Grundlæggende principper og forretningsregler

Hvis du vil se godt ud i et forretningsmiljø, skal du kende de grundlæggende regler og principper for forretningsmæssige etiketter. Kendskab til kommunikationsteknikken vil øge dit ry i øjnene på dine partnere, hjælpe dig med at indgå transaktioner med held og dermed medføre flere indtægter.

Hertil kommer, at kontorets medarbejderes grundlag skal være kendt for alle, da medarbejderne er ansigtet i din organisation og er ansvarlige for virksomhedens image som helhed.

Alle forretningsmæssige etiketteregler er baseret på følgende principper:

• Sund fornuft Enhver virksomhed er bygget på opnåelsen af ​​et fælles mål af et samfund af mennesker. Disse mål skal opnås ved ekstremt rimelige metoder;
• Etik. Forretnings etikette på ingen måde går imod de almindeligt anerkendte moralske og moralske begreber;
• Frihed. I et forretningsmiljø er der ofte et sammenstød af interesser mellem modstandere og partnere. Dette princip siger om tolerance og tolerance over for manifestationer af karakter, kultur, nationalitet for deltagere i forretningsforbindelser;
• bekvemmelighed. Deltager i serviceforhold, bør en person føle sig så komfortabel som muligt. Forretningsmøder, forhandlinger, kleskoder osv. Bør organiseres på den mest hensigtsmæssige måde for alle sine deltagere;
• Expediency. Alle forretningsmetikets regler og normer tjener til at nå fælles mål;
• økonomi. Ikke værd at bruge mange penge på indholdet af etikette. Eventuelle uhensigtsmæssige udgifter er et fradrag fra indkomsten af ​​enten organisationen eller dennes medarbejder
• Konservatisme. Med hensyn til forretningsmetikette er det bedre at overholde de gamle regler om etikette, den nyhed, du har introduceret, kan misforstås. Alligevel kommer forretningsmetikets rødder fra statlig, militær og sekulær etikette, der har en lang historie;
• Ease. Gennemførelsen af ​​forretningsreglerne skal være let, diskret og let.

Blandt de moderne regler for forretningsetik er følgende regler:

• Rimelig egoisme. Enhver forretningsmand er forpligtet til at forfølge deres mål, men glem ikke om modstanderen. Lyt omhyggeligt til samtalepartneren og forsvarligt forsvare dit synspunkt, hvis der er uoverensstemmelser.
• punktlighed. "Nøjagtighed er kongernes høflighed," siger populær visdom. En forretningsmand skal nødvendigvis være rettidig i alt - i forhandlinger, inden for frister for levering af projekter. Konstant sent person taber gradvis troværdighed. Værdsætte dine og andres tid, husk, tid er penge.
• Goodwill og positiv holdning. Selskabets succes afhænger af hans ansigt. Og hendes ansigt er arbejdere. Venligt og venligt personale - dette er et stort plus for organisationens image.
• fortrolighed. Organisationens officielle hemmeligheder eller transaktionens hemmeligheder skal ikke afsløres. Officielle hemmeligheder betragtes som personlige.
• Forudsigelig og relevant adfærd. For at undgå ubehagelig forlegenhed er alle handlinger i erhvervsmiljøet klart reguleret. For eksempel, når man møder en person, anvendes følgende procedure: hilsen (håndtryk) - præsentation - udveksling af visitkort (og du skal se på visitkortet, kun derefter lægge det i lommen). Din forudsigelige og afbalancerede adfærd er af stor betydning for dem omkring dig.
• Reglen om "aseksuelle samfund". I erhvervslivet gælder etiketten ikke kun for mænd, men også for kvinder. Forretningskvinnen bruger ikke længere sekulær etikette, hvor kvinder er tilladt mere end mænd. Der er ingen kønsforskelle på arbejdspladsen.For eksempel bør en kvinde på et møde trygt ryste hænder med en partner.

• Klar organisation af arbejdsområdet. Et skrivebord dækket med en bunke papirer, støv og skrald på kontoret vil få et negativt indtryk af dig som partner. Hold derfor rent og ryddeligt på din arbejdsplads.
• Statusforskelle. Normalt i virksomheder er alle medarbejdere opdelt i klasser, med ledelsesforbindelsen over underordnede. Derfor har lederne i organisationen en mere privilegeret position.
• effektivitet. Forretningsrelationer sørger altid for effektiv ressourcefordeling, og forretningsmetikets normer skal bidrage til at forbedre organisationens præstationer.
• udseende. Overhold kontorbeklædningskoden. Husk, de bliver mødt af tøj, så hvis du ser elegant, stilfuld og præsentabel, vil din troværdighed stige betydeligt.
• Literacy. Din tale, skriftlige og mundtlige forretningsdokumenter bør ikke indeholde fejl. Ellers vil analfabetisme være en plet på dit billede.
• Korrekte bevægelser. Tegnsprog kan nogle gange fortælle os mere end selve samtalen. Undgå lukket hemmeligholdelse, modvilje eller irritation. Lige tilbage, trygge udseende og klare bevægelser vil få dig til at skille sig ud i samfundet.

En moderne forretningsmand bør ikke kun opfylde alle forretningsmetikets krav, men også forstå deres essens, hvorfor de skal overholdes, og hvorfor de er så nødvendige i erhvervskommunikation.

Sådan hilser du en person for at udtrykke sin respekt for ham, se følgende video.