koskettaa äitejä ja isiä, mutta jo varhaisesta iästä lähtien lapsen on kehotettava käyttäytymisen perusnormeja - tietenkin tämä tapahtuu pääasiassa vanhempien, ei tutoreiden ja opettajien. Voit antaa anteeksi yhden tai toisen syntiä etiketin sääntöjä vastaan; muut ihmiset (jopa luokkatoverit tai ihmiset, jotka tapasivat vahingossa kadulla) eivät ehkä enää ymmärrä häntä. Kyllä, ja lapsi itsensä loput elämästään on helpompaa, riippumatta siitä, kuinka hänet aluksi loukkaantui.

Ensisijainen sääntö, jota ihmiset usein ilmaisevat, mutta eivät menettäneet merkityksensä - perheen on aina käsiteltävä muita kohteliaasti. Jos kehotat lapsia oikeellisuuden ja jopa kommunikoimaan heidän kanssaan tarpeen mukaan, mutta olette töykeä puhelimessa, riitelemässä vieraiden kanssa tai nostat äänesi jälleen liikkeessä, tällainen ”opetustyö” epäonnistuu väistämättä.

Jos haluat saada hyvin kasvatetun ja viljellyn lapsen, sinun on osoitettava lapsellesi käyttäytymissäännöt pelien aikana jo varhain. Ollaan vertailuarvo, ja vauvan suosikkileluilla on rooli (sinä tervehdit heitä, hyvästit, kiitos heille antamastaan ​​lahjasta ja niin edelleen). Samaan aikaan ratkaistaan ​​sellaiset kiireelliset tehtävät kuin sanaston laajentaminen ja viestinnän lisääntyminen.

Erittäin tärkeä koulutuspaikka (varsinkin viiden vuoden kuluttua) on pakollinen valitus kaikille tuntemattomille ja tuntemattomille aikuisille "sinä" tai nimen ja isäntänä. Estä aikuisten keskeyttäminen ja häiritse heidän keskustelujaan. Muistuta lapsia tukevasti ja jatkuvasti, toista sääntö jokaisen rikkomisen jälkeen.

Varmista aina, että lapsesi aivastaa:

• kääntyi pois muista ihmisistä ja elintarvikkeista;
• kun mahdollista, meni pois;
• pyyhki nenä ja saastuneet esineet;
• pestä kätensä aivastelun jälkeen (ennen aterian jatkamista).

Venäjällä on olemassa pakollisia säännöksiä, jotka koskevat henkilön puhetta eri tilanteissa. Rajoittua vain tervehdykseen ja jäähyväisyyteen on kaukana aina, ja kun käsittelemme virkamiehiä (varsinkin kun tilanne on juhlallinen tai seremoniallinen), on sen kirjoittamattomat kanonit. Ei vain sitä - ne ovat ominaisia ​​kaikille organisaatioille, osastoille tai ammatilliselle yhteisölle.

Puheprosessia ohjaavat etiketin standardit monella tavalla:

• leksikaalinen (fraasologinen) - miten käsitellä ihmisiä, miten käytetään vakaita ilmaisuja, mitkä sanat ovat tarkoituksenmukaisia ​​tai sopimattomia tietyissä tapauksissa;
• kielioppi - käytä kyselyä pakollisen sijasta;
• stilistinen - puheiden oikeellisuus, tarkkuus ja rikkaus;
• intonational - rauhallisuus ja sileys, vaikka ärsytys ja viha tuhoavat sinua;
• ortoepic - lyhennettyjen sanamuotojen hylkääminen täyden hyväksi (riippumatta siitä, miten olet kiire ja riippumatta siitä, kuinka lähellä ihmistä on).

Politeniteetti ilmenee myös silloin, kun henkilö ei häiritse muiden ihmisten keskusteluja. Ei ole tarvetta vastustaa, jos et kuullut lauseita tai maksua loppuun. "Salon" -puheessa on etikettikaavat, jokapäiväisessä keskustelussa ja jopa erilaisissa jargoneissa.

Sinun täytyy seurata huolellisesti kuka olet yhteydessä. Pitäisi pystyä mukautumaan. Kohtelias viestintä merkitsee sitä, että et voi vain sanoa hyvästit, vaikka keskustelu päättyisi, ja kaikki suunnitellut asiat ovat täysin tehty. Se vie jonkinlaisen siirtymän, sinun täytyy johtaa oikein jäähyväiseen.

Itse asiassa tämä termi vaikuttaa jotenkin tarpeettoman monimutkaiselta ja "tieteelliseltä". Todellisuudessa ei-sanallinen viestintä on kuitenkin paljon yleisempää kuin se saattaa näyttää. Juuri tätä "kieltä" käytetään viestinnässä satunnaisiin vastakanteisiin, pitkään tuttuihin ihmisiin ja kotiin sekä kodin seinien ulkopuolelle. Ei-sanallisen viestintätavan ymmärtämisellä on kolminkertainen hyöty:

• laajentaa mahdollisuuksia ilmaista ajatuksia, voi käyttää eleitä sanojen täydennyksenä;
• kaapata mitä muut todella ajattelevat;
• voi hallita itseään eikä anna todellisia ajatuksiaan muille tarkkailijoille.

Paljon tietoa liikkuu ei-sanallisten kanavien kautta. Kun saat sen, voit ymmärtää, miten keskustelukumppani liittyy muihin, millainen suhde on rakennettu pomon ja hänen alaistensa välille - ja niin edelleen. Käyttämällä tällaista viestintävälinettä voit ylläpitää optimaalista suhdetta, antaa suostumuksen tai hylätä tarjouksen sanomatta. Voit vain vahvistaa sitä, mitä on sanottu ylimääräisellä energialla.

Ei-sanallista viestintää ei voi vähentää eleiksi. Tämä on myös jokaisen keskustelun emotionaalinen komponentti (muut kuin puhelimitse). Suurin osa tällaisista viestintävälineistä on synnynnäinen, mutta tämä ei tarkoita sitä, että niitä ei voida hallita periaatteessa. Kohtelias ja viljellyt henkilöt, jotka menevät toiseen maahan tai ennen ulkomaalaisten puhumista, selvittävät aina eleiden ja muiden ei-sanallisten signaalien merkityksen, sillä keskustelukumppanit voivat ymmärtää ne.

Etiketti määrittelee jokaisen seisomaan tervehdyksen hetkellä, jopa naisille; poikkeus tehdään vain niille, jotka eivät voi nousta terveydellisistä syistä. Naiset ovat tervetulleita aikaisemmin kuin miehet. Saman sukupuolen ihmisten keskuudessa he yrittävät asettaa etusijalle vanhemmat ihmiset ja sitten korkeamman aseman omaavat henkilöt. Jos olet juuri tullut huoneeseen, jossa muut ovat jo sijoittautuneet, sinun täytyy tervehtimään niitä, jotka jo ovat läsnä, ennen kaikkea.

On tärkeää paitsi kunnioittaa järjestystä myös osoittaa kunnioituksesi oikein. Aiemmin uskottiin, että kättely voi korostaa tiettyä sijaintia, mutta moderni lähestymistapa merkitsee jotain muuta: jokaisen pitäisi ravistaa käsiä. Et voi ravistaa käsiä pidempään kuin kolme sekuntia. Erittäin vahvoja tai rentoja kättelyjä voidaan sallia vain lähimpien ihmisten kanssa.

Ei-sanallinen etiketti määrää sanojen täydentämisen tiettyihin toimiin. Ennen kuin aloitat keskustelun, valitse heti sopiva asento, joka on sinulle sopiva - ja samalla se ei aiheuta negatiivisia tunteita muissa ihmisissä.

Varmista, että asento ei ole suljettu: tämä ilmaisee välittömästi epäluottamusta ja valmiutta kritisoida ankarasti toista henkilöä, vaikka et tarkoita mitään tällaista. Todellisen merkityksen selittäminen on erittäin vaikeaa. Olkapään nostaminen, pään alentaminen nähdään merkkeinä liiallisesta jännityksestä ja eristäytymisestä, käsittämätöntä pelkoa tai tappion pelosta. Kallistumalla toisen henkilön suuntaan, osoitatte kiinnostusta häntä ja hänen sanojaan. Älä vain tunkeudu henkilökohtaiseen tilaan.

Asento on erittäin tärkeä osa ei-sanallista viestintää. Tarvitaan toimenpide: selän pitäisi olla suora ja sovituksen tulisi olla oikea mutta molemmissa tapauksissa ei tarvitse liioitella sitä, niin, että sinua ei pidetä ylpeänä ja ylimielisenä ihmisenä. Katsokaa itseäsi peiliin tai pyydä muita arvioimaan käytöstänne. Jos edes pienintäkään luonnottomuutta, keinotekoisuutta ja ryhtymistä on nähtävissä, on parempi vähentää jännitystä, älä jatkuvasti pyrkiä täydellisesti suoraan takaisin.

Mitä tulee eleisiin, on ensinnäkin kiinnitettävä huomiota niihin, jotka osoittavat ystävällisyyttä ja hyväntahtoisuutta. Kun puhut pöydässä, kädet pidetään kämmenissä ylöspäin, kädet jäävät rentoiksi. Hieman taivutettu pää oikealle tai vasemmalle, korostat, että havaitset huolellisesti toisen henkilön puheen.

Kun ihmiset ovat väsyneet keskustelusta (tai keskustelukumppani tuskin voi odottaa, kun hänet annetaan lattialle), alkaa kaulan ja korvakorun hankaus. Äkillinen paperin siirto, muut asiat merkitsevät sitä, että henkilö ei enää aio sanoa - jostain syystä. Ne, jotka aikovat lähteä, ohjaavat jalkojaan tai jopa koko kehoa kohti poistumista. Ristin kädet puhuvat suoraan "suljetusta" asennosta tai valmiudesta kovaan vastukseen.

Nouseminen ja alkaa kävellä huoneen ympärillä, naarmuttaa leukaa tai koskettaa hiuksia, ihmiset asettivat itsensä päätökseen, pääsevät ratkaisevaan vaiheeseen, jossa on vaikea valinta. Kokemattomat ja huonosti valmistetut harhakoneet hierovat nenääänensä hermostuneesti tuoliin, muuttavat jatkuvasti asemaansa. On hyvin vaikeaa valehdella jatkuvasti etsimättä, oppilaita kaventamatta, eikä peitä suuta kädellänne. Jos uskot, että ei-sanallinen etiketti liittyy vain liikkeisiin, eleisiin, tämä on virheellinen lausunto. Vielä yksi tärkeä osa: nämä ovat tottumuksia.

Älä lähesty keskustelukumppania lähemmäs kuin käden pituus - jos mahdollista. Tietenkin, kun tarvitset lähelle liiketoimintaa, tämä sääntö ei toimi. Kova virhe on kiertää jotain kädessänne keskustelun aikana, piirtää paperia - ja niin edelleen. Tämä käyttäytyminen osoittaa välittömästi:

• itseluottamuksen puute;
• huomion kiinnittäminen keskusteltavaan aiheeseen;
• kunnioitusta keskustelukumppanille (joka joutuu kestämään tällaista ärsyttävää tapaa).

Savu tällä hetkellä, monet. Jos olet yksi näistä ihmisistä, yritä pidättäytyä huonoista tapauksista aina, kun se on mahdollista neuvottelujen aikana. Viimeisenä keinona - sinulla on varaa vetää ulos, kun sopimus on jo tehty, ja vain selvittää joitakin yksityiskohtia ja vivahteita. Jos puhut vähemmän vakavalla tasolla, voit polttaa, mutta yrittää räjäyttää savua: Tämä osoittaa kumppaneille positiivisen asenteen. Kun renkaat tai savu ovat suunnattu alaspäin, epäillään jotain.

Jos tupakointi on kielletty tietyssä paikassa tai tietyssä tilanteessa, tätä rajoitusta on noudatettava tiukasti. Jopa silloin, kun tiedät, että seuraamuksia ei tapahdu (tai se ei ole sinulle merkitystä), et voi tehdä sitä: se on avoin ja karkea kunnioitus sääntöjä ja määräyksiä vastaan.

Tärkeä seikka on se, että tietyt puheeseen liittyvät näkökohdat ovat osa etikettiä:

• ylläpitää luottamusta ja äänenvoimakkuutta;
• puhua selkeästi ja erikseen;
• pidä sama äänenvoimakkuus (ei liian alhainen eikä liian korkea);
• on mahdotonta kiirehtiä, mutta liian hidas puhe voi aiheuttaa ärsytystä kuuntelijoiden, keskustelukumppanien keskuudessa.

Tietyt ei-sanallisen etiketin perinteet liittyvät liiketoimintaan, jotka ovat laajempia kuin jo mainitut. Usein käytetään tiettyjä vaatemerkkejä ja autoja, kelloja ja kyniä. Onnistuneen yrityksen pääpäällikkö on yleensä kiinnostunut urheilusta, on yksityisten seurojen ja yhdistysten jäsen. Tämä ei ole vain jonkinlainen yleissopimus ja korostaa sen merkitystä. Siten suhteet ja tuttavat sidotaan tehokkaammin, ja niitä, joita on olemassa, ylläpidetään helpommin.

On suositeltavaa valita pukeutumiskoodin perinteiset värit, vaikka yrityksesi olisi hyvin moderni ja yhdistetty huipputeknologiaan. Vaatteiden tulee olla rauhallisia, perinteisiä, ilman kirkkaita värejä ja huutavia sävyjä. Et voi käyttää enemmän kuin viisi lisävarustetta, ne sisältävät myös matkapuhelimia ja laukkuja. Liikemiehen kielto on ehdottomasti liian voimakas tuoksu hajuvettä, yllään vanhoja, huolimattomia kenkiä.

Ei ole väliä, olitko onnistunut kauppias, keskijohtaja tai olet mukana muualla. Sinun on vielä otettava yhteyttä ihmisiin erilaisissa julkisissa paikoissa. Tällaiset tilanteet voivat esiintyä harvoin eikä kestää liian kauan, mutta etiketti säätelee tiukasti tätä elämän osa-aluetta. Kadulla standardit vaativat:

• vaatteiden ja kenkien puhtaus ja puhtaus;
• ei huono haju sinusta;
• kampaus hiukset ja sopivat hatut;
• ajoradan siirtyminen on tiukasti määrätyissä paikoissa.

Et voi häiritä muita ihmisiä (työntämällä niitä, estämällä tie tai vaikeuttamalla niiden ottamista ainoalle turvalliselle tai kätevälle reitille). Jos yhtäkkiä tapahtuu, että työntät jonkun (ilman ilkeää tarkoitusta), sinun täytyy pyytää anteeksi. Saatuasi vastauksen mihin tahansa kysymykseen, kiitos, vaikka vastaus olisi henkilön ammatillinen velvollisuus. Tällainen käyttäytyminen on kohtelias, kun:

• älä lyö;
• älä heiluta käsiään;
• älä pidä niitä taskussaan (ellei voimakkaan kylmän sään aikana);
• kieltäytyä syömästä ja juomasta, tupakointi liikkeellä;
• kieltäytyä heittämästä roskaa.

Enintään kolme ihmistä voi kävellä peräkkäin. Jos jalkakäytävä on täynnä, kaksi kukin ei ole enää.Laukut, pussit ja kaikki muu on kuljetettava niin, että heidän ympärillään olevat ihmiset eivät kärsi. Sateenvarjo pidetään pystysuorassa (ellei sitä ole taitettu tai asennettu). Ystävät olisi tervetullut, mutta jos haluat keskustella jonkun kanssa, pysy poissa tieltä, johon muut ihmiset menevät.

Sekä kadulla että puistossa, konsertissa sirkuksessa, on kielletty:

• huutaa;
• pilli;
• osoittaen jotakuta sormella;
• muiden häiritsevä valvonta.

Kohtelias ihmiset auttavat ylittämään katua, avaamaan tai pitämään kiinni tiukasta ovesta, anna vammaisen mennä eteenpäin, ei luo liikenneruuhkia tai ajaa liian nopeasti - riippumatta siitä, miten ne kiirehtivät. Kun matkustat vanhusten, lasten, vammaisten tai raskaana olevien naisten kanssa, he antavat heille etupuolen ja lähimmät julkisen liikenteen lähtöpisteet. Et voi laittaa laukkuja tai laukkuja istuimiin, paitsi jos ajoneuvo on lähes vapaa, ja sen lattia on likainen.

Huono vanhemmuuden merkit ovat myös äänekkäitä ja häiritseviä keskusteluja liikenteessä, lukemattomien sanomalehtien ja aikakauslehtien lukemista, pyrkimyksiä miettiä, mitä muut lukevat. Jos olet sairas tai on esiintynyt epidemiaa, on suositeltavaa kieltäytyä käymästä julkisilla paikoilla tai minimoida oleskelunne. Moderni etiketti tarkoittaa, että jos sinun täytyy olla tällaisessa tilanteessa ihmisten joukossa, sinun on käytettävä sideharsoa ja vaihdettava sitä säännöllisesti.

Jos haluat matkustaa rautateitse, valmistele kaikki asiat, joita käytät suoraan matkalla. Niiden koskettaminen koko ajan ei ole liian ikävä ja epämiellyttävä, mutta joskus epäluuloinen - on mahdollista luoda häiriöitä muille ja vahingoittaa jotakin esinettä. Lokeron sisäänkäynnin yhteydessä he sanovat aina tervetulleiksi, mutta itsensä esitteleminen tai oleminen on jo tahtoa. Jopa hyvin pitkällä matkalla ja sydän-sydän-keskustelulla ei pitäisi olla kiinnostunut henkilökohtaisista aiheista ja vakaumuksista, muiden matkailijoiden näkemyksistä.

Kun juna saapuu asemalle ja ennen lähtöä, on mahdollista estää ikkunoiden lähestyminen. Älä avaa tai sulje ikkunaa pyytämättä muita matkustajia. Valmistaudu lähtemään etukäteen, mieluiten sinun pitäisi aloittaa asiat tunti ennen saapumista haluttuun asemaan. Tämä pätee erityisesti talvella, kun kaikkien matkustajien on käytettävä paljon asioita. Ei ole suositeltavaa tehdä seuraavia:

• aseta jalkasi istuimelle, jopa oma;
• tupakoi ja juo alkoholia;
• liian kovaa puhua;
• soittaa puheluja yöllä tai kun muut matkustajat nukkuvat;
• käymällä wc-istuimessa liian usein;
• vapaaehtoisesti miehittää paikkaa, jota ei ole merkitty lippuun;
• täytä taulukko ruoan kanssa, kun et käytä sitä aiottuun tarkoitukseen.

Ihmiset vierailevat hallinnollisissa laitoksissa paljon useammin kuin lentoasema. Sillä on myös omat etikettisäännöt. Jo sisäänkäynnin yhteydessä sinun täytyy sanoa tervetuloa vartijoille, vartijoille tai virkamiehille; valmistella passin tai henkilöllisyystodistuksen etukäteen. Kysymyksiä vierailun nimestä ja tarkoituksesta on vastattava välittömästi, rauhallisesti ja kärsimättömästi.

Kun rakennuksessa on vaatekaappi, kaikki päällysvaatteet tulisi jättää sinne, vaikka muodollisia sääntöjä ei ole. Tällaisissa tapauksissa sinun ei ehkä tarvitse tehdä sitä suoraan, mutta sääntöjä on vielä muistettava. Jos sinulla on sihteeri tai sijainen, sinun täytyy puhua tapaamisista ja neuvotteluista.

Et voi tulla toimistoon ennen kuin sihteeri varmistaa, että he todella odottavat sinua. Hallinnollisen toimiston ovelle koputtaminen on joka tapauksessa kiellettyä. Ainoa poikkeus on silloin, kun se on määräysten tai tilojen omistajien päätöksellä.

Riippumatta siitä, onko päätös sinulle suotuisa, sinun on pidettävä rauhallinen ja liiketoimintaa. Ainoastaan ​​töykeä ja viljelemätön ihmiset sulkevat oven, jättäen hallintorakennuksen. He sallivat itsensä tulla käytävään, jossa he voivat häiritä muita ihmisiä.

Julkinen paikka on myös hotelli. Huoneita kannattaa varata etukäteen: se ei ole vain helpompaa sinulle, vaan myös helpompaa työntekijöille, jotka eivät tarvitse etsiä kiireellisesti tyhjiä paikkoja. Ole kärsivällinen rekisteröidessä, muista, että työntekijät eivät keksineet sääntöjä, asiakirjoja koskevia vaatimuksia.

Etiketti säätelee täysin kaikkea, mikä liittyy lahjoihin: se on pakollista sekä ihmisille että lahjojen vastaanottajille. On syytä huomata, että kaikki lahjat (harvinaisia ​​poikkeuksia lukuun ottamatta) ovat joko tiukasti toiminnallisia tai symboloivat jonkinlaista toivetta tai vihjettä. Sinun ei pitäisi antaa jotain sopimattomia: alkoholin luovuttaminen jollekin, joka ei käytä sitä lainkaan, tai käytä jotain, joka on lahjana fyysiseen vammaan, elämän vaikeuksiin tai epämiellyttävään tilanteeseen. Harkitse myös muutamia vakiintuneita sääntöjä:

• ei anna sitä, jota henkilö ei tarvitse lainkaan;
• älä anna rumia, vahingoittuneita tai rikkoutuneita asioita;
• olla antamatta sinulle jo esitettyä - vaikka henkilö ei tiedä siitä;
• ei anna sitä, mitä sinä tai joku muu on käyttänyt aikaisemmin (paitsi antiikkia, taideteoksia ja muita ymmärrettäviä poikkeuksia);
• tarve tutkia huolellisesti henkilön makuja ja painopisteitä, luonnetta ja tottumuksia.

Jälkimmäinen on erityisen tärkeää, vaikka se on usein unohdettu: salainen yleissääntö on, että lahjojen, jotka vastaanottajan tulee esittää sinulle tulevaisuudessa, pitäisi olla verrattavissa arvoon ja hyödyllisyyteen lahjaasi kohtaan. Lähellä olevia ihmisiä, sukulaisia, ystäviä ja työtovereita voi katsella ilman ongelmia.

Muiden tarpeet ja mieltymykset on tunnustettava epäsuorasti - jonkin aikaa ennen loman alkua, juhlallinen tilaisuus. Silloin ei ole mitään pakkomielle, ja yllätyksen vaikutus on tarjolla, ja sinulla on enemmän aikaa valita sopiva vaihtoehto.

Periaate "kirja on paras lahja" on tärkeä tänään, mutta sinun on otettava huomioon luonteen erityispiirteet, esitetyn makuun. Lasten kirjallisuuden kuljettaminen kunnioitettaviin ja kunnioitettuihin ihmisiin on rehellinen hölynpöly. Tutki aina huolellisesti valittua kirjaa ja sen tekijää, vertaa tietoja esitetyn edun kanssa. Poista aina hintalappu lahjasta - jos mahdollista. Älä soita hintaa edes epäsuorasti tai pitkään aikaan, paitsi jos siitä kysytään suoraan.

Lahjojen luovuttaminen tai lähettäminen (lukuun ottamatta kukkia ja autoja) edellyttää aina pakkauksia. Kun lahja luovutetaan henkilökohtaisesti, luovutetun on luovutettava yllätys luovuttajien läsnä ollessa ja tutustuttava siihen. Kohtelias ja koulutetut ihmiset kiittävät jopa rehellisesti naurettavasta tai mauttomasta lahjasta.

Henkilön käyttäytyminen pöydässä on erittäin tärkeä osa etikettiä. Tällä hetkellä potentiaaliset liikekumppanit, toisen sukupuolen edustajat ja monet muut ihmiset arvostavat sitä.Ajattele vaikutelmia, joita teet työtovereille ja esimiehille. Helpoin tapa on niille, jotka jopa noudattavat tiukasti kotona tapahtuvan kunnon sääntöjä. Tässä muutamia tärkeimpiä:

• laittaa aina lautasliina polvilleen (vain sitä voidaan käyttää huulien, sormien pyyhkimiseen);
• aterian jälkeen laita lautasliinat; jos he putoavat, ota muut tai pyydä tarjoilijaa uusille;
• jos juot viiniä, kaada se vain laskeihin, joita sinun pitää pitää kolmella sormella - yksinomaan jalan ulkopuolella koskematta kulhoon;
• keittoa on vedettävä itsestään, ei itsestään, jotta se ei roiske vaatteita;
• yritä olla liian täynnä levyjä, muita säiliöitä - se ei ole vain ruma, vaan myös vaikea liikkua;
• On kolme suosittua ruokaa, joita syödään käsilläsi: paistettua tai keitettyä kanaa, lihan kylkiluut ja kaikenlaiset rapeita välipaloja;
• Kun annat lautasen toiselle henkilölle, aseta se suoraan pöydälle, älä anna sen kädessäsi
• älä käytä ruokailuvälineitä kalojen puhdistamiseksi luista - tämä tehdään vain käsin.

On mahdollista antaa esimerkkejä käyttäytymisestä, joka on yhdenmukainen etiketin kanssa jo pitkään. Kuitenkin jo jo sanottu riittää, jotta voit käyttäytyä oikein 9 tapauksessa 10: stä. Muissa tilanteissa taktiikka, peruslogiikka, huomio muille ihmisille auttavat sinua.

Etiketin perussäännöistä katso seuraava video.