Subtileses de l’ètica corporativa

L'aparició de l'ètica corporativa es refereix a un període de temps bastant remot quan es va fer necessari regular la interacció dels individus dins i fora d'un gran col·lectiu. Al mateix temps, va sorgir la noció de cultura comunicativa, que inclou un conjunt de coneixements i habilitats, gràcies a les quals és possible establir contacte psicològic, comprensió mútua i absència de problemes de percepció en equip.

Gràcies a tot això, és possible aconseguir el resultat desitjat. Al món modern, tot això deixa de ser secret i es consolida en diversos codis i normes.

L'ètica corporativa es basa en una sèrie de disposicions que defineixen la seva essència:

• Els empleats han de tenir uns valors importants per a la vida i per al treball. Per exemple, pot ser un creixement professional, la pròpia obra, els valors materials, etc.
• Els empleats han de creure en l'èxit dels seus superiors i ajudar-lo en tot, donant suport a la presència en l'equip d'assistència mútua, d'ingressos i de suport.
• L'ètica corporativa implica l'ús d'un llenguatge peculiar de comunicació, de comunicació no verbal i de gestos per part d'un equip.
• Cada empleat i tot l’equip han de conèixer i utilitzar correctament el temps, tractar-lo amb la deguda responsabilitat, seguir el calendari i el calendari de treball.
• S'hauria d’observar l’etiqueta en interactuar amb persones que es diferencien en edat, estat, lloc, nivell d’educació, etc. També cal afegir l’habilitat d’evitar o resoldre ràpidament situacions de conflicte.

• Els empleats han de desenvolupar constantment, sotmetre's a formació, formació, transferència d’experiència, habilitats i coneixements als nous empleats.
• El compliment de l'ètica hauria d'animar els empleats a assolir qualsevol objectiu. Això també es realitza mitjançant la distribució de funcions d’acord amb les qualificacions, el pagament de primes i també mitjançant promoció.
• L’ètica empresarial inclou la preservació de l’estil empresarial en vestits i comportaments, així com la coincidència de l’aspecte del lloc de treball.

El concepte de comunicació corporativa implica la relació i la interacció dels empleats en l'intercanvi de categories com l'experiència, la informació i els resultats de les activitats. Això determina els objectius específics i els objectius d’aquesta comunicació. És a dir, la categoria és multifacètica, la qual cosa determina la presència de classificacions.

Per tant, hi ha diverses classificacions per diversos motius. Normalment, el concepte de comunicació empresarial coincideix amb l'oficial (mentre treballava als llocs de treball), encara que el primer concepte és sens dubte més ampli que el segon. Això es deu al fet que la comunicació empresarial té lloc fora del treball, per exemple, en esdeveniments corporatius. És a dir, la comunicació empresarial i de serveis es pot distingir com un sub aspecte de la comunicació corporativa.

Com a interacció, hi ha contactes directes i indirectes. El primer cas és clar, la revelació no requereix, en el segon, els socis es distancien els uns dels altres, és a dir, es troben a certa distància. També implica l'existència d'un determinat interval de temps entre l'enviament d'informació al destinatari i la recepció d'una resposta.

També distingiu els contactes verbals i no verbals. La primera consisteix a utilitzar la parla, les paraules, les frases en comunicació.La segona és planteja, gestos, expressions facials, entonacions, actituds, etc.

La presència de normes morals en qualsevol empresa és certament important. Respecte als estàndards ètics, és possible mantenir una cultura de la comunicació, així com la comprensió mútua. A causa d’aquest comportament, els companys es relacionaran millor entre ells. Per descomptat, també és important complir aquestes normes quan es comunica amb un subordinat i amb les autoritats.

No es poden mantenir condicions favorables en el lloc de treball a menys que un empleat pugui construir una bona relació amb els seus companys. A més, coneixent i observant l’ètica corporativa, un empleat pot resoldre o evitar una sèrie de problemes que puguin sorgir en relació amb la implementació de l’activitat laboral d’aquest últim. Aquesta és la diferència de comunicació d'alta qualitat dins de l’equip.

Cal recordar-ho les condicions de treball de cada empresa són específiques. Per tant, l’ètica corporativa de diferents organitzacions serà diferent. Tot i que la base sempre es basarà en lleis i valors morals generalment acceptats. A causa de la seva presència, l’organització augmenta la qualificació i es fa més popular perquè una qualificació i popularitat elevades solen indicar la fiabilitat de l’organització. I ja d’aquesta qualitat de flux, un bon nivell de cohesió i disciplina interna.

En relació amb la importància del paper que juga l’ètica corporativa en una empresa, aquestes regles estan formades per la gestió. La relació entre el gestor i el subordinat dins de l'empresa hauria de ser només oficial. La comunicació corporativa interna ha de ser estricta. Les normes d’etiquetatge s’han d’aplicar i s'han de seguir idees respectuoses.

En resum, cal dir que el paper del codi ètic corporatiu en una empresa consisteix a regular la resolució de conflictes, crear normes de comportament, difondre valors morals, resoldre situacions difícils i augmentar la qualificació empresarial. Així, l'observança de l'etiqueta en una organització és la clau del seu èxit.

Les regles d’etiqueta de la majoria de les empreses inclouen:

• Característiques de la competència - Els empleats han de ser professionals amb un nivell adequat d’educació adequada, amb experiència, capaços de prendre decisions, capaços de prendre la iniciativa, responsables i disciplinats.
• Honestedat i imparcialitat - Les característiques més importants que afecten la reputació empresarial de l'empresa. D'acord amb ells, no hauria d'haver cap conflicte d'interessos en l'organització.

• Aproximació responsable a les activitats - bona qualitat de les obres, serveis, béns.
• Respecte per la persona com a portador de drets i llibertats, com a individu. Els empleats, per descomptat, tenen drets i obligacions inalienables. No es permet la discriminació per qualsevol motiu.
• La característica del patriotisme és el desig de treballar en benefici de l'empresa i de l'estat en conjunt.
• Garantia de seguretat - No s’ha de difondre informació confidencial, les activitats de cada treballador haurien d’orientar al desenvolupament i la seguretat de l’empresa. L’organització ha d’assegurar que els empleats treballin en les condicions més segures possibles.
• Assistència assistencial - Centrar-se en l'obtenció de beneficis materials, la satisfacció de les necessitats.
• Flexibilitat - El món al voltant està canviant constantment, de manera que haureu de respondre a aquests canvis de manera oportuna, adaptar-vos i ser capaços d'improvisar, si cal. Val la pena assenyalar la capacitat de treballar en equip per resoldre problemes inesperats per aconseguir objectius comuns.
• Harmonia i equilibri - fins i tot els aspectes polifacètics han d’estar en equilibri entre si, garantint l’eficiència de l’empresa en conjunt. Per això, el treball a l’organització no es detindrà fins i tot en situacions d’emergència.

A més dels principis establerts, les qualitats i principis morals, que serveixen de base per a l'ètica corporativa, també es refereixen a les regles de l'etiqueta. Aquests inclouen:

• capacitat de resposta;
• bona voluntat;
• decència;
• modèstia;
• obertura;
• atenció;
• honestedat;
• capacitat de respondre adequadament a les crítiques.

Val la pena recordar alguns dels matisos i recomanacions que cal tenir en compte.

L’ètica corporativa i les normes d’etiqueta en general expressen coses materials i espirituals. Són, per exemple, l’aparició d’empleats, l’interior i la decoració en oficines, la presència de símbols, atributs i identitat corporativa, així com l’especificitat de les recompenses dels empleats. Tot això constitueix la cultura de l'empresa i el caracteritza en conjunt.

Cal recordar-ho complir amb l'ètica corporativa significa complir les restriccions i normes establertes, recordar quins estàndards i valors s’adopten a l’organització. Tot això hauria de ser dut a terme per cadascun dels empleats immediatament després de l'adopció i entrada en vigor dels documents pertinents, que consagren l'ètica i les sancions corporatives.

Aquests últims tenen com a objectiu prevenir, suprimir i eliminar les conseqüències de la violació de les normes establertes. Les sancions poden ser disciplinàries, materials o administratives. Gràcies a aquests estàndards, l'organització assegura l'eficàcia de les comunicacions. En absència d’ètica corporativa en una empresa, les situacions difícils són gairebé inevitables relacionades amb la manca de dades de gestió, l’acumulació de negatius i la falta de coherència en el treball.

Per garantir el compliment de l’ètica corporativa, es recomanen algunes accions. Aquests inclouen la certificació, comprovant el compliment del lloc i la professió. A més, es poden comprovar la neteja dels llocs de treball. La celebració d'esdeveniments corporatius comporta la participació de tots els empleats que hi participen, cosa que ajudarà a reunir l'equip i millorar la comprensió mútua.

Aquestes normes i regulacions han de ser clares i comprensibles. En aquest cas, es respectarà completament i contribuirà a la prosperitat de l’organització.

En el següent vídeo, mireu una interessant conferència sobre ètica corporativa.