Основни принципи и правила за бизнес етикет

Ако искате да изглеждате чудесно в бизнес среда, тогава трябва да знаете основните правила и принципи на бизнес етикета. Познаването на изкуството на комуникацията ще увеличи вашата репутация в очите на вашите партньори, ще ви помогне успешно да сключите сделки и следователно ще донесе повече доходи.

В допълнение, на нивото на офис работниците, основите на офис етикета трябва да бъдат познати на всички, тъй като служителите са лицето на вашата организация и са отговорни за имиджа на компанията като цяло.

Всички правила за бизнес етикет се основават на следните принципи:

• Здрав разум Всеки бизнес се гради върху постигането на обща цел от общността на хората. Тези цели трябва да бъдат постигнати чрез изключително разумни методи;
• Етика. Бизнес етикетът по никакъв начин не противоречи на общоприетите морални и морални концепции;
• Свободата. В бизнес средата често има сблъсък на интереси между опоненти и партньори. Този принцип говори за толерантност и толерантност към прояви на характер, култура, националност на участниците в бизнес отношенията;
• удобство, Участвайки в служебни отношения, човек трябва да се чувства възможно най-комфортно. Бизнес срещите, преговорите, облеклото и др. Трябва да бъдат организирани по възможно най-удобния за всички участници начин;
• Целесъобразност. Всички правила и норми на бизнес етикетите служат за постигане на общи цели;
• икономика, Не си струва да харчите много пари за съдържанието на етикета. Всякакви неподходящи разходи са намаление от дохода на организацията или на нейния служител;
• Консерватизъм. Що се отнася до бизнес етикета, по-добре е да се придържате към старите правила на етикета, новото, което сте въвели, може да бъде погрешно разбрано. Все пак корените на бизнес етикетите идват от държавен, военен и светски етикет, които имат дълга история;
• Лекота. Прилагането на правилата на бизнес етикета трябва да е лесно, ненатрапчиво и лесно.

Сред съвременните правила на бизнес етиката са следните правила:

• Разумен егоизъм, Всеки бизнес човек е длъжен да преследва своите цели, но не забравяйте за противника си. Слушайте внимателно събеседника и разумно защитавайте вашата гледна точка, ако има разногласия.
• точност, "Точността е вежливостта на царете", казва популярната мъдрост. Бизнес лицето задължително трябва да бъде своевременно във всичко - в преговори, в сроковете за изпълнение на проектите. Постоянно закъснял човек постепенно губи доверие. Оценявайте времето на вашите и другите хора, помнете, че времето е пари.
• Добра воля и положително отношение, Успехът на компанията зависи от неговото лице. А лицето й е работници. Приятелски и приятелски настроен персонал - това е голям плюс към имиджа на организацията.
• конфиденциалност, Официалните тайни на организацията или тайните на сделката не се разкриват. Официалните тайни се считат за лични.
• Предсказуемост и целесъобразност на поведението., За да се избегнат неприятни смущения, всички действия в бизнес средата са ясно регламентирани. Например, когато се среща с човек, се използва следната процедура: поздрав (handshake) - представяне - обмен на визитни картички (и трябва да погледнете в визитната картичка, след това да го сложите в джоба си). Вашето предсказуемо и балансирано поведение е от голямо значение за хората около вас.
• Правилото на "асексуалната общност". В бизнеса етикетът е приложим не само за мъжете, но и за жените. Бизнесът вече не прилага светски етикет, където на жените е позволено повече от мъжете. Няма разлика между половете на работното място.Например една жена на среща трябва да се ръкува уверено с партньор.

• Ясна организация на работното пространство. Бюро, покрито с купчина хартии, прах и боклук в офиса, ще направи негативно впечатление за вас като партньор. Затова поддържайте чиста и подредена на работното си място.
• Разлики в статуса. Обикновено в компаниите всички служители са разделени на класове, като връзката за управление е над подчинените. Ето защо ръководителите в организацията имат по-привилегировано положение.
• ефикасност, Бизнес отношенията винаги осигуряват ефективно разпределение на ресурсите, а нормите на бизнес етикетите трябва да допринасят за подобряване на работата на организацията.
• вид, Спазвайте облеклото на офиса. Не забравяйте, че те са посрещнати с дрехи, така че ако изглеждате елегантно, стилно и прилично, доверието ви ще се увеличи значително.
• Грамотност. Вашите речи, писмени и устни, бизнес документи не трябва да съдържат никакви грешки. В противен случай, неграмотността ще бъде петно ​​върху вашия образ.
• Правилни жестове, Понякога езика на знаците може да ни каже повече от самия разговор. Избягвайте затворени позиции на секретност, неприязън или раздразнителност. Прав назад, уверен поглед и ясни движения ще ви накарат да се откроите в обществото.

Един съвременен бизнес човек трябва не само да изпълни всички изисквания на бизнес етикета, но и да разбере тяхната същност, защо те трябва да се спазват и защо са толкова необходими в бизнес комуникацията.

Как да поздравя човек, за да изрази уважението си към него, вижте следното видео.