Βασικές αρχές και κανόνες της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας

Αν θέλετε να δούμε μεγάλη σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, τότε πρέπει να γνωρίζετε τους βασικούς κανόνες και τις αρχές της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας. Η γνώση της τέχνης της επικοινωνίας θα αυξήσει τη φήμη σας στα μάτια των συνεργατών σας, θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε επιτυχώς τις συναλλαγές σας και συνεπώς θα αποφέρει περισσότερα έσοδα.

Επιπλέον, στο επίπεδο των εργαζομένων γραφείου, οι βασικές αρχές της εθιμοτυπίας πρέπει να είναι γνωστές σε όλους, καθώς οι υπάλληλοι είναι το πρόσωπο του οργανισμού σας και είναι υπεύθυνοι για την εικόνα της εταιρείας στο σύνολό της.

Όλοι οι κανόνες επιχειρηματικής εθιμοτυπίας βασίζονται στις ακόλουθες αρχές:

• Κοινή λογική Κάθε επιχείρηση βασίζεται στην επίτευξη ενός κοινού στόχου από μια κοινότητα ανθρώπων. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να επιτευχθούν με εξαιρετικά λογικές μεθόδους.
• Ηθική. Η επιχειρηματική εθιμοτυπία δεν είναι σε καμία περίπτωση αντίθετη με τις γενικά αποδεκτές ηθικές και ηθικές έννοιες.
• Ελευθερία. Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, υπάρχει συχνά σύγκρουση συμφερόντων μεταξύ αντιπάλων και εταίρων. Αυτή η αρχή λέει για την ανοχή και την ανοχή στις εκδηλώσεις του χαρακτήρα, του πολιτισμού, της εθνικότητας των συμμετεχόντων στις επιχειρηματικές σχέσεις.
• Ευκολία. Συμμετέχοντας στις σχέσεις εξυπηρέτησης, ένα άτομο πρέπει να αισθάνεται όσο το δυνατόν πιο άνετα. Οι επιχειρηματικές συναντήσεις, οι διαπραγματεύσεις, οι κώδικες ένδυσης κ.λπ. πρέπει να οργανώνονται κατά τον πλέον πρόσφορο τρόπο για όλους τους συμμετέχοντες.
• Ετοιμότητα. Όλοι οι κανόνες και οι κανόνες της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας χρησιμεύουν για την επίτευξη κοινών στόχων.
• Αποτελεσματικότητα. Δεν αξίζει να ξοδεύετε πολλά χρήματα για το περιεχόμενο της εθιμοτυπίας. Οποιεσδήποτε ακατάλληλες δαπάνες είναι μια παρακράτηση από το εισόδημα είτε του οργανισμού είτε του υπαλλήλου του.
• Συντηρητισμός. Όσον αφορά την επιχειρηματική εθιμοτυπία, είναι καλύτερο να συμμορφώνεστε με τους παλαιούς κανόνες της εθιμοτυπίας, η καινοτομία που έχετε κάνει μπορεί να παρεξηγηθεί. Ωστόσο, οι ρίζες της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας προέρχονται από κρατική, στρατιωτική και κοσμική εθιμοτυπία, οι οποίες έχουν μακρά ιστορία.
• Ευκολία. Η εφαρμογή των κανόνων της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας πρέπει να είναι εύκολη, διακριτική και εύκολη.

Μεταξύ των σύγχρονων κανόνων επιχειρηματικής ηθικής είναι οι ακόλουθοι κανόνες:

• Λογικός εγωισμός. Κάθε επιχειρηματίας είναι υποχρεωμένος να επιδιώξει τους στόχους του, αλλά μην ξεχνάτε τον αντίπαλο. Ακούστε προσεκτικά τον συνομιλητή και υπερασπιστείτε εύλογα την άποψή σας εάν υπάρχουν διαφωνίες.
• Ακεραιότητα. "Η ακρίβεια είναι η ευγένεια των βασιλιάδων", λέει η λαϊκή σοφία. Ένα επιχειρηματικό πρόσωπο πρέπει αναγκαστικά να είναι έγκαιρο σε όλα - στις διαπραγματεύσεις, στις προθεσμίες για την παράδοση των έργων. Ο συνεχώς καθυστερημένος άνθρωπος χάνει βαθμιαία την αξιοπιστία του. Εκτιμήστε το χρόνο σας και των άλλων ανθρώπων, θυμηθείτε, ο χρόνος είναι χρήμα.
• Υπεραξία και θετική στάση. Η επιτυχία της εταιρείας εξαρτάται από το πρόσωπό του. Και το πρόσωπό της είναι εργάτες. Φιλικό και φιλικό προσωπικό - αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την εικόνα του οργανισμού.
• Εμπιστευτικότητα. Τα επίσημα μυστικά της οργάνωσης ή τα μυστικά της συναλλαγής δεν αποκαλύπτονται. Τα επίσημα μυστικά θεωρούνται προσωπικά.
• Προβλέψιμη και σχετική συμπεριφορά. Για να αποφευχθεί η δυσάρεστη αμηχανία, όλες οι ενέργειες στο επιχειρηματικό περιβάλλον ρυθμίζονται σαφώς. Για παράδειγμα, όταν συναντάτε ένα άτομο, ακολουθείται η ακόλουθη διαδικασία: χαιρετισμός (χειραψία) - παρουσίαση - ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών (και θα πρέπει να κοιτάξετε στην επαγγελματική κάρτα, μόνο στη συνέχεια τοποθετήστε την στην τσέπη σας). Η προβλέψιμη και ισορροπημένη συμπεριφορά σας έχει μεγάλη σημασία για τους γύρω σας.
• Κανόνας "ασήμαντη κοινότητα". Στην επιχείρηση, η εθιμοτυπία ισχύει όχι μόνο για τους άνδρες, αλλά και για τις γυναίκες. Η γυναίκα των επιχειρήσεων δεν εφαρμόζει πλέον κοσμική εθιμοτυπία, όπου οι γυναίκες επιτρέπονται περισσότερο από τους άνδρες. Δεν υπάρχουν διαφορές φύλου στην εργασία.Για παράδειγμα, μια γυναίκα σε μια συνάντηση πρέπει να σφίξει με σιγουριά τα χέρια με έναν σύντροφο.

• Σαφής οργάνωση του χώρου εργασίας. Ένα γραφείο που καλύπτεται με ένα σωρό χαρτιά, σκόνη και σκουπίδια στο γραφείο θα κάνει μια αρνητική εντύπωση από εσάς ως συνεργάτης. Επομένως, κρατήστε καθαρό και τακτοποιημένο στο χώρο εργασίας σας.
• Διαφορές κατάστασης. Συνήθως στις επιχειρήσεις, όλοι οι υπάλληλοι χωρίζονται σε τάξεις, με τον σύνδεσμο διαχείρισης πάνω από τους υφισταμένους. Ως εκ τούτου, οι επικεφαλής της οργάνωσης έχουν μια πιο προνομιακή θέση.
• Αποτελεσματικότητα. Οι επιχειρηματικές σχέσεις προβλέπουν πάντα την αποτελεσματική κατανομή πόρων και οι κανόνες της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας πρέπει να συμβάλλουν στη βελτίωση της απόδοσης του οργανισμού.
• Εμφάνιση. Παρατηρήστε τον κωδικό φόρεμα γραφείου. Θυμηθείτε, πληρούνται από τα ρούχα, οπότε αν φανείτε κομψό, κομψό και ευφάνταστο, η αξιοπιστία σας θα αυξηθεί σημαντικά.
• Αλφαβητισμός. Η ομιλία σας, γραπτά και προφορικά, τα επιχειρηματικά έγγραφα δεν πρέπει να περιέχει σφάλματα. Διαφορετικά, ο αναλφαβητισμός θα είναι ένα λεκέ στην εικόνα σας.
• Σωστές χειρονομίες. Η γλώσσα υπογλώσσας μπορεί μερικές φορές να μας πει περισσότερα από την ίδια τη συνομιλία. Αποφύγετε τις κλειστές θέσεις μυστικότητας, αντιπάθειας ή ευερεθιστότητας. Ευθεία πίσω, σίγουρη εμφάνιση και σαφείς κινήσεις θα σας κάνουν να ξεχωρίζετε στην κοινωνία.

Ένα σύγχρονο επιχειρηματικό πρόσωπο δεν πρέπει μόνο να εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας, αλλά και να κατανοήσει την ουσία τους, γιατί πρέπει να τηρηθούν και γιατί είναι τόσο απαραίτητες για την επικοινωνία των επιχειρήσεων.

Πώς να χαιρετήσετε ένα άτομο για να εκφράσετε τον σεβασμό του, δείτε το παρακάτω βίντεο.