Λεπτές γραμμές εταιρικής ηθικής

Η εμφάνιση της εταιρικής ηθικής αναφέρεται σε μια μάλλον απομακρυσμένη χρονική περίοδο, όταν κατέστη αναγκαία η ρύθμιση της αλληλεπίδρασης των ατόμων μέσα και έξω από μια μεγάλη συλλογική ομάδα. Ταυτόχρονα, προέκυψε η έννοια της επικοινωνιακής κουλτούρας, συμπεριλαμβανομένου ενός συνόλου γνώσεων και δεξιοτήτων, χάρη στις οποίες είναι δυνατό να δημιουργηθούν ψυχολογικές επαφές, αμοιβαία κατανόηση και απουσία προβλημάτων με την αντίληψη σε μια ομάδα.

Χάρη σε όλα αυτά, είναι δυνατό να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Στον σύγχρονο κόσμο, όλα τα παραπάνω παύουν να είναι μυστικά και ενοποιούνται σε διάφορους κώδικες και κανόνες.

Η εταιρική δεοντολογία βασίζεται σε μια σειρά διατάξεων που καθορίζουν την ουσία της:

• Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν ορισμένες αξίες που είναι σημαντικές για τη ζωή και την εργασία. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η σταδιοδρομία, η ίδια η δουλειά, οι υλικές αξίες και ούτω καθεξής.
• Οι εργαζόμενοι πρέπει να πιστεύουν στην επιτυχία των ανωτέρων τους και να τον βοηθήσουν σε όλα, υποστηρίζοντας την παρουσία στην ομάδα της αμοιβαίας βοήθειας, των εσόδων και της υποστήριξης.
• Η εταιρική δεοντολογία συνεπάγεται τη χρήση μιας ιδιόρρυθμης γλώσσας επικοινωνίας, μη λεκτικής επικοινωνίας και χειρονομίες από μια ομάδα.
• Κάθε υπάλληλος και ολόκληρη η ομάδα πρέπει να γνωρίζει σωστά και να χρησιμοποιεί το χρόνο, να τον χειρίζεται με την δέουσα ευθύνη, να ακολουθεί το χρονοδιάγραμμα και το πρόγραμμα εργασίας.
• Πρέπει να τηρείται εθιμοτυπία όταν αλληλεπιδράτε με άτομα που διαφέρουν ως προς την ηλικία, την κατάσταση, τη θέση, το επίπεδο εκπαίδευσης, κλπ. Είναι επίσης απαραίτητο να προστεθεί η δυνατότητα αποφυγής ή ταχείας επίλυσης καταστάσεων συγκρούσεων.

• Οι εργαζόμενοι πρέπει να αναπτύσσονται συνεχώς, να εκπαιδεύονται, να εκπαιδεύονται, να μεταφέρουν την εμπειρία, τις δεξιότητες, τις γνώσεις σε νέους υπαλλήλους.
• Η τήρηση της δεοντολογίας θα πρέπει να ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να επιτύχουν τους στόχους τους. Αυτό επιτυγχάνεται και με την κατανομή των καθηκόντων σύμφωνα με τα προσόντα, με την καταβολή μπόνους, αλλά και με την προώθηση.
• Η επιχειρηματική ηθική περιλαμβάνει τη διατήρηση του επιχειρηματικού στυλ στο φόρεμα και τη συμπεριφορά, καθώς και την αντιστοίχιση της εμφάνισης του χώρου εργασίας.

Η έννοια της εταιρικής επικοινωνίας περιλαμβάνει τη σχέση και την αλληλεπίδραση των εργαζομένων στην ανταλλαγή τέτοιων κατηγοριών όπως η εμπειρία, η πληροφόρηση και τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων. Αυτό καθορίζει τους συγκεκριμένους στόχους και τους στόχους αυτής της επικοινωνίας. Δηλαδή, η κατηγορία είναι πολύπλευρη, η οποία καθορίζει την παρουσία ταξινομήσεων.

Έτσι, υπάρχουν αρκετές ταξινομήσεις για διάφορους λόγους. Συνήθως η έννοια της επικοινωνίας των επιχειρήσεων συμπίπτει με τον υπάλληλο (ενώ εργάζεται στους χώρους εργασίας), αν και η πρώτη έννοια είναι σαφώς ευρύτερη από την τελευταία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η επιχειρηματική επικοινωνία πραγματοποιείται εκτός εργασίας, για παράδειγμα, σε εταιρικές εκδηλώσεις. Δηλαδή, η επικοινωνία των επιχειρήσεων και των υπηρεσιών μπορεί να διακριθεί ως υπο-όψη της εταιρικής επικοινωνίας.

Μέσω της αλληλεπίδρασης, υπάρχουν άμεσες επαφές και έμμεσες. Η πρώτη περίπτωση είναι σαφής, η αποκάλυψη δεν απαιτεί, οι δεύτεροι εταίροι απομακρύνονται ο ένας από τον άλλο, δηλαδή, βρίσκονται σε κάποια απόσταση. Υπονοεί επίσης την ύπαρξη ορισμένου χρονικού διαστήματος μεταξύ της αποστολής πληροφοριών στον παραλήπτη και της λήψης απάντησης.

Διαχωρίστε επίσης τις λεκτικές και μη λεκτικές επαφές. Η πρώτη αφορά τη χρήση ομιλίας, λέξεων, φράσεων στην επικοινωνία.Το δεύτερο είναι οι χειρονομίες, οι εκφράσεις του προσώπου, οι εντυπώσεις, οι νοοτροπίες και ούτω καθεξής.

Η παρουσία ηθικών προτύπων σε κάθε επιχείρηση είναι ασφαλώς σημαντική. Με σεβασμό των δεοντολογικών προτύπων, είναι δυνατόν να διατηρηθεί μια κουλτούρα επικοινωνίας, καθώς και η αμοιβαία κατανόηση. Λόγω αυτής της συμπεριφοράς, οι συνάδελφοι θα επικοινωνούν καλύτερα μεταξύ τους. Φυσικά, είναι επίσης σημαντικό να συμμορφώνεστε με αυτά τα πρότυπα κατά την επικοινωνία με έναν υφιστάμενο και τις αρχές.

Οι ευνοϊκές συνθήκες εργασίας δεν μπορούν να διατηρηθούν παρά μόνο αν ο εργαζόμενος είναι σε θέση να οικοδομήσει καλές σχέσεις με τους συναδέλφους του. Επιπλέον, γνωρίζοντας και παρακολουθώντας την εταιρική δεοντολογία, ο εργαζόμενος μπορεί να λύσει ή να αποφύγει ορισμένα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με την υλοποίηση της εργασιακής δραστηριότητας του τελευταίου. Αυτή είναι η διαφορά της επικοινωνίας υψηλής ποιότητας μέσα στην ομάδα.

Θα πρέπει να το θυμόμαστε αυτό οι συνθήκες εργασίας σε κάθε επιχείρηση είναι συγκεκριμένες. Ως εκ τούτου, η εταιρική δεοντολογία σε διαφορετικούς οργανισμούς θα είναι διαφορετική. Αν και η βάση θα βασίζεται πάντοτε σε νόμους και γενικώς αποδεκτές ηθικές αξίες. Λόγω της παρουσίας τους, ο οργανισμός αυξάνει τη βαθμολογία και γίνεται πιο δημοφιλής, επειδή η υψηλή βαθμολογία και η δημοτικότητα συνήθως υποδεικνύουν την αξιοπιστία του οργανισμού. Και ήδη από αυτή την ποιότητα ροής, ένα καλό επίπεδο εσωτερικής συνοχής και πειθαρχίας.

Σε σχέση με τη σημασία του ρόλου που διαδραματίζει η εταιρική ηθική σε μια επιχείρηση, οι κανόνες αυτοί διαμορφώνονται από τη διοίκηση. Η σχέση μεταξύ του διαχειριστή και του υφισταμένου εντός της εταιρείας πρέπει να είναι μόνο επίσημη. Η εσωτερική εταιρική επικοινωνία πρέπει να είναι αυστηρή. Πρέπει να εφαρμόζονται κανόνες για την εθιμοτυπία και να ακολουθούνται σεβαστές ιδέες.

Συνοψίζοντας τα παραπάνω, πρέπει να ειπωθεί ότι ο ρόλος του εταιρικού κώδικα δεοντολογίας σε μια επιχείρηση συνίσταται στη ρύθμιση της επίλυσης συγκρούσεων, στη δημιουργία κανόνων συμπεριφοράς, στη διάδοση ηθικών αξιών, στην επίλυση δύσκολων καταστάσεων, στην αύξηση της βαθμολογίας των επιχειρήσεων. Έτσι, η τήρηση της εθιμοτυπίας σε μια οργάνωση είναι το κλειδί για την επιτυχία της.

Οι κανόνες εθιμοτυπίας στις περισσότερες επιχειρήσεις περιλαμβάνουν:

• Χαρακτηριστικά της ικανότητας - Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι επαγγελματίες με το κατάλληλο επίπεδο κατάλληλης εκπαίδευσης, έμπειρους, ικανούς να λαμβάνουν αποφάσεις, να αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία, να είναι υπεύθυνοι και πειθαρχημένοι.
• Ειλικρίνεια και αμεροληψία - Τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν τη φήμη της επιχείρησης. Σύμφωνα με αυτά, δεν πρέπει να υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων στον οργανισμό.

• Υπεύθυνη προσέγγιση των δραστηριοτήτων - καλή ποιότητα των έργων, των υπηρεσιών, των αγαθών.
• Σεβασμός για το άτομο ως φορέας δικαιωμάτων και ελευθεριών, ως άτομο. Οι εργαζόμενοι, φυσικά, έχουν δικαιώματα και υποχρεώσεις που είναι αναπαλλοτρίωτα. Δεν επιτρέπονται διακρίσεις για οποιονδήποτε λόγο.
• Το χαρακτηριστικό του πατριωτισμού είναι η επιθυμία να εργαστεί προς όφελος της επιχείρησης και του κράτους ως συνόλου.
• Εγγύηση ασφάλειας - οι εμπιστευτικές πληροφορίες δεν πρέπει να διαδίδονται, οι δραστηριότητες κάθε εργαζόμενου πρέπει να στοχεύουν στην ανάπτυξη και την ασφάλεια της επιχείρησης. Ο οργανισμός θα πρέπει να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι εργάζονται υπό τις ασφαλέστερες δυνατές συνθήκες.
• Πρόνοια - να επικεντρωθεί στην επίτευξη υλικών οφελών, στην ικανοποίηση των αναγκών.
• Ευελιξία - ο κόσμος γύρω σας αλλάζει διαρκώς, οπότε πρέπει να ανταποκρίνεστε έγκαιρα σε τέτοιες αλλαγές, να προσαρμόσετε και να είστε σε θέση να αυτοσχεδιάσετε, εάν είναι απαραίτητο. Αξίζει να σημειωθεί η ικανότητα να εργάζονται σε μια ομάδα για την επίλυση απροσδόκητων προβλημάτων, έτσι ώστε να επιτευχθούν οι κοινοί στόχοι.
• Αρμονία και ισορροπία - ακόμη και οι ευέλικτες πτυχές πρέπει να είναι σε ισορροπία μεταξύ τους, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης στο σύνολό της. Λόγω αυτού, οι εργασίες στον οργανισμό δεν θα σταματήσουν ούτε σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Εκτός από τις δηλωμένες αρχές, οι ηθικές ιδιότητες και οι αρχές, που χρησιμεύουν ως βάση για την εταιρική ηθική, αναφέρονται επίσης στους κανόνες της εθιμοτυπίας. Αυτά περιλαμβάνουν:

• ανταπόκριση;
• υπεραξία ·
• ευπρέπεια ·
• σεμνότητα;
• ανοχή;
• προσοχή ·
• ειλικρίνεια?
• ικανότητα να ανταποκρίνεται επαρκώς στην κριτική.

Αξίζει να θυμηθούμε ορισμένες από τις αποχρώσεις και τις συστάσεις που σίγουρα πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Η εταιρική δεοντολογία και οι κανόνες της εθιμοτυπίας γενικά εκφράζουν υλικά και πνευματικά πράγματα. Αυτά είναι, για παράδειγμα, η εμφάνιση των εργαζομένων, το εσωτερικό και η διακόσμηση στα γραφεία, η παρουσία συμβόλων, χαρακτηριστικών και εταιρικής ταυτότητας, καθώς και η ιδιαιτερότητα των ανταμοιβών των εργαζομένων. Όλα αυτά αποτελούν την κουλτούρα της επιχείρησης και την χαρακτηρίζουν ως σύνολο.

Θα πρέπει να το θυμόμαστε αυτό να συμμορφωθούμε με την εταιρική δεοντολογία σημαίνει να τηρούμε τους καθιερωμένους περιορισμούς και κανόνες, να θυμόμαστε ποια πρότυπα και αξίες υιοθετούνται στον οργανισμό. Όλα αυτά πρέπει να εκτελούνται από κάθε εργαζόμενο αμέσως μετά την έγκριση και την έναρξη ισχύος των σχετικών εγγράφων, τα οποία θα κατοχυρώσουν την εταιρική δεοντολογία και τις κυρώσεις.

Οι τελευταίες αποσκοπούν στην πρόληψη, καταστολή και εξάλειψη των συνεπειών της παραβίασης των καθιερωμένων κανόνων. Οι κυρώσεις μπορεί να είναι πειθαρχικές, υλικές ή διοικητικές. Χάρη σε τέτοια πρότυπα στην οργάνωση εξασφαλίζει την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών. Ελλείψει εταιρικής δεοντολογίας σε μια επιχείρηση, οι δύσκολες καταστάσεις είναι σχεδόν αναπόφευκτες που συνδέονται με την έλλειψη στοιχείων από τη διοίκηση, τη συσσώρευση αρνητικών και την έλλειψη συνοχής στην εργασία.

Για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με την εταιρική δεοντολογία, συνιστώνται ορισμένες ενέργειες. Αυτά περιλαμβάνουν την πιστοποίηση, τον έλεγχο συμμόρφωσης με τη θέση και το επάγγελμα. Επιπλέον, οι εργασίες μπορούν να ελεγχθούν για καθαριότητα. Η διεξαγωγή εταιρικών εκδηλώσεων συνεπάγεται τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων σε αυτές, κάτι που θα συμβάλει στη συγκέντρωση της ομάδας και στη βελτίωση της αμοιβαίας κατανόησης.

Οι κανόνες και οι κανονισμοί αυτοί πρέπει να είναι σαφείς και κατανοητοί. Στην περίπτωση αυτή, θα γίνουν πλήρως σεβαστά και θα συμβάλουν στην ευημερία του οργανισμού.

Στο επόμενο βίντεο, παρακολουθήστε μια ενδιαφέρουσα διάλεξη για την εταιρική δεοντολογία.