Principis bàsics i normes d'etiqueta empresarial

Si voleu veure-ho bé en un entorn empresarial, heu de conèixer les normes bàsiques i els principis de l’etiqueta empresarial. El coneixement de l'art de la comunicació augmentarà la vostra reputació davant els vostres socis, us ajudarà a concloure transaccions amb èxit i, per tant, aportarà més ingressos.

A més, a nivell dels treballadors d'oficina, els fonaments de l'etiqueta de l'oficina han de ser coneguts per tothom, ja que els empleats són la cara de la vostra organització i són responsables de la imatge del conjunt de la companyia.

Totes les regles de l’etiqueta empresarial es basen en els principis següents:

• El sentit comú Qualsevol negoci es basa en la consecució d’un objectiu comú per part d’una comunitat de persones. Aquests objectius s'han d’aconseguir mitjançant mètodes extremadament raonables;
• Ètic. L'etiqueta empresarial no vindrà de cap manera contra els conceptes morals i morals generalment acceptats;
• Llibertat. En un entorn empresarial, sovint hi ha un xoc d’interessos entre oponents i socis. Aquest principi diu sobre la tolerància i la tolerància a manifestacions de caràcter, cultura, nacionalitat dels participants en les relacions comercials;
• Conveniència. Participant en relacions de servei, una persona ha de sentir-se el més còmoda possible. Les reunions de treball, les negociacions, els codis de vestir, etc., s'han d'organitzar de la manera més convenient possible per a tots els seus participants;
• Maneig. Totes les normes i normes de l’etiqueta empresarial serveixen per aconseguir objectius comuns;
• Eficiència. No val la pena gastar molts diners en el contingut de l'etiqueta. Qualsevol despesa inadequada és una deducció dels ingressos de l’organització o del seu empleat;
• Conservadorisme. Pel que fa a l’etiqueta empresarial, és millor complir les antigues regles d’etiqueta; la novetat que heu introduït pot ser mal entesa. Tot i això, les arrels de l’etiqueta empresarial provenen de l’etiqueta, l’estat militar i la secular, que tenen una llarga història;
• Facilitat. La implementació de les regles de l’etiqueta empresarial ha de ser fàcil, discreta i fàcil.

Entre les regles modernes de l’ètica empresarial es troben les següents regles:

• Egoisme raonable. Qualsevol empresari està obligat a perseguir els seus objectius, però no oblida l’oponent. Escolteu atentament l’interlocutor i defenseu raonablement el vostre punt de vista si hi ha desacords.
• Puntualitat. "La precisió és la cortesia dels reis", diu la saviesa popular. Un empresari ha de ser necessàriament oportú en les negociacions, en els terminis de lliurament dels projectes. La persona constantment tardana perd gradualment la seva credibilitat. Aprecieu el temps de la vostra i de la vostra gent, recordeu, el temps és diners.
• Bona voluntat i actitud positiva. L’èxit de l’empresa depèn de la seva cara. I la seva cara són treballadors. Un personal amable i amable: aquesta és una gran avantatge per a la imatge de l'organització.
• Confidencialitat. No es revelaran els secrets oficials de l'organització ni els secrets de la transacció. Els secrets oficials es consideren personals.
• Comportament previsible i rellevant. Per evitar la vergonya desagradable, totes les accions en l'entorn empresarial estan clarament regulades. Per exemple, quan es coneix a una persona, s’utilitza el següent procediment: salutació (encaixada de mans) - presentació - intercanvi de targetes de visita (i haureu de mirar la targeta de visita, només llavors poseu-la a la butxaca). El vostre comportament previsible i equilibrat és de gran importància per a les persones que us envolten.
• La regla de la "comunitat asexual". En els negocis, l’etiqueta és aplicable no només als homes, sinó també a les dones. La dona de negocis ja no aplica l’etiqueta secular, on es permet més a les dones que als homes. No hi ha diferències de gènere en el treball.Per exemple, una dona en una reunió ha de donar la mà amb una parella amb confiança.

• Organització clara de l’espai de treball. Un escriptori cobert amb un munt de papers, pols i escombraries a l'oficina farà una impressió negativa de vosaltres com a parella. Per tant, mantingueu-vos nets i ordenats al vostre lloc de treball.
• Diferències d'estat. Normalment, a les empreses, tots els empleats es divideixen en classes, amb l'enllaç de gestió per sobre dels subordinats. Per tant, els caps de l’organització tenen una posició més privilegiada.
• Efectivitat. Les relacions comercials sempre ofereixen l'assignació eficient de recursos i les normes d'etiqueta empresarial han de contribuir a millorar el rendiment de l'organització.
• Aparició. Observeu el codi de vestimenta d'oficina. Recordeu que la roba els compleix, de manera que si us sembla elegant, elegant i presentable, la vostra credibilitat augmentarà significativament.
• Alfabetització. Els vostres documents d’empresa, escrits i orals, no han de contenir errors. En cas contrari, l'analfabetisme serà una taca de la vostra imatge.
• Gestos correctes. El llenguatge de signes de vegades ens pot dir més que la conversa. Eviteu les posicions tancades de secret, antipatia o irritabilitat. Tot seguit, la confiança i els moviments clars us faran ressaltar la societat.

Un empresari modern no només hauria de complir tots els requisits de l’etiqueta empresarial, sinó que també entengui la seva essència, per què s’hauran d’observar i per què són tan necessaris en la comunicació empresarial.

Com es saluda una persona per expressar-li el respecte, vegeu el següent vídeo.